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Stitch Fix的個性化穿搭訂閱服務，揭示電商的未來？
更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘
Stitch Fix（股票代號SFIX） 是一家網路個性化造型服務的廠商，消費者透過訂閱或購買SFIX的服務，能夠每個月或每季或是按需收到SFIX結合造型師和數據科學算法，算出來符合該消費者品味的個性化穿搭，直接寄送到你家。
你在開始訂閱Stitch Fix這個服務時，會先填寫蠻詳細超過80個Quiz資料，包含你的身型，平常喜歡什麼品牌，對於什麼風格有偏好，買衣服的預算多高等等。
然後定期或是按需收到SFIX為你個性化打造在你預算內的盒子，你可以從中挑選你喜歡想要留下的服飾並付錢，然後退回那些你不想要的衣服。
寄出和退貨的運費由SFIX承擔。而這個造型穿搭費是20美金，如果你將當期所有SFIX寄給你的衣物都買下，整個訂單就有25%的折扣。
這個服務要成功的關鍵，在於越能精準地透過數據，量身打造消費者喜歡的服裝，客單價就越高，而降低退貨率能降低運輸成本，並創造黏性提高客戶留存。更好的數據算法精確瞭解客戶喜好，也能幫助公司做更好的庫存管理降低成本。
SFIX還有設計類似像Tinder的遊戲Style Shuffle，讓你快速對一件衣物按讚或按不喜歡，之所以需要這樣的產品，是因為定期收到盒子決定要或不要，數據點會累積的太少太慢，因此這個遊戲能讓SFIX更了解不同人更精確的喜好，做出更好的造型推薦。
除了一個月一次寄送的盒子外，SFIX也推出了新的Stitch Fix Freestyle的個性化電商平台，為每個客戶的喜好量身打造，讓你可以直接在購物平台上下單你想要的衣服不用等盒子給你推薦。
SFIX在上一季也推出了新的feature功能Fix Preview，讓用戶可以預覽接下來會寄出的盒子，看裡面有哪些是你想要和不想要的，節省退貨來回運送的成本。
SFIX的CEO認為消費者會喜歡這樣的混合體驗，除了訂購的盒子外，也能自己去逛客製化造型商店。SFIX能透過累積的數據給你個性化的建議，包含你已經收到的衣服可以搭配什麼褲子或配件等等。CEO也說Freestyle電商平台的毛利率利潤貢獻還有平均單價都高過Fix的寄送服務。
SFIX Q3財報
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