TenMax 趨勢焦點｜臉書正式迎戰 TikTok？介面、演算法將更新，另推新廣告產品

據 The Verge 報載，Facebook 內部流出的備忘錄顯示，未來將讓動態時報更加「TikTok 化」，以力抗眼前棘手的勁敵。顯然，臉書已經無法再忽視 TikTok 的強大勢力，根據應用程式數據研究公司 Senser Tower 調查指出，TikTok  應用程式去年的下載量較 Facebook 高出 20%、比 Instagram 多出 21%；更驚人的是，今年第一季，iPhone 用戶投入使用 TikTok 的時間，相較於停留在 Facebook 還多了 78%。 另一方面，外流的備忘錄中，高層承認自家平台的用戶年齡層逐步老化中，加上去年底首度面臨用戶成長停滯的窘境，使 Facebook 與 Instagram 所面臨的危機在在現形。

基於此，Facebook 應用程式負責人 Tom Alison 下達指示，將更新平台的演算法與介面，以符合用戶的最新需求。舉例而言，目前臉書演算法主要基於「用戶好友所關注的內容」進行貼文推薦；而 TikTok 則是根據「用戶的觀看習慣」以推送符合其興趣的影音。未來，Facebook 將依此調整演算法、建構新的「發現引擎（Discovery Engine）」，提升 Stories、Reels 等影音內容的重要性與佔比，並推送用戶可能感興趣但尚未建立連結的內容。介面上，除了主打影音以優化視覺體驗，也將更將強調 Messenger 等私人通訊功能。

在社群功能上力挽狂瀾之餘，Meta 也正馬不停蹄開發元宇宙業務。CEO 祖克柏近日宣布，旗下 VR 穿戴裝置「Quest 2」將推出 v41 更新，並包含「Horizon Home」功能，提供邀請朋友、串門子等虛擬社交、互動功能。透過 Quest 2 裝置使用 Horizon Home，用戶便可使用虛擬形象與朋友們進行元宇宙探險，不論是到彼此的虛擬小窩坐坐，或是到其他場景遊玩、一起觀看影音、玩遊戲都是可行的選項。然而，目前虛擬人物只能顯示上半身，也成為 Meta 必須繼續努力研發的重點之一。

元宇宙積極進展之餘，Meta 也針對廣告業務，推出了名為「基本廣告（Basic Ads）」的新產品，主打無隱私疑慮，不以受眾興趣進行鎖定，而是讓廣告商面向廣大的 Facebook 用戶，以建立知名度和品牌認知為目標。據傳，基本廣告的成本將比基於興趣受眾鎖定的廣告格式來得低，運作方式類似於傳統的電視或報紙廣告，以最大化曝光與觸及為主，並以互動次數和影片觀看數作為衡量指標。這項產品無疑是為了因應 Apple 的隱私透明度架構而生的方案，也顯示 Meta 正在廣告投放與漸趨嚴格的隱私政策中尋求平衡。

或許會遲到，但從不缺席——本月初 TikTok 釋出虛擬替身（TikTok avatars）功能，用戶能夠根據自拍創建虛擬頭像，建立一個頭像模板後，還可對其進行編輯，根據用戶實際臉部表情，進一步設定虛擬替身的臉部外觀，並且可應用在程式之中。目前此功能尚處測試階段，然而，以高度個人化的虛擬替身進行數位互動方式，無疑將為用戶帶來全新的 TikTok 體驗；同時，這項更新也被視為 TikTok 佈局元宇宙的敲門磚，從 AR 濾鏡開發應用到虛擬替身，顯現 TikTok 積極迎戰未來趨勢的策略方針。

另一方面，官方持續更新與優化創意中心（Creative Center）， 提供品牌主素材製作原則與建議、成功案例等創作靈感，最新上架關於影片配樂、主題標籤（Hashtag）、地區與創作者的相關數據，譬如在音樂洞察上，可以檢視熱門曲目隨著時間的流行程度趨勢圖，以及哪些創作者使用這首歌、受眾的人口特徵統計數據；或是主題標籤在世界各地的表現，與使用該標籤的潮流創作者排名；最後也釋出官方版的 TikTok 創作者排行榜，可依據不同地區、累積的追蹤者數、愛心數做篩選，幫助廣告主或品牌挖掘關鍵的 TikTok 趨勢，取得更可靠的行銷洞察。

據 Meta 本年度 Q1 財報指出，平台用戶使用 Instagram 時，有將近五分之一的時間，花費在觀看短影音內容，使得 Reels 對於平台發展的重要性不證自明。本月初 Instagram 釋出一系列功能更新，除了延長影片秒數限制到 90 秒以外，也導入更多 IG Stories 用戶熟悉的互動功能，包含投票、測驗、表情符號滑動貼紙，以提高用戶參與度；另外也大幅調整配樂相關設定，包括「匯入音樂」，可讓更多創作者可自行錄製或上傳旁白，增添作品豐富度；而「聲音同步」選項，則能自動將影片內容，與所選音樂曲目的節拍同步，大幅簡化 Reels 剪輯難度。

Reels 以外，Instagram 也正積極地更新貼文功能，最新釋出「置頂貼文」功能，開放用戶選擇至多三篇貼文，優先出現在個人檔案頁面；官方也正在測試「任意排序貼文」的功能，方便用戶自由決定貼文的排列順序，而非照時間先後來顯示。以上兩大更新，都能讓創作者更靈活地運用平台，塑造個人形象，對於小型店家或是商業帳號而言也是一大利多；當用戶對頁面的掌控權越高，也更能彰顯 Instagram 作為新時代網路原住民「塑造個人品牌最佳利器」的定位。

特斯拉狂人兼推特重度使用者馬斯克，自四月來針對推特動作頻頻，不僅成為最大個人股東，更論及收購，消息一出引起熱烈討論；然而，五月中旬，馬斯克發布推文，表明將「暫緩收購」，原因是「尚在查證平台用戶是否如官方報告所言，僅有 5% 的虛假帳戶」。對此，推特多次強調數據的可信度，董事會更在六月初決議，提供馬斯克完整權限，以查看平台上所有的內部數據，希望藉此消除先前的疑慮。

既是如此，馬斯克似乎已無從逃避「入主推特」一事，為此，馬斯克進一步於美國時間 6 月 16 日，與推特員工進行一場視訊會面；會面中，馬斯克提及「推特應該向微信和 TikTok 學習」，前者著重服務的多元與包容性，例如涵納金融、遊戲和叫車等生活化服務；後者則具備有趣的演算法，可以讓用戶獲得更多感興趣的內容。馬斯克表示，並未確認是否將由自己本人出任 CEO 一職，但將深入管理業務與產品面向。

人事與組織變動之外，推特也頻頻推出各式的商業產品，以加速企業將行銷預算投入推特的腳步。本月中，推特宣布向美國、英國、加拿大和澳洲四國，推出「位置焦點（Location Spotlight）」功能，開放企業帳號新增門市的地理位置、聯絡電話、營業時間等訊息。

此外，推特也推出了「新品上市（Product Drops）」的通知功能，開放商家發布關於新產品的推文，而用戶若對於該產品感興趣，便可點擊「提醒我（Remind me）」，以便在商家更新商品狀態時，獲得通知。這項功能是推特近期來不斷發展的購物工具中，最新的一項更新。種種可見，推特正在探索貨幣化可能的路上快馬加鞭。