亞尼克避免重演快取寶黑歷史?無人蛋糕機的兩大問題

更新於 2018/07/17閱讀時間約 5 分鐘
事情是這樣的,在颱風來臨前幾天,我發起一個臉書意見調查,問大家“是否會想用亞尼克的蛋糕YTM?”, Evonne Tsai斬釘截鐵地回覆我“不會”。
我對於Evonne是怎麼看待整件事情很有興趣:難道每天30條生乳卷就能撐起一個新事業?因此向她發起這項挑戰。Evonne是我進入Medium的啟蒙老師,我很榮幸能邀請到 Evonne Tsai一起合作挑戰撰寫同一個主題的文章。Evonne和我的結論其實不太一樣,她更著重在成本控管與比較,以及未來消費趨勢,我則是從快取寶的歷史及潛在風險角度出發撰文。
你比較喜歡哪一種呢?先看看我的文章,再來讀讀Evonne的文章吧!
台灣無人機歷史「奇案」 — 快取寶,投資人總投資額高達188億,在亞尼克的YTM重回台北捷運的當下,值得好好回顧來借古鑑今一下。
當初主打無人零售、物流取件的新事業體快取寶,可讓人聯想到的關鍵字不少:互聯網、物聯網、無人商店、O2O線上線下整合。那時我們看到媒體鋪天蓋地的報導,有人撰文說:新零售、新改變要來了;也有許多看衰者,針對快取寶的商業模式、行銷手法大做文章輔以利弊分析。
不論之前多麽的振振有詞,現在看來一切是多麼的沒意義,因為綜合了市場、小道消息及事後檢方調查的結果,我認為,快取寶根本是玩假的

回顧快取寶歷史

整件事從台北捷運局於2016年3月11日公告招標開始。
  1. 快取寶以最高價(一個月700萬元租金)得標並高調進駐,接下來種種動作令人疑惑,箱子就擺在捷運站裡每天燒錢,民眾使用率不高(我沒親眼看過有人使用)、網路行銷也不多,箱子內實際在賣什麼也沒人摸得清底細。
  2. 據所知,該經營團隊找的員工多爲沒經驗的大學生或新鮮人,更奇怪的是,這麼龐大的零售案子,卻不見檯面上叫得出名號的零售專業人士主導或擔任要職。
  3. 此外無人機販售的品項不固定,對外公布的DM一日三變,公司似乎拿不定主意要主打哪種零售品項,後期更令人吃驚的是,快取寶選擇將洗髮精放進去賣,到底誰會在捷運站裡面購買或取件洗髮精這種民生用品?
  4. 再者,明明公司主打的是無人機零售,卻又在承租捷運站沒多久,於台北市精華區地段承租店面,開設實體店面並說消費者也可來店面取件,令人對快取寶的營運策略摸不著頭腦,到底在捷運站裡放無人機是幹嘛?

持平而論,快取寶公司的種種動作,似乎不以經營為目的,而是以吸人眼球為原則。

2017年3月 — 快取寶無預警爆發經營危機
連帶出現放高利貸的黑道在找人,而負責人被債務拖垮跑路的消息,整件事情才正式爆開,檢調也介入調查。
2018年3月 — 嘉義地檢署以不法吸金188億元依違反銀行法等罪嫌起訴負責人孫岳澤夫妻等14人,並宣告會有第二波起訴,為這件事劃下峰迴路轉的句點。

亞尼克押注無人機

然而,就在快取寶事件告一段落的現在,烘焙業者 亞尼克卻近日宣告無人機再度回歸台北捷運。
這次是蛋糕。
捷運站裡出現了老面孔,但這次造型與功能跟之前快取寶大不同。報導指出:亞尼克斥資5、6千萬元開發自動蛋糕販賣機台YTM,預計本月底將會進駐54個台北捷運站點,並計畫在三年內布完108個站點。
亞尼克看好線上訂購線下取貨趨勢,自動蛋糕販賣機台YTM除了可以網上訂購生乳卷,並在無人機取件,同時也提供在捷運站現場購買。
根據整理亞尼克的官方方面的說法,選擇在這時候押注無人機主要有兩個考量:
  1. 生乳捲的低溫運送成本居高不下,高運費讓消費者卻步,據統計此因素為網購消費者流失的主因。
  2. 速度,亞尼克強調蛋糕須現做,消費者在網路下單後,尚需等待5~7天才能拿到商品。
亞尼克董事長吳宗恩也提到,內部評估過,只要每台YTM單日賣出30條生乳捲,就可以做到損益兩平。

亞尼克YTM的風險及商業策略短評

1. 為何要冒這個險?

