哈薩克斯坦 (Kazakhstan)旅遊簡易指南

因近期實在太過忙碌，沒有時間發新文章，剛好又收到讀者來信詢問哈薩克旅遊的問題（最近收到讀者來信，不管說或問什麼我都好開心XD )，因此決定將這篇原本只放在個人臉書上的文章搬遷過來。

本篇文章寫於2019年10月，剛離開哈薩克之時，用於現在疫情時代下，可能有部分內容會過時，請各位斟酌參考囉。

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有鑑於哈薩克旅遊的中文資訊實在不多，因此筆者決定撰寫一篇簡易指南。內容包含簽證、網路、如何搜尋便宜餐廳、交通、在地嚮導等簡單的資訊。本篇不包含旅遊景點介紹，網路上有許多資訊，因此不多做贅述 (或將另作他篇文章介紹)，只會簡單講解筆者曾經拜訪的地方，讓讀者參考簡易指南試用的地區。

大致行程簡介 (三週)

安全疑慮

根據筆者經驗，哈薩克是個很安全的國家。看過網上有許多分享當地警察無故盤查旅客護照甚至收錢的文章，筆者很幸運並沒有遇到相關問題。不敢說已經完全杜絕，但根據當地朋友所述，最近幾年這種情況已經越來越少發生，且哈薩克很多光觀地區都開始設立觀光警察站，有問題甚至可以找警察幫助。至於偷竊問題，筆者也沒有遇到，但還是小心為上。

目前在哈薩克的大城市，大街上的照明設備都很完善，但是小巷子或住宅區幾乎沒有路燈，有路燈不知為何也不會亮，若單獨夜歸，建議走大街。

簽證相關資訊

對於台灣人來說，哈薩克的簽證有些複雜。首先，必須先向當地旅行社購買邀請函 (LOI) (或是要拜訪的機構可以出具邀請函就不需要花錢)，入境5天內必須要辦理住宿登記 (OVIR)。而簽證部分，目前只能辦理落地簽證 (Arrival Visa)，且只限定在Nur-Sultan或 Almaty的機場，無法從陸地或其他機場入境。

不過，哈薩克政府在今年一月 (2019.01)開放100多個國家申請電子簽證 (Evisa)，但是目前台灣不在此列。當地哈薩克朋友曾經跟我提過，政府想要提升觀光收入，最近幾年開始慢慢開放觀光，或許台灣在過幾年就會被列在電子簽證開放名單中。

有關簽證的最新資訊可參考：
1. 外交部領事事務局: https://reurl.cc/drmDNM
2. 哈薩克斯坦簽證移民局: https://www.vmp.gov.kz/en/user/services
3. STANTOUR官網: https://www.stantours.com/kz_mn_vis.html
4. Caravanistan 官網: https://caravanistan.com/visa/kazakhstan/
5. iVisa 官網: https://www.ivisa.com/

註：STANTOUR 和Caravanistan皆為辦理中亞旅遊簽證的知名旅行社，同時也有當地旅遊資訊。iVisa 則是一間可以幫忙辦理世界各國電子簽證的公司，同時也有附各國的簽證資訊。

哈薩克當地的大部分旅行社都可以幫外國旅客辦理邀請函和住宿登記，建議讀者可以多加比較。筆者是委託BS Travel 這間位於阿拉木圖的旅行社辦理，網站上看起來他們專門辦團體或是商務旅遊，但事實上也辦理個人普通觀光簽證的邀請函。邀請函和住宿登記總共110 US，對方指定西聯匯款 (Western Union)，手續費大約是22 US。辦理效率高，不會強迫你購買他們指定的住宿或行程。

拿到邀請函之後，旅行社會順便寄送一個入境申請單給申請者。這個申請單比起在機場填寫的一般入境申請單多了非常多問題需要填寫。請將邀請函和申請單列印下來帶去機場 (最好連同住宿一併列印)，並記得帶至少兩張大頭照 (落地簽證用)。建議兩個半小時前抵達機場，因為沒有簽證附在護照上，又由於台灣去哈薩克的人很少，很多勤務人員並不清楚簽證的規定，機場櫃台需要花很多時間確認。筆者是在蒙古烏蘭巴托 (Ulaanbaatar)直飛前往Nur-Sultan，可能因為是鄰國，資訊較多，並沒有花太多時間在確認簽證上面。

