在求職面談中，往往被問及:「哪些顧客才是最難處理的顧客? 最後是如何處理這個個案?」 ，這個問題沒什麼標準答案，求職者提及的任何個案都會被接受，既然問題提供了極大的發揮空間，主考人自然期望求職者藉此機會盡力展示其應徵職位所需能力或特質……

職場產業

健康與情感


你有選擇困難症嗎？

關於「選擇」這個大哉問，其實很久很久以前，美、英的心理學家特沃斯基和康納曼（Tversky & Kahneman），就已經洞悉我們的選擇困難了。到底為什麼，身為萬物之靈的人類，卻會有難以抉擇的問題呢？

你對「工作｣的想法是什麼？想要了解萬惡的職場世界嗎？
想知道身為資深職場工作人，在外商及知名本土企業走跳，看盡職場百態之後，對於業務、行銷、客服領域的解讀，以及職場亂象的八卦嗎？艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格，與你分享職場觀點。