中華人事主管協會獨家考題精準解析 110年第二梯次就服乙級學、術科難易度適中 透過線上課程

110年度第二梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，因應疫情延期至11月07日（星期日）舉行，本梯次考試學科單選60題、複選20題（其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】；共同科目四大類，單選題各出4題，共計16題），出題題數及比重同110年第一梯次。

本梯次考試術科10題（首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5.8題，佔58%為最高；比110第一梯次5題，多0.8題。以及【工作項目01：職業介紹及人力仲介】專業倫理與職業道德各出1題、社會資源運用出0.2題，合計1.2題，佔12％；比第一梯次3題，少1.8題。再者【工作項目02：招募】就業媒合會談技巧概論與實務及行職業概念分類各出1題，佔20％；比第一梯次1題，多1題。末者【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職業心理測驗1題，佔10％；同第一梯次出1題。

110年度第二梯次學、術科題目難易度與110年第一梯次約略相當，預估學、術科同持通過及格率約15%。

本梯次學科(含同日術科採筆試測試職類)測試因應疫情延期辦理，測試日期由原訂110年7月11日（星期日）延期至110年11月7日（星期日）辦理，原第3梯次學科測試辦理時間，將於12月19日(週日) 舉行。

為協助學員清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己是否仍有不熟悉的章節，以做好完全的應試準備，中華人事主管協會資深勞動法專家黃竑鈞老師獨家針對本梯次的學、術科題型進行詳細的解析。

110年第二梯次「學科測驗」題型解析：

(一)專業科目

專業科目學科題庫共計1,159題，抽出64題【單選44題；複選20題】，各工作項目之抽題比重如下：

【工作項目01：職業介紹及人力仲介】題庫共計748題，從中抽出38題【單選題出28題+複選題10題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就服法9（就業促進/單4.複1；外勞管理/單4.複0）勞基法3（單1.複2）就保法5（單2.複3）職訓法（0）個資法1（單1）身權法1（單1）性平法1（複1）勞保條例5（單5）勞退條例1（單1）爭議法2（單1.複1）及大解法2（單2）；就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用4（單3.複1）；專業倫理與職業道德2（單1.複1）；社會資源運用2（單2）。

表1、【工作項目01：職業介紹及人力仲介】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

【工作項目02：招募】題庫共計213題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：就業媒合會談技巧概論與實務6（單4.複2）行職業概念分類及分析方法4（單2.複2）情緒管理與人際溝通3（單2.複1）。

表2、【工作項目02：招募暨社會資源運用】學科抽題比重

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【工作項目03：職涯諮詢輔導】題庫共計198題，從中抽出13題【單選題出8題+複選題5題】，各科目單、複選之抽題比重如下：職業心理測驗6（單4.複2.）職業生涯諮商重要理論與技巧7（單4.複3.）。

表3、【工作項目03：職涯諮詢輔導】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

(二)不分級別共同科目：

共同科目題庫內容中共計400題(全部單選，共抽16題，4個科目各出4題)，抽題比重如下：

表4、【工作項目04：共同科目】學科抽題比重

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

本梯次仍以就業相關法令出題佔58%為最高，其中就服法出2題；其次身權法加職務再設計2題，創新高。

110年第二梯次「術科測驗」題型解析：

1.首先【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5.8題，佔58%為最高；比110年第一梯次5題，多0.8題。其中就服法2題（就業促進0/私立就服機構管理1題/外勞聘僱許可及管理1題）；勞基法1題；就保法0.8題加社會資源運用0.2題，合計1題；身權法加職務再設計2題，創新高。

以及【工作項目01：職業介紹及人力仲介】專業倫理與職業道德出1題，合計1題；社會資源運用出0.2題，合計1.2題；比110年第一梯次3題，少1.8題。

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2.再者【工作項目02：招募】就業媒合會談技巧概論與實務及行職業概念分類各出2題，佔20％；比第一梯次1題，多1題。

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

3.末者【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職涯諮詢輔導0題及職業心理測驗1題，佔10％；同第一梯次出1題。

資料來源：中華人事主管協會 獨家整理提供

110年第二梯次學科試題援例從勞動部公告的1,159題庫產出80題；其中專業科目之工作項目01、02及03共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)。60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題與110年第一梯次相比不難作答，預計學科60分及格率約9成。