出入境資訊

抵達機場後，請在入境關口附近尋找Consular Office (領事館)辦理落地簽證。因為要辦理落地簽證的人不多，通常會看到空無一人的領事館，可以找機場服務人員協助聯絡領事館的人來上班，這部分筆者等了大約一個小時才等到人。至於落地簽證的費用就是件神奇的事情了，網路上看其他的分享資訊，各種價格都有，從60 US到100 US 。筆者很幸運地只被收了60 US。

Nur-Sultan機場裡的領事館

另外請注意，簽證會被附在另一張紙上，請務必注意不要黏在護照上，出境時這張簽證會被海關收走。

不會附在護照上的單張哈薩克落地簽證

關於出境，哈薩克政府並沒有限制一定得從機場出境，只要確定接下來要去的國家能不能接受陸路關口入境即可。筆者是從Taraz坐公車前往吉爾吉斯的Bishkek，在哈薩克端的出境關口會收到警察拿給你一張空白的小紙條，請寫上名字、當天日期、護照號碼就可以去排隊了。接下來就是耐心等待、回答問題，海關會把簽證收走，在你的護照上蓋出境日期戳章，並且給你一張小紙條，請將小紙條給出境大門的人員，就可以過關了。

語言

在分享其他經驗之前，得先談談語言。事實上，哈薩克這個國家中有100多個民族，哈薩克族為最大宗，其次是俄羅斯民族。哈薩克因為曾經是蘇聯成員，因此中年以上的人口都會說流利的俄文。近幾年，哈薩克已經將國家第一語言從俄文改成哈薩克文，這意味著學校教育使用的語言和重點會是哈薩克語。但是根據筆者目前的經驗，年輕人會說俄文的，還是佔有非常高的比例。

Nur-Sultan和Almaty是俄文最普及的地方，同時也是英文勉強可以溝通的地方。離開這兩座城市，到南邊城市旅行，如Shymkent，俄文使用比率開始下降，英文則是幾乎無法使用，即使是青年旅館也一樣。

因此，筆者強烈建議，最好在出國前學會非常簡單的俄文會話 (能學哈薩克語更好)，諸如問好和問價錢等。如果沒有時間或是其他原因，那至少也得會西里爾字母的發音，至少問起站名、地名和點餐時會方便許多。另一個方法是在出國前先下載好離線翻譯，最好也下載西里爾字母鍵盤，大部分的哈薩克人都很樂意等你使用翻譯跟他們溝通。

題外話，如果想要問路，可以找靠近學校的地區，尤其是大學附近，當地的年輕人其實很想練習英文，會很樂意為你指路，甚至跟你聊天，如果他們剛好有空，甚至會被邀請跟他們去晃晃。

金錢 (換匯、ATM提款)

台灣並沒有直接退換哈薩克幣 (堅戈，tenge)的地方，可以帶美元或歐元去哈薩克當地退換，網路上是說通常黑市匯率較好，可以貨比三家。筆者因為不想在身上放太多錢，都是採用ATM提款，VISA和Mastercard在哈薩克都通用，每家銀行的提款機都可以用這兩種卡提款 (請注意出國前要開通國外提款功能和記住密碼，密碼跟台灣使用不同，是四位數)。此外，哈薩克城市裡的商店、餐廳和住宿地，信用卡付款非常普及，只有雜貨店和少許青年旅館不接受信用卡。

有些中亞國家部分地方是可以用美金直接付費的，但是這在哈薩克不流行，請直接換當地金錢吧。

網路SIM卡

事實上，哈薩克城市的網路覆蓋率很高，Wifi很好用，若只待短天數或只待在城市，甚至可以不用買sim卡。而哈薩克目前的電信公司有三家，Kcell、Beeline和Tele2，後者是最近新開的，網路評價是說，如果只待在市區是夠用的，但若頻繁出入鄉村地區，建議購買前兩家。筆者是使用Beeline，因為抵達Nur-Sultan機場時很早，所以並沒有在機場買sim卡。

抵達住宿地時，則因為剛好碰到當地會講英文的哈薩克人，因此是這位朋友帶筆者去購買的。除了電信公司的店面可以購買，大部分的公車站旁、雜貨店、百貨公司、超市裡都有機會看到賣sim卡的地方。一張4G sim卡500 tenge (40台幣)，放入手機後，請帶著電話號碼去隨處可以看到的充值機加值開卡，有英文操作，30天8GB，2000 tenge (160台幣)。

如果不放心自己操作或是想了解更多方案，請直接去電信公司的分店詢問吧。

附上其他英文文章給各位參考：Prepaid Data SIM Card Wiki

隨處可見的加值機

交通資訊 (計程車、火車、公車)

