最近因為ChatGPT和AI繪圖興起，很多人才開始注意到人工智能（AI） 其實，人工智能已經逐漸融入各個產業，電商產業當然也不例外。透過人工智能技術的運用，可以幫助電商企業提升銷售業績和客戶體驗，並且實現數據驅動的商業決策。

疫情爆發後，我們生活上有了許多的改變，人們開始習慣在家辦公、增加網路購物的次數、暫緩出國旅遊...，而這些影響，並不是短暫的變化，有些會持續影響到疫情結束後，進而產生新的消費習慣。 疫情期間，許多傳統產業因為實體經濟降溫，進而轉往數位消費去做發展；以電商來說，銷售商品為生活必需品、家飾、家電產品等

疫情爆發以後，人與人之間保持著社交距離，大部分的時間也都待在家裡，盡量避免與人接觸的機會。因為對未來充滿著不確定性，金錢也大都花費在必要性支出上，生活變得淳樸簡單；但隨著疫情慢慢降溫，人們開始想要買一些東西，來搞賞自己這一陣子的辛苦，而衍生出報復性消費。

在資訊爆炸的現在，大家幾乎無時無刻都在滑手機，只要一有空，就不知覺會打開FB，觀看朋友的動態或是接收無止境的廣告轟炸。就算沒有使用Facebook等社群媒體，也一定會使用Line,Youtube和Google等平台，這些平台都有一個特性就是：不斷提供大量資訊給你。當我們習慣這樣的生活型態後，其實也就

隨著科技的發達，不僅人類的壽命越來越長壽，世界的變化也逐漸再加速，這導致我們現在身處的社會，同時存在著以往以來最多不同的世代族群。 每個世代族群，都會因為當時身處的環境，所發生的事件或經歷，而衍生出屬於那個世代特有的價值觀和生活態度。 從1940年代至今，大約80年的時間，孕育出5個完全不盡相同的世

當網路流量紅利不見後，大家發現不能再像以前一樣，那麼依賴臉書的流量，要開始想辦法自己找流量。很自然地，我們第一個想到的，也就是網路的霸主Google。那要如何從Google找出流量呢？最常見的就是Google關鍵字廣告和搜尋引擎優化 ( SEO – Search Engine Optimizatio

好不容易把客人招攬到店裡來了，那要如何讓他買單呢？其實網路購物跟實體商店的消費者心理是大同小異的；不外乎是兩個重要的因素： 良好的購物體驗 刺激消費衝動 試著想想，當我們走進高級精品店時，店員是不是在你一進門，就很親切地打聲招呼，然後請你坐在舒服的沙發上，詢問需不需要飲料或小點心，並遞上

後流量紅利時代，因為FB的流量紅利減少，導致網路流量取得變貴，再加上 Apple和Google 也開始注意到個人隱私問題，紛紛關閉廣告追蹤功能；使得網路廣告的精準度大幅下降。 這使得以往，我們大量所倚靠的FB廣告，變得又貴又沒效率。 這時我們似乎回到早期的電視廣告年代，只能根據尼爾森收視率，間接知道

在Covid-19疫情發生後，加速了各種產業轉型電商。很多人認為，我只要在Facebook開個粉絲團、自建官網或是在電商平台上架自家商品，就是已經成功轉型為電商公司，生意就可以一飛沖天了。 但現在的電商環境，在沒有早期大量流量紅利的條件下，其實反而要更重視傳統行銷的基本功，而技術和平台只是輔佐，用來

很多人在做電商轉型時，經常會有個迷思：只要在越多的購物平台或數位廣告上曝光，產品的營業額就會越來越好。這個想法，來自於傳統產業開設分店的邏輯，只要分店越多，總體營業額就會增加。但這樣的理論基礎，放在電商來說，似乎就不是那麼絕對地正確了。也看到許多產業轉型的企業，花費很多心力，在各大平台上架商品，也投