  • 開業17年的老牌蛋糕品牌亞尼克,其資本額6100萬元,年營收約6億元規模,其實並不大,但對照統一超、全家等台灣規模最大的零售業者,對於無人機卻只有少量、保守的投入,為何一個小小的蛋糕業者會如此看好?
  • 極度燒錢:第一波設置的54台蛋糕提領機根據報導已燒掉5、6千萬元,還未計入捷運場地租金(過去標案的行情約一個月/400萬元左右)、物流補貨、定期檢驗和其他人事費用。而未來3年,則是要在台北、新北市的108個捷運站均布點,沒有準備好一、兩億元可能撐不了二年。
究竟是何種原因讓亞尼克必須下重手?是為了履行對投資人的營收成長承諾,還是經營陷入困境被迫出險招?如果最後經營不善,亞尼克的資本額為6100萬,雖然資本額無法精準顯示公司實際規模,但其履約能力如何也有待觀察。

2. 主軸:究竟主打線上訂購、線下取貨,還是為了創造「捷運站消費」的模式

  • 當然如果是為了解決過去取貨、物流的痛點,YTM或許可以解決,但還是回歸我心中最大的疑問,生乳捲這種一般人一年吃一次的甜點,回頭客週期過長,能否撐起這種新消費模式嗎?
  • 縱使真的存在大量需求未被滿足,無人服務場景適合販售蛋糕嗎?我在個人臉書做了一個簡單的市調,在台灣買蛋糕,「有沒有人排隊、有無師傅親手做給你看」很重要;更有人認為「有帥哥、正妹店員為你端出蛋糕」也很重要,而這兩點體驗,都是YTM所無法提供的。

歷史重演還是創造新歷史?

