需求訪談
#需求訪談含有「需求訪談」共 15 篇內容
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永遠冷靜的喵小姐有次一起開會路上，我按捺不住好奇，問她為什麼在會議上有辦法維持理性發言不生氣，她微微一笑的說「對當時狀況沒有幫助，冷靜下來才能繼續往下走。」
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搖滾蛋黃酥的沙龍
2023-06-11
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在訪談之中如何主動傾聽？剛開始接觸訪談的人常常遇到的困境，那就是「訪談時越努力表現越糟糕」的情形。
無論是面對利害關係人的需求訪談，或者是研究消費者情境的用戶訪談，都很容易踩到這個陷阱，你一定覺得很奇怪，怎麼努力表現反而會搞砸工作呢？
這邊我列出幾個困境的長相：
訪談時緊緊抓住訪綱問題，忽略現場
訪談時很在意受訪者偏離主題
2023-01-18
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需求方不是故意的，只是大家都沒經驗擔任設計師這個工作一陣子之後，你會很有趣的發現，要把手上接到的工作漂亮達成，仰賴一些前置條件，而工作找上你的時候，往往不具備充分的前置條件，現實一點的情況是，這些前置條件甚至是隱藏情報，需要你自己當偵探。
但需求方也不是故意的，大多數的人都不擅長當需求方。
這就好比你吃了一輩子的夜市小吃，夜市小吃
2023-01-05
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需求溝通時使用正向表述我在客戶那邊進行顧問服務時，經常趁機引導客戶演練如何進行跨部門的需求溝通。
其中最關鍵的要訣，就是使用正向表述的字詞進行表達。
例如，如果你想討論某個規格要變動的提案
✘ NG 講法：這個規格不能這樣做！因為會出現 OOXX 問題…
✔︎ 正向表述：這個規格有另外一個方向需要討論，因為我們之前發現了
2023-01-02
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