永續性與消費行為間的落差-環保只是口號?
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近年來, 零售市場操作最熱門的就是[Sustainability永續性]. 各大國際服裝品牌(如: ZARA, H&M, NIKE, Adidas…等)也紛紛宣告對環境友善是未來品牌企業經營的目標並提高永續商品在全產品線的比例. 環保意識逐漸提升, 人們也更願意在強調對環境友善的商品上消費.
各品牌為了達到這個目標, 從源頭開始改變, 使用再生能源或永續性資源進行生產, 但這類投入技術門檻較高, 投入的廠商企業也少, 導致綠色永續商品的售價通常是較為昂貴的. 雖然消費者明白氣候異常對人們的影響甚劇, 但對於要付出較高成本來購買商品同樣裹足不前. 怎麼樣使消費者願意花費較高的金額去購買這些商品, 品牌商往往需要利用促銷或是折扣來刺激, 或是投入更多的宣傳或廣告去實現. 商業行為的本質是營利, 投入大量成本卻減少收益比會成為經營上的壓力. 為了達到平衡, 品牌商可能轉而選擇有條件地進行或發展永續商品, 但這也極有可能造成更多對環境不友善的資源消耗.
此外, 根據Coupon Follow’s 2021 Sustainability Report的研究, 多數人並不真的確定這些企業或品牌在永續性的實際行為是真的對環境友善的. 調查結果發現 : 詢問調查對象實體店鋪消費與網路購物哪種消費方式對環境是比較友善的? 55%的調查對象認為兩者是相同的, 22%的人認為網路購物是對環境比較友善的. 似乎感覺上, 網路購物是比較能減少資源消耗的.
店舖經營需要的基本條件, 水電, 陳列道具, 節慶活動, 實體廣告宣傳…等轉投入到網路購物, 是可以減少實體資源的消耗;然而, 網路購物對比店舖經營會有更多的貨品運輸需求以及貨品運送需要的額外包裝耗品, 貨品的運輸過程可能產生更多的碳排放, 額外的包裝耗材則可能產生更多的資源消耗. 實際店舖經營與網路購物或許並不一定何者較為有利於永續性發展, 唯有在銷售過程中的每個環節去細細探討, 才能達到目標與效果.
真正要落實永續性, 對環境友善, 或許要從人們的觀念教育開始, 政府以及各方社會資源的合作監督, 才能讓更多的人願意真正地投入, 讓這個目標不會因為種種條件受限, 淪為只是一種口號, 或是品牌商為了商業推廣包裝的營利行為而已.
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