最近大家都在關注WBC(世界棒球經典賽),
身為一日球迷的我也看得熱血沸騰。

我想起IBM總經理Nelson曾在他的線上課程中,
用棒球來比喻做B2B業務,我覺得非常貼切:
打擊和做業務一樣,有七成的時間是在面對失敗。
在棒球世界裡,打擊率三成(0.300)就已經是頂尖打者。
強如大谷翔平,生涯打擊率大約也在 0.27–0.28 左右。
這意味著:
即使是世界級天才,大部分時間也都在揮空。
做B2B業務也是如此,
如果你的Pipeline成交率能達到25%,
已經是極優秀的Top Sales。
換句話說:
四個案子裡,通常會輸掉三個。
這也是為什麼,公司在review業績時,
總會要求你的pipeline必需是業績目標的三到四倍。
因為大部分的時間,B2B業務都在面對:
- 案子無止盡的拖延
- 客戶無預警的消失
- 或者,最後輸給競爭對手。
其實輸掉案子不難過,
難過的是「輸給產品比你爛的對手」。
我以前很怕打公家機關或大型標案。
過程極其痛苦:
流程長、標書文件多、
還要應付沒完沒了的POC(概念驗證)與測試。
等到最後開標那天,
甚至會有一種「終於要解脫了」的感覺。
過程中,客戶還會一直跟你說:
「你們的產品真的不錯。」
「技術團隊也很專業。」
讓你產生一種 「我們應該會贏吧」的錯覺。
然後不知不覺在對內報告時,把勝率越報越高。
結果開標那一天,
得標的是那家你從來沒看上眼的那家廠商。
當你去追問客戶,得到的答案卻是:
「你們很好,但是我們不適合。」
其實在Enterprise Deal(大型企業專案) 裡,
輸掉真的不是因為產品不好。
決定勝負的,往往是隱藏在產品背後的「人性」與「政治」。
以下是我依據過去經驗,
所整理的「成交大案子的五大要素」。
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為什麼產品贏,案子卻輸?
在接下來的段落中,我將提供:
- 成交大案子的五大核心要素
- 五大要素關鍵檢核表:幫你檢查目前的案子還缺哪些要素
- 我自創的「真實勝率計算機」:別再用猜的!直接給你一個計算器,輸入檢核數據,幫助你把「業務直覺」轉化為「科學數據」,精準評估手中案子的「真實」勝率。
如果你正在挑戰高金額的企業級合約,這會是你最有價值的戰略地圖。
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