要開始做行銷之前,先了解不同世代族群的需求和差異

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隨著科技的發達,不僅人類的壽命越來越長壽,世界的變化也逐漸再加速,這導致我們現在身處的社會,同時存在著以往以來最多不同的世代族群。

每個世代族群,都會因為當時身處的環境,所發生的事件或經歷,而衍生出屬於那個世代特有的價值觀和生活態度。

從1940年代至今,大約80年的時間,孕育出5個完全不盡相同的世代族群:

  1. 嬰兒潮世代 (1946年~1964年出生)
  2. X世代 (1965年~1980年出生)
  3. Y世代 (1980年~1990年出生)
  4. Z世代 (1990年 – 2010年出生)
  5. α世代 ( 2010年後出生)

現今社群媒體的發達和其特性,導致同溫層效應嚴重,使得每個世代的差異性逐漸明顯。以及讓我們身處同溫層當中,對於同溫層以外的資訊和族群,變得更少的機會去接觸了解。


嬰兒潮世代,在1945年二戰結束時期出生的族群;因為二戰結束,前線士兵返國,人口出生率變高,且各國經濟開始起飛。 這世代的族群,因其人口優勢,擁有大量的選票優勢,政治人物為了討好該族群且沒有未雨綢繆,導致該族群吸淨後代的資源。經濟學人又稱該世代為『海綿世代』。

嬰兒潮世代標籤:高齡化、有錢人

品牌喜好:已經長久使用的既有品牌,不容易改變


X世代,字母當中的X,即代表eXcluding;指欠缺身份認同、面對著前景不明朗、甚至惡劣的未來的族群。也因為對未來充滿著不確定性,很容易受到媒體的影響,而改變人生價值觀。相較於嬰兒潮世代,X世代被定義為中高學歷、相對低薪、低福利、常感到沒有未來的族群。其年齡層,大多現為職場的中生代主管。

X世代標籤:中生代老大哥

品牌喜好:偏好已使用的既有品牌,也可接受有良好使用體驗的新品牌


Y世代,又稱『千禧世代』。相較於嬰兒潮世代處於經濟起飛時期;Y世代則是處於科技起飛的年代,對於新事物有高度的接受度和好奇心,喜愛旅遊、習慣虛擬生態和追求自我、講求靈活。

Y世代標籤:好奇寶寶

品牌喜好:品牌接受度最高,可以接受已知的既有品牌、也可以接受有良好購物體驗的新品牌,以及媒體大量曝光的吸睛品牌。


Z世代,第一個同時生活在網路虛擬與現實世界的原生世代。從小生活當中充斥著許多科技產物:平板電腦、智慧手機、網際網路、線上購物….,混淆了現實和虛擬的界線。而且因為社群媒體而產生的社群關係與價值觀,也深深影響了此世代的自我認同。

Z世代標籤:數位原住民

品牌喜好:喜好有良好購物體驗的品牌,以及媒體大量曝光的吸睛品牌。


α世代,對科技產品不陌生且比上個世代的人更早精通各項科技,從小接觸 iPhone、iPad和各項應用程式,是最能融入科技的族群。

「α世代是數位原生世代的下一代,他們藉著自身經驗創造出全新的事物,而這也造就出α世代這群完全不受人、時間、空間、地點所限制的年輕人。」喬治梅森大學的Thalia R. Goldstein博士表示。

α世代標籤:千禧世代的子女

品牌喜好:喜好媒體大量曝光的吸睛品牌。


當我們了解每個世代不同的特性後,才會了解對於不同世代要使用何種的廣告內容、廣告媒體,進而延伸到商品屬性和定價策略。而不會以一種行銷方式,來行銷5種完全不同價值觀的消費族群。

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