亞尼克過去創造了萬里排隊奇蹟、生乳卷團購奇蹟,成績有目共睹,不過在重視體驗經濟的當下,亞尼克大手筆搶進無人機賣蛋糕能否奏效,能否避免重演快取寶歷史,則有待觀察了。
本篇刊登於聯合報鳴人堂
看完後你覺得如何呢?
再來來看看Evonne怎麼說的:來算算亞尼克的帳
為什麼會看到廣告
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    台大政治系網紅教授李錫錕日前宣布投入台北市長選戰,過去讓他一炮而紅的臉書粉絲專頁「Power錕的紙牌屋」發生問題,據媒體報導,經營臉書專頁的人都曾是李錫錕學生,雙方長期配合、粉絲團越做越大,卻在近日傳
    這篇談兩個重點,一是Gogoro於2018年5月29日的新品發表會分析;二是GGR的策略佈局及給未來機車市場的啟示。 目前Gogoro走到哪? 資料來源:https://goo.gl/WPuU3u
    臉書調整演算法,讓朋友的動態回到動態牆中,社群公司不再是「社群媒體」。為什麼要改?社群無法當媒體,也不該是媒體,這句話馬克柏格也再次強調,臉書的崛起是因為社群的連結,而不是媒體。 社群的本質:臉書重
    幣圈最近讓大家嚇傻了,所有加密貨幣的市值總額自4月26日以來首次跌破4000億美元,並且在一週內下跌15.97%。截至撰寫時,合併市場價值達到3,850億美元,並可能出現進一步下跌,有人認為是種「頭
    在「金融科技發展與創新實驗條例」(簡稱監理沙盒條例)於2017年12月通過後,台灣成為全球第五個實施監理沙盒的市場、第一個另訂專法的國家,因此吸引國內外許多業者摩拳擦掌,本文將分析沙盒的大方向,供未來業者或新創參考。
    再次回顧自己過去經歷,嘗試將經驗轉化成更容易閱讀的方式(正在努力學怎麼做好簡報)、抽譯出可能對其他人有用的表達(好難啊)。寫這篇文的目標有兩個:一是對過去夥伴致意。二是讓「家醜外揚」,如果我這次經驗能讓你成功機會提升,那我覺得很有意義。
    台大政治系網紅教授李錫錕日前宣布投入台北市長選戰,過去讓他一炮而紅的臉書粉絲專頁「Power錕的紙牌屋」發生問題,據媒體報導,經營臉書專頁的人都曾是李錫錕學生,雙方長期配合、粉絲團越做越大,卻在近日傳
    這篇談兩個重點,一是Gogoro於2018年5月29日的新品發表會分析;二是GGR的策略佈局及給未來機車市場的啟示。 目前Gogoro走到哪? 資料來源:https://goo.gl/WPuU3u
    臉書調整演算法,讓朋友的動態回到動態牆中,社群公司不再是「社群媒體」。為什麼要改?社群無法當媒體,也不該是媒體,這句話馬克柏格也再次強調,臉書的崛起是因為社群的連結,而不是媒體。 社群的本質:臉書重
    幣圈最近讓大家嚇傻了,所有加密貨幣的市值總額自4月26日以來首次跌破4000億美元,並且在一週內下跌15.97%。截至撰寫時,合併市場價值達到3,850億美元,並可能出現進一步下跌,有人認為是種「頭
    在「金融科技發展與創新實驗條例」(簡稱監理沙盒條例)於2017年12月通過後,台灣成為全球第五個實施監理沙盒的市場、第一個另訂專法的國家,因此吸引國內外許多業者摩拳擦掌,本文將分析沙盒的大方向,供未來業者或新創參考。
    再次回顧自己過去經歷,嘗試將經驗轉化成更容易閱讀的方式(正在努力學怎麼做好簡報)、抽譯出可能對其他人有用的表達(好難啊)。寫這篇文的目標有兩個:一是對過去夥伴致意。二是讓「家醜外揚」,如果我這次經驗能讓你成功機會提升,那我覺得很有意義。
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題,等你踹共啦!還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔!馬上來參加本次的活動吧!
    Thumbnail
    隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
    Thumbnail
    市面上有許多蛋糕品牌、每一個蛋糕品牌都有不同特色。這篇來介紹以生乳捲蛋糕聞名的亞尼克蛋糕。亞尼克蛋糕的經營哲學:「分享就是亞尼克蛋糕的魔力。」分享蛋糕魔力就是亞尼克給人的感覺。 亞尼克蛋糕相關資訊:: 台北市內湖區瑞湖街178巷15號 PM10:00–PM20:00 02   
    Thumbnail
    哈囉大家我是🅜🅘🅕🅕🅨🐰 今天來跟大家最近發現的兩家中山區咖啡廳 中山站的中西式甜點店🌱 才發現原來茶可以有這麼多種喝法 我們點了茶酒 ,口感真的就是很清爽 如果一個人來也沒關係,因為老闆娘超好聊天 還請我們吃許願包跟喝一款叫人間清醒的茶 不誇張,真的沒想過現
    這篇文章介紹臺灣知名泰國甜點餐飲店啊蕊茶泰ChaAngThaiNa的創業故事和心得分享。店家秉持高品質與獨特風味成為許多甜點愛好者的心頭好。閱讀後可瞭解店家的位置資訊和營業時間,並邀請人們支持這位充滿熱情的創業家。
    Thumbnail
    賴文典總經理創辦的「亞典菓子」,過去以餐包、長崎蛋糕代工起家,擁有豐富的代工經驗,是業界裡知名代工廠商,也曾為大型品牌代工製作。然而,賴總知道即使技術再精良也僅在業界有名,對於消費者是「一片空白」,於是找來行銷團隊合作、討論,推出「亞典菓子」品牌,以「年輪蛋糕」為主力商品,正式進軍品牌市場。
    Thumbnail
    "智能販賣機" 也就是之後一個店面可以有數台智能販賣機,如同現在的娃娃機 老闆想放什麼內容物就放什麼 智能販賣機可以賣喝的 吃的 用的什麼都可以 然後有一個關鍵政策就是2028年後的販賣機都要強制有開發票功能 現在都是輔導期從2021年~2027年/12/31為止 所以全台灣都要陸
    Thumbnail
    近年來只要提到投資股票,大多脫離不了ETF這個起手式。還記得我之前推薦過的無腦理財術,其實也算是用力推廣ETF的大功臣。一年前我認真有按照書裡的方式做,至今前前後後也賺了二十幾萬有了,不過、でも、しかし、現在出了一個流派,號稱只要會購物就能精準判斷股票,做自己的投資顧問,真的有這麼神嗎?
    Thumbnail
