管理者系列
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管理者的責任有多大？管理者要做哪些事？其實部門主管和公司的總經理之間，並沒有多大的差別。部門主管要為部門負全責，公司總經理要為公司負全責，差別就在於主管的範圍有多大。
很欣賞這種惠普的企業精神，現在已經很少見了!
在高科技浪潮的衝擊下，許多傳統產業都在為「數位化」和「轉型升級」煩惱。傳產在企業生命週期中碰到需要「轉型升級」的第一個「坎」，並不是高科技的衝擊、或是數位化的挑戰；而是「創業者」到「專業經理人」的角色改變，和管理工作的轉型升級。
以週遭的人為鏡子來「瞭解自己」、做好別人故事裡的配角來「減少自我」、最後要做「自我反省」來改變自己；做好這三個步驟，不僅是管理者的基本功，也可以幫助每個人成就自我。
當你扮演好越多人的「配角」時，成就就越大；而當你只顧著追求自我、扮演主角的時候，你所能服務的人數就變少了。所以，演好配角、成為別人人生中的貴人，反而更能幫你成就自我。
頂尖的企業經營者，最後都會將領導力推展到哲學境界，如稻盛和夫、貝佐斯、杜拉克等等，程老師這篇文章就是帶我們回歸本源，探索自我，最終將會理解到「利他」的重要性。這正是阿波羅神廟所刻的，「認識你自己」。
「可信度」是對個人承諾的達成度；不是單一時間點、單一事件，而是「時間軸的累積」，是「對所有事件的承諾」。不論是工作還是生活、不論事情重不重要，都會被計入；因為，重不重要的決定權不在你手上，而是在於你接觸的對方。
領導者的第一課就是領導自己，不能說服自己怎能說服他人跟隨？
認識自己乃是第一課。
我們的眼睛看不見自己，必須由別人的反應來認識自己，相當期待程老師後續的文章！
「可信度」是對個人承諾的達成度；不是單一時間點、單一事件，而是「時間軸的累積」，是「對所有事件的承諾」；不論是工作還是生活、不論事情重不重要，都會被計入。因為，重不重要的決定權不在你手上，而是在於你接觸的對方。
有一門課，是學校沒有教、也不考試的，即使有，也可能是60分就算及格。但殘酷的是，這門課在職場上完全沒有犯錯或打折的空間；而這門無比嚴苛的課，就叫做「可信度」。
每個企業訂目標的方式不同，我們集團就是永遠訂高標，反正Moon shooting，打不到月亮還可以打老鷹；而董事們也比較會注重去年同期比。本文中所提營收達成80%也不一定不能接受，但是預算費用在這個情況還100%，那真的是有問題。董事會還一片和氣，那麼董事長也需要檢討，代表董事會失效。
降低對「不確定性」的容忍度、和善用「行事曆」這個工具來驅動對管理工作的投入，是企業管理者必須具備的兩個基本能力。如果你想要在大企業的金字塔組織裡往上爬，就盡快培養起這兩種能力吧。
許多中小企業在將基層員工晉升為部門主管之前，都沒有提供必要的管理訓練。雖然這些員工在工作上都有優異表現，但企業對於「管理者」和「個人貢獻者」的期望卻有很大的差異，也因而導致兩種極端錯誤的出現。本系列文章將陸續深入探討管理工作的意義，為企業主管打下堅實基礎。
