【每一個主管，都應該努力成為一位好教練】

每一個主管，都應該努力成為一位好教練。

陳煥庭老師 2025 年的〔關鍵指導力〕課程，摘要分享:

1. 同理於前，引導為中，教導於後。

2. 不要說「講重點！」

3. 發聲練習 - 「嘿！」腹部要內縮！

4. 文字有限，影響力就會受限。

5. 「做一個情緒穩定的成熟大人。」

6. 不要隨著部屬的情緒波動。

7. 三個復盤事情的好句型：

(1) 學到了甚麼？

(2) 如何避免問題 / 事情再度發生？

(3) 如何讓事情 / 心情 變得更好一些？

8. 回饋三部曲

(1) 接納論點

(2) 銜接話語

(3) 給予建議

9. 讚美公式：我看到、我聽到、我發現

10. 觀念 ≠ 信念

11. 轉折的句型 - 「如果可以更好的話，～」

12. 無禮打斷 ≠ 合理中斷

13. 當溝通雙方情緒高升，應該 -

(1) 退出對話

(2) 重建安全

(3) 找尋時機（再次對話）

出自：陳煥庭 - 起初 老師 2025 年的〔關鍵指導力〕課程，超級推薦，謝謝老師醍醐灌頂；另也節錄自陳老師的《帶人的技術》（布克文化，2020）

～【忙碌可以，盲目不行 - 植牙教練碎語 No. 351】