公務員日常不日常 Day59：新區長，哈囉！

「葉子，區長找你。」放下電話，同事說。

欸欸欸？

最近送了什麼公文上去？還是又有什麼水果滯銷了？我迅速在記憶中搜尋一輪，但一時之間想不起來。

這是第一次和新區長面對面，我緊張的走進區長室，而區長和課長已經坐在裡頭。

才過沒幾日，區長室的配置大改，原先的區長桌椅整個移了位，放在櫃子中的物品也通通汰舊換新，連原先的透明玻璃都換成霧面玻璃。

換了首長，連風水都不一樣了呢！

「葉子，區長對這個簽有疑問，要請你說明一下……」課長無助的看向我，指了指桌上的公文夾。

「為什麼要幫農民負擔檢驗費用？」區長一瞪眼，直接問道。

原本還在茫，一聽，我馬上知道是哪個簽呈了。

之前為了做產地認證（Day54：認證標章執行去），前任區長很努力鼓吹農民申請，並答應要幫忙付檢驗費用，提升農民參加意願。

似乎是某天跟農民代表泡茶聊天時，前區長靈機一動想出來的。她還當場就答應了農民，也立刻打電話給我，要我趕緊安排。

可惜還沒把認證流程完整走一遍，已經換了新首長。

「因為這是第一年推行標章，希望農民可以踴躍申請……」

「這標章又能代表什麼？農民可以隨便拿去貼嗎？」區長的語氣不大友善，繼續問。

「這個是我們公所親自去貼的，而且還有防偽機制……」我趕緊回答，努力將認證的流程長話短說。課長在旁邊默默聽著、默默點頭。可惡啊，這個認證都我自己處理，課長只負責蓋章而已。

「所以我們這是在輔導農民做認證？」區長盯著我，盯得我頭皮發麻。

「對，越多農民取得認證越好。」我怯怯點頭。

「站在『輔導』的立場就沒問題。」區長拿起職章，很快在文件上押了日期。他揮揮手，將公文夾遞給我。「沒事了，你可以走了。」

「……好。」抱著公文夾，我轉身離開區長室。

才剛踏出門，區長已經就下一個文件和課長討論起來，質問的聲音在室內迴盪，區長的語調，有著不容反駁的氣勢。

和前區長的風格，完全不同。

回到座位，同事賢慧湊了過來。

「如何？新區長還好嗎？」

「新的區長，好攻啊……」我還沒從驚嚇中回神，忍不住脫口而出。

「什麼？」賢慧歪頭，而一旁在打字的成哥稍微停下了動作，又繼續打字。

「我是說，新區長攻擊性很強，蠻強勢的。不像主秘好說話。」我趕緊更正。好險好險，差點講出奇怪的話。

「我本來就覺得主秘是受。」賢慧忽然對我豎起大拇指。

……原來你有聽懂啊啊啊！

「至少他蓋章同意了。」成哥看了一眼我手上的公文夾，「好歹可以溝通。」

欸不是，說得好像之前的老大不能溝通似的。

「葉子。」課長下樓了，筆直朝我走來，「區長要我們課提出某某水果的SWOT和TOWS分析，下週交，再麻煩你了。」

又有新任務！

……話說那是什麼有點耳熟，又有點陌生的東西啊？

SWOT分析，藉由研究外部因素、內部因素，區分各自優缺點，以便擬定對策的一種分析方法。SWOT相反過來就是TOWS，將前面分析的優劣勢、潛力威脅去做綜合評估，提出具體的方案。

原來是大學專題啊，我還以為是公文簽辦、文陳存呢！

這位區長到底想做什麼啊？

我們的水果有什麼優勢？不就是沒有優勢才需要政府幫忙推銷嗎？

如果賣得好、沒有滯銷問題，通常就任由市場自由發展了吧。

「救命……」我確認了SWOT分析需要的內容後，盯著電腦開始發愣。

好困難的任務啊啊啊！

「來吧。」成哥停下手邊的工作，將椅子滑到我旁邊，看向我的螢幕畫面。

「來了！」賢慧也蹦蹦跳跳過來，拉了張椅子坐下。

「什麼？」我一時反應不過來。

「大家一起想，比較快。」成哥說道，賢慧也點點頭。

看著他們倆，我忽然一陣感動。有這兩位同事真好，我也不能洩氣，要好好加油才行。

「就產量而言，本區是全市第一名，全臺前幾名。這個是內部優勢（S）。」我率先提出農情調查的數據。

「至於內部劣勢（W）……病蟲害嚴重，農民過度噴藥也容易有藥物殘留的問題。」

「品質參差不齊。生產成本高，造成末端售價也高，消費者購買意願變低。」

「世代斷層問題很大。技術失傳，青少年人口出走。」

成哥一個個指出來。我趕緊將他說的都登打進電腦的表格中。

「那外部機會（O）呢？」賢慧看著表格的內容，歪頭思考。「最近養生風氣起來，剛好可以趁機推廣這水果的營養價值吧？」

嗯嗯，感覺可以！

「最後一個，外部威脅（T）。」

「跟其他產區都生產一樣品種的水果，沒自己的特色。」

「聽說XX區也在推廣，直接跟我們打對台，而且他們善用網路打知名度，行銷效果超好。」

「進口水果和相關加工品價格便宜、品種優良，直接輾壓我們的農產品。」

你一言，我一語，我們逐漸將整個SWOT表格填滿。

但……

「結論是，我們的水果沒什麼優勢，缺點倒是一大堆呢！」成哥和賢慧對看一眼，紛紛表示認同。

這樣完全不行啊啊啊！

在各種掙扎奮戰之下，我終於將分析報告完成。

隔週的主管會報，我陪同課長一起參與，準備上臺報告。在場只有我一個基層承辦，而我理所當然被安排到最後報告。

這是新區長到任後第二次召開的主管會報。和員工月會不同，主管會報由各課室課長、主任參加，定期報告各項業務進度。

會議室中，氣氛非常壓抑，大家都沉默著看手中的資料，輪流發言。

被這樣的氣氛影響的我，開始報告時，多少有些拘謹、緊張。

「經由各項優劣勢分析，我們接著用TOWS去交叉比對，想出幾個方案。」

「首先，運用我們水果的高產量優勢，結合目前養生風氣盛行的機會，可以辦相關活動製造話題，吸引更多客人上門……」

「然而我們需要克服高成本、品質不穩定的劣勢，加上進口便宜造成的威脅，保守的策略是建立後製代工廠……」

天啊，我已經不知道我在說什麼了。我承認我們所想出來的策略都不夠具體，但究竟怎樣的方案才是區長想要的呢？

報告完畢，我縮回自己的位置上，等待區長點評。

「各位主管覺得如何？有沒有要補充或指導的？」區長環視眾人，但一片靜默。

「我要求你們做分析，是為了更了解本區農產品的潛力，這樣才有辦法針對優點去加強、針對缺點去改善。」區長說，「你們回去可以好好思考，是不是有更多方案。」

嗚嗚，果然我們的策略都打不到區長的點。

「舉例來說……你剛剛提到，其他地區用網路行銷打出不錯的成績是吧？」區長看向我。

等等，我有不好的預感……

「現在的人電視看比較少，都看Youtube影片了。最近不是XXX的影片很紅嗎？去找他拍水果宣傳片吧。」

區長如此裁示道，語調是一貫的堅定，充滿氣勢。

不會吧！