NETFLIX與愛奇藝的用戶行為分析

延續前一篇的說明，讓我們來看看NETFLIX與愛奇藝的用戶有甚麼不同。雖然很多人可能是同時有訂閱NETFLIX跟愛奇藝。

NETFLIX的用戶，全球大約有1.67億人，有趣的是，美國只佔了37%，其他國家佔了63%有約1億人。 男女比例約57% vs 43 %，以18-34歲的消費者為主。

相較之下，年輕的女性應該可以算是愛奇藝的主要用戶。綜觀中國所推出的OTT服務，女性的用戶居多，最低的優酷也有57%的占比。觀察身邊的朋友，確實女性朋友都很喜歡愛奇藝，長篇的宮廷戲劇、韓國的綜藝節目，大部分的女性都喜愛。

這邊講到兩者的不同。NETFIX有一個特別的推薦系統，會出現 XX% 適合你。天知道他怎麼算出來這個%，有時候我有的使用帳號也會出現 EX 68%適合你，愛奇藝的套路就比較一般，類似APPLE TV一樣，會寫出「看過這個人，同時也看了XXX」

2020年5月有一則報導，NETFLIX表示會將殭屍用戶自動解約，個人覺得這就是一個刪除假資料的時間，避免資料庫處理一些閒置的資料，報導中雖然指出殭屍帳號僅佔全體的5%，但是剛好在COVID-19期間，許多消費者對此報導都會是很正面的評價，哪有這麼有良心的企業!!! 剛好對公司形象加分。

此部分說到，NETFLIX會依據不同消費者的喜好，提供不同預覽的海報設計，這個功能還蠻酷的，應用許多大數據去嘗試、驗證。並且透過這些數據，去尋找該區域消費者喜歡的題材，進而投資拍攝新的原創影劇。

另一方面，愛奇藝也有很驚人的表現，沒做這篇調查我還不知道，原來中國有嘻哈市愛奇藝的原創節目，更沒想到鄧紫棋是透過大數據AI交叉演算出來的主持人。未來AI的應用，可以增加更多的想像。

愛奇藝實驗室比較讓我驚豔的是「Video-Out」功能，電視上明星穿甚麼，旁邊就會出現商品賣場跟價格，這個實在太令人敗家了。

結論。個人認為，NETFLIX與愛奇藝兩者的目的本身就不同。雖皆為OTT業者，但是棋商業模式不同。所以連帶執行的方法也就不同。但在此交叉的OTT環境下，消費者還是最大的獲利者，在開放的環境下，能激起更多不一樣的創意。

就讓我們繼續看下去，到底未來誰能成為一方霸主。