串流音樂服務平台正當道 消費者取向探討勝出的是?

聽音樂是多數國人日常生活中的一部分，不管是通勤搭車還是運動健身時，來首音樂身心舒暢，好處多多。

隨著科技的日新月異，實體唱片漸漸地被串流音樂服務平台替代，有越來越多的使用者透過訂閱串流音樂服務，根據《2019年音樂聆聽報告》指出全球有高達89%的用户透過點播串流媒體來收聽各式各樣不同種類的音樂，串流媒體成為時下最夯的一個產業，商機無窮，美國唱片工業協會（RIAA）報告也顯示，串流媒體營收占了唱片產業總收入的 80%，推動整體營收成長 13%，達到 111 億美元，創新高。

到底串流音樂平台具有什麼樣的魔力，能改變人們與音樂的互動模式呢?Wisdom字慧輿情報你知。

Wisdom字慧輿情科技透過網路爬蟲技術、雲端資料彙整、語意分析技術，分析來自四面八方網友意見，並產出文字雲圖，可以發現網友點題了不少與串流音樂平台費用方案相關的關鍵字，諸如「家庭」、「方案」、「共享」、「訂閱」、「免費」等，表露出在萬物都漲唯獨薪水沒漲的時代裡，網友對於串流音樂平台費用方案是很注重的，為了以最划算的價錢享受音樂服務，在臉書社團或者是PTT合購版隨處可見網友揪團ex:Spotify 家庭共享premium一年團之類的貼文，希望以多人使用的家庭方案來分擔費用，成為網友合購的日經文。

其次，則是與歌曲播放相關的關鍵字為主，像是「app」、「手機」、「串流」、「體驗」、「歌單」等，凸顯人們在使用音樂串流服務時對使用者的體驗有一定的關注，希望能透過不同使用者的經驗，找出符合自己的音樂串流平台甚至是與三五好友分享歌單。

價格方案?音質?多人共享?歌曲數量?究竟有哪些因素會影響消費者購買音樂串流平台呢?

分析結果顯示，串流音樂平台崛起，使得音訊內容在數量與種類變得多樣，約有31.4%的網也表示價格方案還是決定是否願意付費訂閱的主要因素，其他原因包含多人共享(22.0%)、好友推薦(19.1%)，其中歌曲數量排名最後，佔1.5%。

台灣的串流音樂平台市場競爭激烈，最早有台灣本土廠商KKBOX、MyMusic(原名為ezPeer+)，接著2013年Spotify進入台灣，2015年Apple Music進入台灣，2019年Line Music、Youtube Music也加入戰場，成為6廠商爭霸的局勢，究竟網友最常討論的平台是那些呢?

根據分析可以發現KKBOX、Spotify穩坐討論度上位圈前兩名。進一步探究其原因則可以發現多數的網友表示KKBOX深根華語、台語、粵語音樂，有歌詞，能滿足愛唱華文歌的使用者需求，再加上，各個排行榜一目了然能即時地了解歌曲名次的變動，追求時下流行。Spotify外文曲庫豐富；免費版本可以無限使用，雖中間參雜廣告，但瑕不掩瑜，付費使用家庭方案的話，平均分擔價格一個人只要40元/月，超級划算；再者是音樂推薦算法精準、能創建和收聽來自其他用戶的播放清單。

串流音樂平台選擇的多樣化讓樂迷心花怒放，提供了更好的串流體驗，也同時觸發的部分使用者的選擇困難症，只要擇其所好選擇自己使用順手、習慣的即可。此外，喜歡變化的使用者也可以依照每天的心情開啟不同的串流音樂平台來為自己的生活增添不一樣的風采，以達到放鬆心情、舒緩壓力的功效!

〈資料來源:字慧輿情資料庫，時間區間2019/8/12~2020/3/11〉

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