阿曼西奧·奧爾特加( Amancio Ortega )於1936年出生在西班牙西北部一個普通家庭。14歲時,他因家境困難輟學,進入服裝店工作,自此開啟了與時尚產業的漫長緣分。在西班牙貧困的紡織重鎮拉科魯尼亞( La Coruña ),奧爾特加萌生了將時尚變得平價、快速,讓普通人也能享受穿搭樂趣的想法。
1963年,他創辦了自己的第一家工廠,並逐步將業務從製造擴展至零售。1975年,他在拉科魯尼亞開設第一家ZARA門市,正式進軍時尚零售界。原本他想以電影《希臘大叔》( Zorba the Greek )為靈感,將品牌命名為“ Zorba ”,但因當地已有一家酒吧使用該名,最終才決定簡潔有力的“ ZARA ”。
1985年,奧爾特加創立控股公司 Inditex,整合 ZARA 與旗下其他服裝品牌,包括Massimo Dutti、Stradivarius、Oysho、Uterqüe 以及 Zara Home 等,使集團迅速壯大。1988年,ZARA 走出西班牙,在葡萄牙開設第一家海外分店。2001年,Inditex 集團上市,如今已成為全球最大的服裝零售商,在96個國家擁有近3000家門市,年產超過8.4億件成衣。
ZARA 的成功來自其獨到的營運策略:每週兩次上新貨、控制每款商品數量以創造稀缺性、每年推出多達12,000種設計款式,而非堆積單一風格的庫存。這種“快時尚”模式讓ZARA在瞬息萬變的時尚市場中脫穎而出,始終引領潮流。在臺灣、香港、澳門以及美國市場,ZARA 皆持續擴張。2022年,ZARA 母公司 Inditex第一季銷售額成長14%,淨利更大幅提升28%。根據《福布斯》2023年6月的報導,奧爾特加的淨資產已達703億美元,超越投資大亨沃倫·巴菲特。
與 ZARA 強勁的成長對比鮮明的是,美國知名品牌如 Abercrombie & Fitch 和 Urban Outfitters 在同一時期卻陷入困境,前者甚至單季虧損超過6000萬美元。
2011年,奧爾特加卸下 Inditex 董事長一職,交棒給時任執行長巴勃羅·伊斯拉( Pablo Isla )。2022年4月,他的女兒馬爾塔·奧爾特加( Marta Ortega )正式接任董事長。馬爾塔擁有時尚管理背景,並延續父親對品牌價值的堅持與創新,也在上任後創下歷史性銷售與利潤新高。
儘管奧爾特加是全球時尚產業的重要推手,他的生活卻極為低調。據《彭博社》報導,他在 Inditex 上市後才首次享受假期,並捨棄私人辦公室,選擇與設計團隊共同工作,平日與員工在餐廳共進午餐,衣著也以襯衫與長褲為主,休閒時則熱衷於馬術活動。
除了經營企業,他也積極從事慈善。2001年創立的阿曼西奧·奧爾特加基金會(The Amancio Ortega Foundation ),致力於教育與社會福利。2017年,該基金會向西班牙公立醫院捐贈3.44億美元,用於乳腺癌檢查與治療設備。2020年,在新冠疫情肆虐之際,他再捐贈近6800萬美元,協助政府購買呼吸器、口罩及檢測工具。
然而,隨著全球對永續發展關注日增,ZARA 所代表的快時尚模式也面臨批評。儘管如此,奧爾特加家族近期在再生能源領域的投資,或許是其對環境責任的一種回應,未來是否能成為該領域的重要影響力,也備受關注。
奧爾特加的成功,不僅是一個關於財富與商業策略的傳奇,更是一種對平凡人生的極致逆襲。他沒有名校文憑,沒有財團背景,卻能從縫紉工人成為全球最大服裝集團的創辦人,靠的是對市場敏銳的直覺、對產品品質的執著,以及對顧客需求的深刻理解。
他用 ZARA 重新定義了時尚的速度與距離,讓潮流不再是少數人的專利,而是千萬人每日可及的選擇。然而,在快時尚帶來的輝煌背後,也隱藏著對環境與道德生產的沉重提問。
在品牌榮光與企業責任之間,奧爾特加與其繼承者站在一個時代的轉折點上。未來,他們能否將 ZARA 從「快」的代名詞,轉化為「永續」的象徵,將決定這段傳奇是否只是商業上的高峰,還能成為道德與創新並存的典範。真正深遠的成功,從來不只是改變市場,更是引領價值。
資料參考 : Wiki、Bussiness focus、ZARA