　本梯次學科題目難易適中，其中與數字有關題目共23題(專業科目22題-單選19題、複選3題加共同科目1題)，比重28.75%；同110年第一梯次23題(專業科目21題-單選18題、複選3題加共同科目2題)；這些題目都是與數字有關的法令條文及專業知識，例如有年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、幾數、百分比及罰鍰金額等數字之題型，出題比重維持一定比例，竑鈞老師建議學員，準備學科時宜多加留意，講義多讀幾遍，再熟記勞動部公告1159專業科目題庫，即可準確作答。

110年第二梯次術科題目難易度與110年第一梯次約略相當，預估及格率持平，學、術科同持通過及格率約15%。本梯次術科10題就業相關法令5.8題，佔58％；就服法2題，身權法加職務再設計2題，勞基法1題；就保法0.8題，題目有比較集中，特別是身權法出題首創新高；專業倫理與職業道德、就業媒合會談技巧概論與實務、行職業概念分類及職業心理測驗各出1題，社會資源運用出0.2題，合計4.2題，佔42％。職涯諮詢輔導未出題，更是少見。

自107年迄今之術科題型都考得很細；本梯次術科10題，約有5至6題考古題，惟出題型式有所調整，且更著重案例解析及計算實例，解題時須詳讀融會貫通再作答。如同平時上課重點解析及總複習考前所言，對於近2.3年新增修法律條文、就服法外勞聘僱管理、就業安定費及就業促進措施為術科出題重點需熟記；還有第5條、第40條及第57條等相關條文之違法態樣及處罰金額，都是出題熱點條文；勞基法第9條、第17-1條、第22-1及第63-1條文要派及派遣勞動關係增修條文；就保法第10條起至第20條有關就業保險失業給付種類及其請領條件與給付標準；身權法第四章就業權益從第33條至第47條，包括職業重建、支持性就業、職業輔導評量庇護性就業、定額進用差額補助費及視障者就業保障；性平法第7條至第20條，有關性別、性傾向歧視之禁止、性騷擾之防治及促進工作平等措施；還有有勞保、就保未依規定加保、多報短報、保費轉嫁、爭議、大解及新舊制勞工退休金、資遣費罰則等。均需熟記講義內容；研讀模擬(內含歷屆)試題時需舉一反三；方能一舉高中及格過關。

學員可先熟背就業相關法令法條，再研讀專業科目，專業科目準備重點除就業名詞定義，以及勞動力、勞動力參與率、失業率、求供倍數、求才利用率及求職就業率之計算題外，也考就業市場資訊、就業媒合、就業輔導等解釋名詞配對；招募重點為求職面試、就業媒合會談技巧、19大行業統計分類及10大職業分類之類別及配對；以及職業心理測驗或職涯諮商輔導考情境配對題，請應試者寫出最適切對應代碼。故學員於應試前需熟讀講義的專業知識，臨場應試時謹慎比對，尋找關鍵字逐一配對，有把握的答案先行配對；較沒把握的運用消去法留到最後作答。

中華人事主管協會執行長林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班超過4百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。109年度第2梯次推出全國首創【線上 online】就業服務乙級技術士證照考照輔導專班，以及【線上 online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，受到學員高度好評，大大提高考取率。111年度第一梯次線上就服乙級證照班課程，將賡續開班，自110年11月起至111年3月止，證照考照輔導專班及考前總複習班每月各三班；同時亦開辦證照班實體課程，招生開班資訊如下：

110年12月25日（臺中週六班）第三十八期就業服務乙級技術士考照輔導專班；111年01月09日（臺北週日班）第九十四期就業服務乙級技術士考照輔導專班，本專班每週上課天數增加一天，共6天；每次上課時數6小時，總上課時數合計36小時。講義內容及模擬試題配合近2年最新增修就業相關法令及110年各梯次出題趨勢，賡續更新，歡迎專業人士踴躍報名參加線上學習及實體課程。

林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計16年講授超過400場資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點及考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題超過4百60題，考試前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！

2021/12/25 臺中 第三十八期就業服務乙級技術士考照輔導專班(週六班)(04-38ES)

2022/01/09 臺北 第九十四期就業服務乙級技術士考照輔導專班(週日班)(02-94ES)