    無人商店等習慣後對於商品的美味度要求就會慢慢不嚴格 就像自動販賣機的咖啡一樣,當然比不上真正咖啡廳人工手沖跟現打奶泡的口感 但是就是方便隨時都可以買得到,因為習慣了 4年級~8年級喜歡的美味都會慢慢消失,因為人工的費用通膨還有繁複的製作方式,新生代都不會想要學這些跟專研的 這是已經發生的
    Thumbnail
    文、圖/Appier        Appier持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業 挑戰,今日宣布與亞洲微笑美妝品牌Zenyum綻雅的合作成果,借助 BotBonnie 對話式行銷平台 優化顧客LINE社群體驗,不僅讓整體業務營運效率提升15%,更帶動線上訂單轉換
    Thumbnail
    前幾天,有台著名的甜點快閃車來台元賣蛋糕,據說是台北新莊很有名的蛋糕店,身為一個熱愛美食與愛湊熱鬧的人類,即便捨棄寶貴的午休時間,也要和同事們去排隊。 不誇張,我們大約等了一個多小時,才終於等到我們的蛋糕。 為了展現同事愛,甚至多買好幾個蛋糕,回去和部門的人一起享用。在還沒開吃前,我們誇張的
    Thumbnail
    今天,我們將探討台灣食品飲料自動販賣機市場,這個無人零售的熱潮正在逐漸席捲全球,自動販賣機、自動取貨點等無人零售渠道層出不窮。相似於日本,台灣也在這場無人零售的浪潮中逐漸嶄露頭角。 在日本,自動販賣機取得了巨大的成功,那麼在台灣是否也能複製相同的成功呢?這個問題常常在我回到台灣後令我思考。
    Thumbnail
    徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題,等你踹共啦!還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔!馬上來參加本次的活動吧!
    Thumbnail
    隨著理財資訊的普及,越來越多台灣人不再將資產侷限於台股,而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場,其豐富的理財選擇,讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。 然而,要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單,而是需要策略和方式,尤其對新手而言,除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
    Thumbnail
    市面上有許多蛋糕品牌、每一個蛋糕品牌都有不同特色。這篇來介紹以生乳捲蛋糕聞名的亞尼克蛋糕。亞尼克蛋糕的經營哲學:「分享就是亞尼克蛋糕的魔力。」分享蛋糕魔力就是亞尼克給人的感覺。 亞尼克蛋糕相關資訊:: 台北市內湖區瑞湖街178巷15號 PM10:00–PM20:00 02   
    Thumbnail
    哈囉大家我是🅜🅘🅕🅕🅨🐰 今天來跟大家最近發現的兩家中山區咖啡廳 中山站的中西式甜點店🌱 才發現原來茶可以有這麼多種喝法 我們點了茶酒 ,口感真的就是很清爽 如果一個人來也沒關係,因為老闆娘超好聊天 還請我們吃許願包跟喝一款叫人間清醒的茶 不誇張,真的沒想過現
    這篇文章介紹臺灣知名泰國甜點餐飲店啊蕊茶泰ChaAngThaiNa的創業故事和心得分享。店家秉持高品質與獨特風味成為許多甜點愛好者的心頭好。閱讀後可瞭解店家的位置資訊和營業時間,並邀請人們支持這位充滿熱情的創業家。
    Thumbnail
    賴文典總經理創辦的「亞典菓子」,過去以餐包、長崎蛋糕代工起家,擁有豐富的代工經驗,是業界裡知名代工廠商,也曾為大型品牌代工製作。然而,賴總知道即使技術再精良也僅在業界有名,對於消費者是「一片空白」,於是找來行銷團隊合作、討論,推出「亞典菓子」品牌,以「年輪蛋糕」為主力商品,正式進軍品牌市場。
    Thumbnail
    "智能販賣機" 也就是之後一個店面可以有數台智能販賣機,如同現在的娃娃機 老闆想放什麼內容物就放什麼 智能販賣機可以賣喝的 吃的 用的什麼都可以 然後有一個關鍵政策就是2028年後的販賣機都要強制有開發票功能 現在都是輔導期從2021年~2027年/12/31為止 所以全台灣都要陸
    Thumbnail
    近年來只要提到投資股票,大多脫離不了ETF這個起手式。還記得我之前推薦過的無腦理財術,其實也算是用力推廣ETF的大功臣。一年前我認真有按照書裡的方式做,至今前前後後也賺了二十幾萬有了,不過、でも、しかし、現在出了一個流派,號稱只要會購物就能精準判斷股票,做自己的投資顧問,真的有這麼神嗎?
    Thumbnail
    無人商店等習慣後對於商品的美味度要求就會慢慢不嚴格 就像自動販賣機的咖啡一樣,當然比不上真正咖啡廳人工手沖跟現打奶泡的口感 但是就是方便隨時都可以買得到,因為習慣了 4年級~8年級喜歡的美味都會慢慢消失,因為人工的費用通膨還有繁複的製作方式,新生代都不會想要學這些跟專研的 這是已經發生的
    Thumbnail
    文、圖/Appier        Appier持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業 挑戰,今日宣布與亞洲微笑美妝品牌Zenyum綻雅的合作成果,借助 BotBonnie 對話式行銷平台 優化顧客LINE社群體驗,不僅讓整體業務營運效率提升15%,更帶動線上訂單轉換
    Thumbnail
    前幾天,有台著名的甜點快閃車來台元賣蛋糕,據說是台北新莊很有名的蛋糕店,身為一個熱愛美食與愛湊熱鬧的人類,即便捨棄寶貴的午休時間,也要和同事們去排隊。 不誇張,我們大約等了一個多小時,才終於等到我們的蛋糕。 為了展現同事愛,甚至多買好幾個蛋糕,回去和部門的人一起享用。在還沒開吃前,我們誇張的
    Thumbnail
    今天,我們將探討台灣食品飲料自動販賣機市場,這個無人零售的熱潮正在逐漸席捲全球,自動販賣機、自動取貨點等無人零售渠道層出不窮。相似於日本,台灣也在這場無人零售的浪潮中逐漸嶄露頭角。 在日本,自動販賣機取得了巨大的成功,那麼在台灣是否也能複製相同的成功呢?這個問題常常在我回到台灣後令我思考。