企劃可以創造需要

品牌企劃，分為線上企劃與實體企劃，線上企劃通常最終目的都是以轉換銷售為最終目的。透過各檔期的導促活動，拿出與活動內容有共同點的銷售商品，重新再包裝，不論在文案企劃上、視覺規劃、產品價值提升搭售技巧等等，都是可以再包裝的切入點。而實體企劃，就需要比較長的前置作業時間，實體企劃著重的是「感受的體驗」，除了要有與線上企劃相同的基本規劃流程外，更要加入空間、氛圍、人流等等不斷的模擬現場情境，氣味、環境因、人與人之間的距離保持都需一併列入評估。如活動需要主持人或演講人，現場的舞台魅力就成了重點，現場的共鳴，是實體企劃活動成功與否的關鍵。

實體企劃的規劃上通常有著不一樣的意義，除了參與活動內容的人事物以外，現場影像的留存，記錄著每一個步驟的經驗與感動，人與人的直接接觸，心的距離才可以被拉進。彼此間不談商品，不談商業內容，只希望你來到現場，感受著我們帶來的生活體驗，而你分享這一年來有著甚麼不同，你、我一同成長，這是許多有規模的企業常做的年度企劃ＶＩＰ盛會。

回過頭來，我們用線上企劃舉例，用企劃來創造需求。
假設今天你擁有一個品牌，唯一的產品銷售是咖啡研磨機，在你的購物網上介紹各項專利技術，機身小不占空間、耐用壽命長、研磨品質高，消費者所顧慮的，你都替他們想到了，價格也符合一般行情，不特別貴，甚至一般家庭就能負擔的起。這樣的企劃模式，上門的顧客輪廓其實已經被你的企劃引導，相信大部分的詢問度，主要來自想開咖啡店的新創業者為居多，只有少數是自用或是商用環境的單獨訂單.。

我們來換個方式，不以機器為主要訴求，換張有著幾位朋友談笑間的視覺，有個拿著杯子，另個笑得開懷，照片主角誇張地舉起手像演講似的表達，而桌上零落的放置杯子、盤子，而畫面的邊角餘光，有著你的咖啡研磨機。
這個企劃的目的，受眾族群就轉入一般消費者，這樣的情境與時光，可以隨時發生在家裡的任何角落，你可以告訴消費者，需要多大的空間放置機器，需要有甚麼樣杯子、工具、擺設、甚至拉花技巧都拍攝給你，只要你想提升生活品質，就值得擁有。現在，你不必四處張羅各項工具，在我的網站上，你可任意挑選你喜歡的杯盤，選擇你喜歡的桌子擺放新的研磨機，幾張舒適的椅子，以及你個人想要的相關周邊商品，當然了，還有最重要的咖啡豆，我幫你挑選了各種你可能會喜歡的品項，如果沒有，請告訴我，我相信我可以達成任務。而你想在朋友面前展現偷學的拉花技巧，只要你擁有智慧型裝置，我立刻發送教學影片到你的裝置上，隨時供你學習，只要你願意踏出那一步。.

現在，你會告訴我，你只是一個咖啡研磨機品牌，根本沒有其他周邊可以販售給消費者，而且根本沒有資源再去經營周邊產品，更分散了品牌原本的初衷，這是不可能達到的企劃。說真的，其實不難，桌子、椅子、相關的大型硬體傢俱，可以上IKEA採購，也可以到傢俱行選品，找到適合研磨機高質感櫃體、設計椅。至於餐具與咖啡豆，在你踏進這個產業時，早已累積不少通路與資源，該到哪裡找尋貨源，價位成本、合適的售價範圍，你比誰都清楚，而且進價成本相對便宜。

你提供的是服務，這個些服務可以提升機器銷售量，讓你的產品走入家庭，擴張受眾族群，這個族群量遠比商業用途來的高，更有助提升整體業績，這時你無形中已做好市場區隔。這些周邊會帶來一些額外的獲利，說不定哪天，消費者更喜歡你所精選的周邊商品，認同你所帶來的生活品味，營收成長到超越研磨機本身帶來的獲利，那就是另一個主力產品線的延伸。我們用企劃創造出除了研磨機本身以外的需求，讓消費者可以在一個地方滿足所有相關用品，不用大費周章去拼湊想要的樣子，提供了許多範例與空間，而他只要負責選擇就可以了，這就是你的市場差異化。

品牌的樣子，初期是由業主所打造，當開門營業後，品牌的樣子是由消費者來決定，他們喜歡你是甚麼樣子，品牌未來就會朝那個方向成長。

而在商業空間的推廣企劃，我會選擇將重點放在人力資源部門的困擾上。企業想的通常不一樣，如何降低人事流動率，提升企業帶來的幸福感，是企業在留住人才的痛點，除了直接在薪資上的調幅外，企業上班的環境舒適度也成了很重要的評估，咖啡機旁的茶餘飯後會是一個很好發揮的空間，創造工作上短暫的斷點，讓思緒可以暫時停下獲得休息。對於企業而言，人事異動的成本，遠比員工想像來的高，不單單在專業上，融入企業文化與產業熟悉，都是需要時間累積與經驗的堆積。

現在的銷售市場，產品的生命週期減短，必須不斷的提升改良，企劃推廣的效果延續性也一直在縮短當中，導致企業內部成本不斷提升，中小企業的量能負荷來不及跟上市場的反應，銷售狀態上就會呈現起起伏伏的績效。很多時候並不是人才的能量問題，而是消費者在轉變的速度實在太快，除非內部團隊有辦法平均三至五天就產出一個企劃案，可以根據節慶、節氣、時事話題隨時都能跟上步調，更別說內部產品線的升級更新，新開發商品等等的產品規劃，否則，在市場上的變化，幾乎不可能每一個重點都能掌握，抓大放小的功力要有十足火侯，才能穩定績效的貢獻。

新創品牌不要覺得自己小，這些模式離自己很遙遠，新創從線上起家，除了用力在線上的銷售企劃上，也必須走出來到現場與消費者互動。初期可以藉由各種活動的櫃位擺設去參與，留下與消費者互動及分享的畫面，可以再重新企劃對於消費者的感謝回饋，而這些珍貴的素材，畫面的紀錄留存，可以堆疊出品牌的實力，而且貼近生活。

你應該看過ＴＥＤ的影片，如果它的廣宣只告訴你，時間跟主題，加上一點插畫，而不是主講人的現場照片，臨場互動的情境影片，我想，點擊率應該會下滑不少。實際的臨場影像與圖片，總是會有著吸引你點閱的魔力。