客戶溝通
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在職場中，高情商溝通能力至關重要。本篇文章分享了三個有效的高情商溝通技巧：同理心、傾聽以及追求雙贏，幫助業務人員提升與客戶的溝通效果，達成業績目標。透過實際案例，讀者將瞭解到在與客戶互動時如何有效地建立信任，從而實現有效的銷售。希望這些建議能讓你在工作及生活中更加如魚得水。
本文以泡咖啡「溫杯」的過程，闡述業務洽談中「預熱」的重要性。作者分享自身經驗，說明如何透過充分準備和調整心態，應對客戶尖銳提問，並最終達成合作。文章也點出「溫杯」是雙向過程，需要耐心和時間才能找到平衡。
上一篇提到《平台思維 vs 客戶思維，心中的一把尺如何拿捏》，這篇將陸續整理我在群眾集資平台擔任集資專案顧問時（a.k.a. 客戶成功 Customer Success），遇到客戶猶豫不決時，我採取的溝通方式，分別是 (1) 客戶在猶豫什麼、(2) 給選擇題之後呢。
一、客戶在猶豫什麼？
在做集資專
