客戶溝通

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本文以泡咖啡「溫杯」的過程,闡述業務洽談中「預熱」的重要性。作者分享自身經驗,說明如何透過充分準備和調整心態,應對客戶尖銳提問,並最終達成合作。文章也點出「溫杯」是雙向過程,需要耐心和時間才能找到平衡。
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遇到很棒的老闆👍 我們老闆也常說,最怕的是客人不給反饋。因爲對方根本不想搭理這個價格 《=這句話深有同感。
上一篇提到《平台思維 vs 客戶思維,心中的一把尺如何拿捏》,這篇將陸續整理我在群眾集資平台擔任集資專案顧問時(a.k.a. 客戶成功 Customer Success),遇到客戶猶豫不決時,我採取的溝通方式,分別是 (1) 客戶在猶豫什麼、(2) 給選擇題之後呢。 一、客戶在猶豫什麼? 在做集資專
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