消費過程的快感大於實際擁有的滿足感
辦公室有一種同事, 三不五時簽收各式各樣的包裹, 舉凡想的到的想不到的都可能出現在這位同事的包裹清單裡. (從日常用品, 衣服, 鞋子到鍋碗瓢盆, 鍵盤滑鼠, 免髒手洋芋片夾?都有)
美國知名網購平台eShopWorld執行長Thomas Kelly分享該平台數據: 自2009年到2019年這10年間, 美國網路消費銷售成長5%到15%, 2020年因疫情居家隔離的8周內, 更是迅速成長了30%, 是過去10年總和的2倍.
消費者研究雜誌(Journal of Consumer Research)曾經做過研究: 在消費行為中, 消費過程的快感大於實際擁有的滿足感.
不管是實體(線下)購物或是線上購物都能滿足消費慾望. 隨著AI科技日新月異, 生活步調加快, 人們對新鮮感及便利快速的需求也跟著增加, 實體商店提供的消費刺激漸漸不足. 受到疫情影響, 虛擬世界的消費快感在短時間內發酵, 網購消費力大爆發!
人類的大腦構造很奧妙, 會在只有片段資訊的狀態下, 自動進行腦補以及理想化. 就像是為什麼我們通常看到戴著口罩的女生/男生比較可愛或比較帥, 因為大腦已經自動幫你腦補並理想化出你腦中覺得可愛或帥的長相.
在虛擬世界裡更是將這腦補及理想化發揮到最大值. (這也是網路詐騙容易釣魚成功的原因). 現代人生活步調加快, 手機中毒症嚴重, 時時刻刻都漫遊在虛擬世界中, 逛逛網站, 看看直播. 吸引人的網拍照片給人強大的代入感, 不自覺地就會手滑剁手買買買. 直播主經過包裝的話術營造不買可惜非買不可的氛圍, 怎能不被勸敗. 收到包裹時, 每次拆包裹時都會有拆禮物的興奮感, 虛擬世界的購物消費快感在此時達到高點!
根據研究, 購物行為能刺激大腦分泌出多巴胺, 令人產生興奮愉悅感.
購物就跟賭博一樣, 小賭怡情, 大賭傾家蕩產. 適時適度的購物能滿足慾望, 釋放壓力, 為生活增添樂趣, 但若過度消費變成購物成癮症, 可是傷身又傷荷包.
小心, 別讓自己成為無法自我主宰的購物賭徒了!
