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跟代理商碰面，要怎麼談才有助於提升區域業績?
也許有人會好奇，到底身為國外業務，當我們拜訪代理商時，主要在談什麼東西？現在網路這麼方便，疫情又催生出很多線上共同協作的軟體，這些要談的議題，難道不能透過視訊會議談就好了嗎？
通常我們每年例行拜訪代理商，主要有以下幾個制式的議題：
- 前一年度業績檢討與隔年業績展望
- 產品資訊更新
- 產品教育訓練
- 市場資訊交流
確實針對上述這些議題，可以透過線上會議就能夠討論與交流。既然如此，沒有必要親自飛一趟拜訪代理商啊？
這兩年有透過視訊會議與代理商開會的人應該就知道，視訊會議很方便，可以很快地連結地球兩端的兩個人、兩間公司。但視訊會議缺乏了「社交元素」，且無法透過任何方式補足社交元素所能帶來的「情感的連結」。
什麼叫做拜訪客戶的社交元素？
- 出發前的行程安排，旅館的介紹請託等
- 會議前的寒暄問候
- 會議中的coffee time
- 會議後的聚餐或小酌閒聊
- 與對方的家人認識
上述這些，非商業上的社交行為，只有面對面才有辦法做到。
或許有人會疑問？很重要嗎？商業活動的基本面向不就是「利益」兩個字，自家產品能夠帶給對方利益，雙方才有合作的基礎不是嗎？
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B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
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最近跟日本客戶談廣告合作，提供了一個收費的方案給對方，但費用比較龐大，客戶需要再開會討論才能決定是否採用(日本人愛開會是出了名的)，所以回了一封短信給我。今天就用客戶的實例來看日本人怎麼寫這種日文信件。
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「閑談」是一種常見的破冰法。商場上它通常用於在會議開始之前，還有跟新認識的人建立關係的時候。很多銷售或談判的書籍裡面會討論到[閒聊]能幫助建立融洽的關係 (rapport)。 但是如果你曾在跟外國人開會或者社交場合中，不知道要跟人家聊什麼而體驗到尷尬的沉默的話，以下是一些我建議的主題。
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