建設性溝通

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把管理團隊的溝通習慣應用到 AI 工具上。每次失敗都是學習機會,建立規範讓合作越來越有效率。
當資深員工頻頻抱怨、影響部門士氣,主管該怎麼辦?本篇教你五步驟進行建設性對話,從善意開場、聆聽觀點,到共識行動,幫助你找出問題根源、改善團隊氛圍。記住:沒有問題員工,只有未被理解的行為訊號。