1. 計程車

在哈薩克，甚至是中亞國家，每台私家汽車都有可能變成計程車。只要在停車場或公車站附近 (有時候在路邊也行)，伸出你的手，就會有車停下來載人。但這不是搭便車，是需要付費的，請先談好價錢。而行情則根據地區而有不同的定價。有些計程車司機在到達目的地時會跟你索取比起一開始講好高很多的價錢，請絕對不要屈服，堅持只給他談好的價錢。

另一個較安全的方式是使用App，Yandex.Taxi ，當然價格會高一點點 (仍然比台灣便宜非常多)，筆者認為不會當地語言的情況下是最安全的作法。有簡體中文版可以使用，但是路名、地名不是英文就是俄文。下載後，需要輸入手機號碼，建議使用當地號碼叫車，因為司機如果找不到人會打電話給你 (這情況不常見)，通常他們不會說英文，請趕快找當地好心人幫你接電話講明確的位置。使用這個APP的好處就是價錢公開透明，在下訂單前就會先看到價錢，也有地圖可以參考司機是否有繞路或走錯路。另外可以使用信用卡付費，不過筆者有遇到外國朋友用信用卡先付了錢，然後司機突然取消訂單的狀況。因此建議還是到目的地再付現吧。

Yandex Taxi Logo (photo credit: official website)

關於付現，筆者在哈薩克旅行三週的經驗，大部分的計程車司機不是沒有零錢找錢，就是不愛找錢，好一點的就跟你客氣說他要去換錢，脾氣差一點的就是攤手跟你翻白眼。因此建議先換好剛好的零錢再搭計程車。關於這部分的文化，當地朋友表示：「他們應該要有零錢的，他們是計程車司機耶！」(也翻了個白眼)

2. 火車

在城市和城市之間移動，除了客運外，就是火車這個選項，而哈薩克的火車價格和台灣比起來便宜非常多。筆者因為都是晚上移動到下一個城市，因此大部分選擇搭過夜火車，有臥鋪可以睡覺。哈薩克的火車分成兩種：快速列車 (新式)和蘇聯式列車 (舊式)，快速列車基本上只有在Nur-Sultan和Almaty之間行駛。而筆者搭的都是蘇聯式列車，分成四個等級：VIP臥鋪 (兩人一室)、臥鋪 (四人一室，上下舖)、一般臥鋪 (沒有隔間，走道兩側都有上下舖的床)、座位 (沒有附床)。

四人一室的臥鋪車廂

關於訂火車票，由於筆者是秋天接近冬天時去哈薩克旅遊，此時已經不是旅遊旺季，火車票在前一週甚至三天前都還買的到 (夏季請早)。買火車票除了直接到車站購買外，還可以在網站上使用信用卡購買。

以下是兩個網站：
1. 哈薩克火車官網：https://bilet.railways.kz/?_locale=us
2. Tickets.kz：https://tickets.kz/en

註：官方網站雖然有英文選項，但是有的時候無法使用，站名基本上還是得使用西里爾字母才可查詢。Tickets.kz是英文版面，可以用英文搜尋站名。

關於火車上的飲食。火車上有餐廳，但是筆者都是自帶食物或是某些站停下時出去站台上，向當地人買食物。車廂內都會附有熱水，可以自帶茶包、咖啡、泡麵和餐具沖泡。火車上也是一個跟當地人互動的好機會，他們會很樂意跟你聊天，甚至會跟你一起分享食物。

附上其他作者寫的英文資訊供各位參考：How to travel by train in Kazakhstan (with map)/ Joan Torres

3. 地鐵

目前只有Almaty是有地鐵的，總共9個站，在地圖上搜尋路線是一直線。由於筆者住的地點離地鐵站都不近，基本上公車網絡發達，因此筆者唯一一次嘗試搭地鐵是當地朋友提議後，才跑去體驗的，這方面資訊了解的不多。使用儲值卡80 tenge (6.4 台幣)，付現160 tenge (12.8台幣)。

4. 公車 (市區)

在哈薩克甚至中亞地區，Google map沒有辦法查詢大眾運輸工具的路線。因此推薦當地的APP，2 GIS (2ГИС)。跟Google map功能幾乎一樣，只是需要適應一下俄文介面，在查詢前請先在list of city處下載要前往城市的地圖。以下分城市介紹當地公車狀況：

