凌晨的辦公室,燈光亮得有些不近人情。
Ethan 坐在會議室最裡側,螢幕上是一份超過四十頁的簡報。
圖表整齊、資料完整、邏輯順序也沒出錯。這是一份「不會被說不用心」的報告。
那種感覺很熟悉——
就像明明走了很遠,卻不知道自己到底是不是走在正確的路上。
他突然意識到一件事:
自己好像一直在逃避一個更困難的問題——「我到底怎麼判斷的?」

你以為自己在分析,其實只是「把事情做滿」
多數專業工作者,都是被這樣訓練長大的。
事情交辦下來,我們會立刻開始動手:
找資料、做表格、整理報告、確認來源、反覆檢查。
因為這些事情「有標準答案」,
而且不容易被質疑。
Ethan 也是。
他很清楚,只要資料齊全,就不太會被說不認真。
就算結論被否定,也可以說:「至少我都查過了。」
但這其實是一種潛意識的自我保護。
因為一旦你說出「我認為問題在這裡」,
你就必須為這個判斷負責。

真正讓人卡關的,不是工作量,而是「不敢判斷」
在那場會議裡,主管 Richard 問的其實不是什麼高深問題。
他只問了一句:「你覺得問題在哪?」
這句話,對很多人來說都很殘酷。
因為它沒有標準答案,
卻會立刻暴露一個人是否真的想清楚了。
Ethan 當下腦袋一片空白,不是因為他不知道資料,
而是因為他從來沒有被要求——
在沒有百分之百把握的情況下,先站出來說一句自己的判斷。

分析的起點,不是資料,而是「假設」
幾天後,資深經理 Lucas 私下跟 Ethan 聊了一次。
Lucas 問他:「你當初做這份分析時,腦中有沒有一個『最可能的原因』?」
Ethan 想了很久,才誠實回答:「沒有,我只是先把資料都找齊。」
Lucas 點點頭,沒有責怪。
他說:「這就是為什麼你會覺得越做越累。」
真正成熟的分析者,會先在腦中做一件事:
提出假設。
不是亂猜,而是基於經驗、直覺與情境,
先提出 2~3 個「最有可能的解釋」。
資料的角色,是驗證這些解釋,
不是幫你從零開始想答案。

為什麼「帶著答案找答案」反而更理性?
很多人第一次聽到這個概念,都會抗拒。
「這不是先射箭再畫靶嗎?」
「這樣不會有偏誤嗎?」
Lucas 的回答很直接:
「沒有假設的分析,才是最大的偏誤。」
因為你永遠不知道自己在找什麼,
最後只會被資料牽著走。
假設的價值,不在於它一定正確,
而在於——它讓你的分析有方向。
如果假設錯了,你會很快知道;
如果假設對了,你會節省大量時間。

當你怎麼分析都卡住,問題通常不在問題本身
Ethan 開始嘗試這種方式後,卻很快遇到另一個困境。
有些假設,怎麼驗證都說不通。
他開始懷疑自己是不是判斷力不足。
Lucas 聽完後,只問了一個問題:
「你有沒有想過,問題可能不在你現在看的範圍裡?」
這句話,讓 Ethan 想起那個「找鑰匙」的比喻。
有時候,我們不是不夠努力,
而是被困在一個自己沒有意識到的框架。
框架,才是決定你能看到什麼的關鍵
框架不是理論,而是一種「看世界的方式」。
如果你的框架只看到部門內部,
你就很難理解跨部門問題。
如果你的框架只停在執行層,
你就很難理解決策層在意什麼。
多數職場天花板,
其實不是能力問題,而是框架沒有升級。

MECE:讓問題第一次「變得可以討論」
Lucas 教 Ethan 用 MECE 拆問題時,強調了一件事:
「這不是為了漂亮,而是為了避免自我欺騙。」
當分類有重疊,你會重複算同一件事;
當分類有遺漏,你會忽略真正的關鍵。
MECE 的價值,不在於形式,
而在於它逼你面對一個現實——
你真的把問題想完整了嗎?

當你說得出「為什麼」,信任就開始出現
幾週後,Ethan 再次簡報。
他不再急著證明自己查了多少資料,
而是先說清楚自己的判斷邏輯。
主管的反應明顯不同。
不是因為他一定是對的,
而是因為他可以被討論。
這正是專業工作者最重要的轉折點——
從被要求交付結果,
變成被邀請參與思考。

分析能力,其實是一種「位置轉換器」
當你只能整理資料,
你的位置就在執行層。
當你能說清楚判斷邏輯,
你的位置就開始靠近決策層。
這不是頭銜的差異,
而是思考方式的差異。
結語:你不是不會分析,只是從來沒被教過「怎麼開始」
很多人以為自己不適合思考型工作,
其實只是沒有人教過他們正確的起點。
分析不是天賦,
而是一套可以被學習、被訓練的思維方式。
從今天開始,
在你打開 Excel 之前,
先問自己一句話:
👉 「我現在最可能的判斷是什麼?」
那一刻,你的位置,已經開始改變了。

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精選金句
- 資料很多,不代表你真的想過。
- 分析的起點不是 Excel,而是你的判斷。
- 沒有假設的分析,才是最危險的偏誤。
- 越不敢下判斷的人,越容易躲進資料裡。
- 問題無解,往往不是太難,而是框架太小。
- MECE 不是顧問黑話,而是一種對自己誠實的思考方式。
- 當你說得清楚『為什麼』,信任就開始出現。
- 位置的差異,來自你思考層級的不同。
- 真正的專業,是在不完整資訊下仍能做出判斷。
- 你不是不會分析,只是從來沒被教過怎麼開始。


