【自雇思維】別執著於角色，你該關注能解決誰的什麼問題、創造哪些價值？

昨天在一場演講中被問到一個問題，自雇者該如何定義自己的角色？

應該當一名講師？還是要顧問自居？或者成為一位知識型網紅？我當下的回覆是：有人規定你只能當某個角色嗎？

我想應該沒有。

換個角度，你說自己是某個角色，市場就會買單嗎？如果你的答案是肯定的，那麼以下的文字其實可以不用看了，因為對你幫助不大，也許是你早已知道和實踐，也許你有更高明的做法。

那很棒！你知道如何做的更好。

我認為，自雇者該關注的是與受眾的關係，而不是自身角色的定義。你可以將角色視為解決某些問題的集合體，比方說講師可以解決哪些問題？

嗯，這個例子可能不太好，因為答案因人而異。那麼顧問、知識型網紅有時解決哪些問題呢？也是沒有標準答案，對吧？

所以，我們不需要去執著「他人」對這些角色的定義，而是應該關注「自己」能解決哪些問題、帶來哪些效益？

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如何解決受眾的問題？如何滿足受眾的需求？如何提供受眾的體驗？帶來的又是什麼樣的效益？

這些談的其實是同一件事：你如何創造價值？

別誤會，我不是在談貢獻。

創造價值，與有多少貢獻是完全不同的兩回事。

職場上，有句老話是這樣說的：沒有功勞、也有苦勞；沒有苦勞、至少付出了疲勞。

沒錯！你貢獻了時間、精神，還有大量的體力，但是沒有創造出價值，那就看對方買不買單了。如果是太平盛世時，還相安無事；但是當時局不佳時，比方說這幾年的疫情衝擊，這個體制就只能跟你說抱歉了！

你覺得不好過，其實大家都不好過。

對職場工作者來說，是不習慣去想創造價值這件事的。畢竟，對多數人來說不論手頭上的工作做好、做壞，到了月底都是領一樣的薪資，頂多影響考績獎金與升遷，但不致於丟掉飯碗。

是否創造價值根本不重要。

但是如果仔細估算，許多人所領的薪資相對於創造的價值而言，很可能是溢價的。

這也是多數職場工作者越來越焦慮的主因：擔心失去這份工作，可能就找不到同等薪資水準的。

以往只能當個啃老族，但現在多了新的選擇，而且聽起來還挺威的：嘿！我在創業，我是個自雇者、連續創業家。

你又是基於什麼理由，成為或想成為自雇者呢？也許，並不是自願的。

不過即然踏上這條路，不妨聽聽我的想法與經驗，如果你也苦惱、焦慮。當然這只是個參考、不是標準答案，如果有所啟發，那就真的太棒了！

正如同我也時常在別人不經意的文字、話語或是反思中獲得了提醒，甚至是救贖。

所以，我也在做這件事。

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創造價值，是商業模式中的基礎、也是核心本質，然後透過傳遞價值、獲取價值，再回到創造價值、週而復始。

創造價值、傳遞價值與獲取價值是三個不同的議題，你得去思考這些議題的具體做法，還有彼此間的轉換率、槓桿率等問題。

對於自雇者來說，創造價值是基本的，而創造價值的品質與效率，則是核心競爭力。能在一天內做好的，就不要拖到兩天才完成；可以重複性利用的，就不做單一性的產出。用更短時間、更少成本，產生更多的成效，就是創造價值的基本原則。

你可能會說：這不是一家企業在衡量所有商業活動的基礎嗎？

對！自雇者就是一人公司。

這已經不是新概念了，你得將自己當成一家公司來經營；換句話說，一家公司該考量的，如果你想到了、也去做了，就贏過其他的個體戶。

那麼一家公司是如何經營的？

如果你不曾參與過、在旁邊看過，你不會知道是怎麼一回事。所以我會建議有一定基礎的職場歷練，甚至是獨當一面了再來考慮出來成為自雇者。

不這麼做行嗎？當然行，只要你真的很行；不然你會發現得繞很多圈子才懂得的道理，其實只是職場中的基本。

對近四十歲才選擇成為自雇者的我，沒有這麼多時間本錢可以慢慢磨練。經歷與知識量是我的優勢，但時間不站在我這邊。

我得對自己狠一點。

回到創造價值這件事，可以分為三個階段：價值化、價值優化、價值轉型。

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從做完一件事的心態，轉換為做好一件事能創造什麼價值？如何從創造價值、傳遞價值到獲取價值？也就是建立你的商模。

當你能將所做的每一件事，需要耗費的時間、成本與成效價值都具體量化，往後在看待這些就會很不一樣。

這也是數據思維的結合。一切事物得以被衡量、比較與優化。

建構在價值化的基礎上，思考如何創造更大的價值？不只是做好一件事，更要省時、省力；一定要自己做嗎？能不能透過購買、合作或外包的形式來取代？能不能導入工具、平台或機制來節省時間、成本，創造更多的價值？

學習一定要花錢嗎？有沒有可能別人付錢讓你學習？或者是用學習產出更大的價值抵過成本？

價值優化是在「值得」兩個字上琢磨，而不是要你想著如何賺到更多的錢。兩者是不同的。

運用新的技術，來創造商模的差異化與競爭力。

比方說從提供服務轉為販售產品，或者反過來；從賣斷商品轉為訂閱服務；從單一媒介轉為混層體驗。不要拘泥於自己所處的市場，很多時候新的可能，往往來自於其他領域行之有年的常規。

轉型不是說把全部家當轉投入另一個商模當中，而是擴大舒適圈的概念。你不必脫離原有的舒適圈，只要能夠持續擴大，甚至是在敵對的舒適圈中吸取養份與經驗。

不妨思考自己處在那個階段？身邊的人又是如何？現在所做的、所學的，對於邁向下一階段有沒有助益？還是停留在原地當個王者？

未經思索的行動，可能只是讓你留在原地，因為別人也在進步；唯有思考後的行動，才能讓你持續前進。

劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者

擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。

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