「 在一個小小的協會中,『聾人自治』的精神發揮得淋漓盡致!」
#採訪過程多以南部手語為主
平時豆比其實很少有機會跟南部的聾人交流,若是參與手語導覽、手語導覽培訓課程、視形傳譯課程、手語&聾人相關協會的會員大會,仍以北部為大宗。此次採訪過程,我其實看得懂近九成的手語,但仍有少數詞彙或者句子的連結有困難。即便如此,因為有小猴和富娟,聾夥伴以及社團法人雲林縣聽語障福利協進會社工的陪伴(本身也是一位CODA=Child of the Deaf Adults,聾人父母的聽人子女),我仍能比較有安全感,也更順利地進行此次的全手語採訪。
其實一開始抵達協會時,蠻驚訝於位置的偏僻性,很慶幸當時選擇租車的方式到達。但或許就是因為位置偏僻,他們更明白行銷和品牌經營的重要性:
豆比記得當時看到他們的Youtube頻道【聾人幸福食堂】,對於他們成功經營自媒體的團隊力相當驚艷!讓聾人教聾人和想學手語的聽人料理,這也照顧到想學習調理美味的聾人社群呢!
#聾人輔導聾人更能將精髓完美傳遞!
採訪到一個段落時,看著眼前排排站的五顏六色的雪Q餅,小猴忍不住想要嘗試讓理事長以「電商直播」的活潑方式介紹商品。一開始理事長有點緊張、尷尬,小猴馬上跳進鏡頭前做示範:
(手語)
嗨~大家好!我的手語名字是小猴!
今天要特別介紹什麼?
(帶鏡頭)
狀聲詞:晡~(鏡頭一)
狀聲詞:晡~(鏡頭二)
這個是什麼呢?
(帶鏡頭拉近)
花~生!
(莫名超有節奏)
理事長一看就秒懂。
↓ 小猴超生動展示!(由影片截圖,畫質稍不清晰,請多見諒)
↓ 還不時皺眉頭做表情變化
↓ 小猴招牌笑容!
聾人,尤其是活潑的聾人的肢體表現總是一而再、再而三地讓豆比連聲叫好。
聽覺失去後,視覺能力會被加強放大,更會帶動聾人觀察與模仿能力。
台灣過去曾有聾劇團,許多人給予正面評價,期望未來的台灣能再度增加讓聾人站到台上的表現機會。
#以協會的方式創業有其好處
#聾人的決策性逾90%
手話工坊與一般相同性質的店家最大的差異在於:
品牌和商品配方全由聾人發想、研發、製作。
—聾人的主導性相當高,完全達到聾人自治的理想方向。
#關於環境
手話工坊打造出適合聾人的工作環境,不論是空間規劃還是工作模式。
#關於工作機會
品牌成立不只是讓聾人有就業機會,能在這裡學會技能、工作規範、同事間的互動,使其具備基本工作能力,並讓聾人能在工作上有機會擔任領導者(成為工作組長等等)。
#關於商品
除了節慶禮盒商品外,還有隨手包團購,或是定期配送點心方案(散裝),擁有各種彈性的訂購方式。
#口感有別市面販售, #特別鬆軟容易入口
一般市面上賣的雪Q餅其實比較有嚼勁、比較將牛軋糖的本性保留住,吃起來或許一般的牛軋糖和餅乾的比例為7:3、6:4,但是手話工坊希望做出適合全方位的客群的雪Q餅,因此他們考量了高齡者牙齒的咀嚼力,經過多次的重新調配、試吃、討論,最終做出現在的鬆軟、對高齡者友善的雪Q餅,吃起來的感受應該是5:5的比例。
手話工坊告訴我們一件事:
經過好的引導和運作,無論聽人或聾人,都能透過高效團隊打造出好的品牌。