1. Nur-Sultan和Almaty：

作為哈薩克的前兩大都市，公車運輸網路非常發達，都可以用2 GIS查詢路線。公車非常新，且站牌附近都會顯示哪班車幾分鐘後會抵達。公車價位兩城市不同，Nur-Sultan和Almaty，若使用當地捷運公車儲值卡價格分別是90 tenge和80 tenge (大約是7.2和6.4台幣)，若是選擇付現，則分別是180 tenge 和160 tenge (分別是14.4和12.8台幣)。由於筆者大部分時間都是走路，偶爾才搭乘公車，因此沒有買當地的儲值卡。在Nur-Sultan時，付錢是上車就先支付，可以直接交給公車司機。而在Almaty時，公車後門會有一位專人專門收現金，公車司機不負責收錢。另外Nur-Sultan已經開始推行信用卡付費，需要掃描公車上的QR code或是用電信門號付費，但這部分筆者從來沒有成功過，如果有讀者嘗試後歡迎分享。

2. Shymkent

做為第三大城市，公車較舊，站牌附近有時候連公車路線圖都不會附上，當然也不會有哪班公車會經過此站牌的示意圖，但是依然可以用2 GIS查詢公車路線。只能上車付現，沒有儲值卡可以用，請將錢交給專人。價格為70 tenge (5.6台幣)。晚上21:00後就沒有公車行駛了。

3. Taraz

此城市在2 GIS 上下載不到，但是有網路上的路線圖可以查詢。價格為65 tenge。(附上網址：http://taraz-bus.kz/)

4. Turkestan

此城鎮一樣在2 GIS上找不到，筆者在此地都是使用google map查詢景點路線。如果住在市區，各個景點幾乎用走路就可以逛一圈，但若住在郊區 (像筆者一樣)或是想要搭公車前往火車站 (火車站在郊區)，那就請詢問當地人公車路線吧。價格為50 tenge (4 台幣)。

飲食

(這裡不作傳統美食推薦，只會介紹一些找到便宜美食的好方法。)

除了詢問當地人和旅館人員外……

1. 2 GIS 有一個搜尋功能是尋找美食，每個藍色圓點都是餐廳，可以點進去，閱讀評價(幾顆星)，另外也會顯示平均價格，某些會有照片，當然可以用google搜尋這家主要是賣何種餐點。

2. 有時候走在街上會看到沒有附座位的餐車或是獨棟小間的小吃店，通常是賣傳統且便宜的小吃，有時候會是速食店 (麵包、漢堡、薯條、土耳其烤肉)，價格通常在50-80台幣之間。

3. 傳統市集 (bazzar)除了可以買到任何便宜的水果、肉品、蔬菜、蜂蜜、乾貨等，也有許多便宜的餐廳。只是根據當地人的說法，要注意看看衛生環境再決定是否入座，不過如果你有強健的胃，建議可以嘗試。

4. 超級市場 (supermarket)中會有秤重的熟食，如果你的旅館有微波爐可以加熱的話，這也是個不錯且比餐廳便宜的選項。

5. 自己煮永遠是最便宜且健康的選擇。

飲酒文化

哈薩克基本上是穆斯林國家 (第二宗教是東正教，少部分佛教和薩滿教)。但是大部分的人還是會喝酒抽菸，看個人習慣和決定，宗教並沒有影響很多。也因此，在哈薩克的超市裡有非常多種類的酒。幾乎每個城市，都有自己城市出品的啤酒，也有進口啤酒 (俄羅斯、中國和歐洲)，且酒價不貴，一瓶500 ml的啤酒大約台幣30元以內。如果喜歡喝啤酒的不妨嘗試看看。

在地響導資訊

除了Lonely Planet、google、TripAdviser或是當地information center可以查詢一些當地旅行社外，中亞地區還有一個平台是供非旅行社的獨立 (當地)嚮導、司機交流的平台，INDY GUIDE。在此你可以看到有關於任何嚮導的評價和他所提供的旅遊資訊。如果你想要前往的地方沒有大眾運輸工具，或是，當你發現自己閒逛甚麼都看不懂，想要更深入了解當地文化、歷史、美食、自然風光和國家公園，建議可以到這個平台逛逛，會有機會找到適合自己的嚮導或司機。(附上網址：https://indy-guide.com/)

工商時間：我在Turkestan的聖地時，因為此地有豐富的歷史和信仰資訊，而當地沒有任何英文詳細解說，因此，請了位一日嚮導 Dildabekb，如果你想了解哈薩克南部歷史甚至想了解整個中亞歷史文化和信仰，我非常推薦他。他與他的兒子目前經營的粉絲專業，可以透過信件或fb聯絡：Kundala

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