後流量時代的行銷策略

後流量紅利時代，因為FB的流量紅利減少，導致網路流量取得變貴，再加上 Apple和Google 也開始注意到個人隱私問題，紛紛關閉廣告追蹤功能；使得網路廣告的精準度大幅下降。 這使得以往，我們大量所倚靠的FB廣告，變得又貴又沒效率。

這時我們似乎回到早期的電視廣告年代，只能根據尼爾森收視率，間接知道置入廣告的表現好壞。我認同這樣的說法，因為之前流量紅利時代，廣告大量打擾消費者的閱聽體驗；之後的廣告模式，一定會以降低打擾閱聽者的閱聽體驗和隱私權為主要發展。

但也因為科技發達，現在消費者除了被動地接受資訊外，也會使用手機、平板，主動搜尋有用的資訊；而這類型的流量，因為本身就有資訊的需求，所以精準度會相對來得準確，所以這時大家又會開始重視關鍵字和SEO。但回歸根本，提供給消費者有用的資訊和優質商品，才會是企業永續發展的不二法門。

也因為流量取得變得困難，每一個流量就顯得相較重要，所以減少流量流失和引導顧客回購，就顯得更加重要。我認為這時行銷會減少科技干擾比重，逐漸拉高傳統行銷的以人為本概念，借重科技的便利性，讓消費者購買體驗，變得更人性化、更加便利性。相信之後集客式行銷(Inbound marketing)和行銷科技（Martech)，會是網路行銷很重要的領域。

以目前來說，大部分的流量，還是聚集在社群媒體上；所以我們可以利用社群媒體擁有大量流量和受眾區隔化的特性，來進行初期的引流工作。這也是之前流量紅利時代，大部分電商主要重心所在。但也因為現在社群媒體的流量費用變高和準確度大減，流量導入的比重，要逐漸從以往的推播式行銷 (Outbound Marketing) 轉變為集客式行銷(Inbound marketing)為主。

在消費者導入網站後，也要比以往更加注重消費者整體的購物體驗，現在大多作法是在網站優質內容和UX做加強；但在不久的未來，因為行銷科技的發展，會導入像是AR、VR等高科技，讓消費者就像是身歷其境購買商品，也就是人性的服務會藉由科技的便利性，提供給更多人使用。

最後，顧客關係管理也是要重視的領域。因為流量取得困難，消費者的口碑行銷和再次回購的重要性，開始被大家所重視。企業也開始重視永續經營的議題，願意提供消費者良好的購物體驗，讓消費者幫你的商品推廣背書，並且願意再次回購，形成一個正面良性循環。

在科技快速發展之下，造成社群媒體的大量紅利，也造成了許多社會亂象；在這情況下，大家逐漸發現這不是一個健康的狀態，也逐漸對它做出改變並使之回歸正常。我認為流量紅利時代，本來就不是一個常態現象，它終究會被市場環境修正；只是在習慣低價取得大量有效流量的電商，是否開始意識到環境已經產生改變，要為自己的企業做出修正呢？