TenMax 趨勢焦點|Meta 深化轉型,變更股票代碼、發展虛擬社交,更將推 Messenger 版電子報?Googl

2022/06/05閱讀時間約 10 分鐘
05.23-06.03 趨勢焦點

焦點一|Meta 動態:深化轉型,發展虛擬替身應用、將推「商家訊息訂閱功能」?

Meta 持續為公司轉型邁出腳步,不論是對外形象抑或實際的業務重心,都正往元宇宙積極發展。本月初,Meta 宣布將在 6 月 9 日股票開市前,將 2012 年使用至今的那斯達克股票代碼「FB」更改為「META」,完成企業轉型的重要一步;而旗下的數據洞察平台「Facebook IQ」也正式更名為「Meta Foresight」。隨著更名,Meta 核心業務勢必將從過往的社群平台、線上廣告,過渡為元宇宙事業,專注為廣大用戶建構生態系完整,且可辦公、對話、遊戲的虛擬世界。
Meta 業務重心轉移,處處有跡可循。近期,Meta 聚焦旗下的 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp 等通訊工具,致力深化訊息傳遞體驗,以實踐對話式商務的多元可能;基於此,Meta 在 5 月中,宣布舉辦全新的線上活動「Conversations」,透過會議向各大企業、開發者與合作夥伴,介紹平台最新的通訊產品與洞察,同時搜集來自各界的需求與建議。 Messenger 的「定期通知(Recurring Notifications)」,即是大會上首次亮相的商務對話產品,你可以將其想像為 Messenger 版本的電子報功能,商家可在用戶開啟對話後,詢問用戶是否有意訂閱品牌定期發送的促銷與活動通知,並可在用戶選擇訂閱的情況下,定期推播相關訊息。
Meta 將推出 Messenger 的「定期通知(Recurring Notifications)」功能。Source: Meta。
這項功能,大大突破了 Facebook 對於粉絲專頁「群發訊息」的嚴格限制,在現行政策下,商家只有在用戶主動聯繫後的 24 小時內,被允許無限制地推播促銷訊息;24 小時過後,商家透過 Chat Bot 等 API 工具向用戶廣發訊息時,則必須符合官方規定的三種訊息標籤才可發送,若被判定含有促銷意圖,粉絲專頁則可能面臨功能受限的懲罰。當初官方設下此限,合理推估是為避免商家過於頻繁地發送通知,使得用戶對於 Messenger 好感度與信任感降低;而今,為了深化推廣對話式商務應用,才有此轉向。此功能目前尚在研擬階段,Meta 尚在搜集配合早期測試之企業的反饋,並且表示「這將是一項商家必須付費使用的高級功能」,顯示透過通訊工具拓展營利管道的決心。
深化通訊應用外,Meta 也持續推進元宇宙工程,繼去年於 Facebook 推出「虛擬替身(Avatar)」功能,今年更進一步推廣至 Instagram 當中,並在近期測試納入用戶之虛擬替身,作為回覆限時動態的快捷選項之一。這項功能聽起來只是微不足道的更新?事實上卻是發展 Metaverse 的「Must」。元宇宙開發者的首要任務之一,即是讓用戶習慣以虛擬形象示人,認同虛擬角色是自我意識與特性的延伸,並且願意以此進行社群互動。不論是開拓對話式商務的多元可能,抑或是實現虛擬社交的嘗試,種種可見,Meta 深化轉型的腳步不停,未來發展值得密切關注。
IG 近期測試納入用戶之虛擬替身,作為回覆限時動態的快捷選項之一。Source: Social Media Today。

焦點二|TikTok 動態:推出行銷數據洞察工具、直播會員訂閱制,並優化用戶全螢幕觀看體驗

短影音霸主 TikTok 再度出擊,推出可互動式受眾洞察工具,以簡易指標,如:地理位置、人口統計、產業、日期等,篩選、提供客製化的數據分析,幫助創作者或廣告主抓出 TikTok 受眾輪廓,或偏愛的影音內容之洞見;若用戶對特定資料感興趣,還可進一步檢視數據來源,或者是點擊按鈕下載圖表。此平台甫上線,部分國家之數據資料並不完整,有待未來持續更新與擴充;無論如何,擁有平台方的第一手數據,想必能為行銷人帶來更實用的建議。
TikTok 推出可互動式受眾洞察工具。Source: TikTok For Business。
此外,TikTok 也於本月底正式推出創作者會員制「LIVE Subscription」,用戶可付費、成為創作者的訂閱會員,升級會員後,除了能擁有獨家識別徽章、表情符號外,直播時主播另可選擇「僅限訂閱者聊天」模式,讓訂閱者跟創作者擁有更專屬的交流體驗,此更新除了讓 TikTok 功能更加全面外,也再替創作者另闢一條新的變現管道,不過此功能目前僅開放已受邀的創作者使用,未來才會推廣到全球範圍。
除了為創作者闢建變現途徑外,另一方面,TikTok 也為升級用戶體驗不遺餘力。消息指出,官方現正測試「Clear Mode 」,當用戶選擇該模式時,即可以全螢幕影音、純影音方式欣賞平台內容,不會出現應用程式按鈕(如:愛心、留言、追蹤等)和影片說明等詳細訊息。雖然可改善整體觀看體驗,但使得「按讚、留言、分享」等用戶參與行為變得較不直接,可能降低參與度、影響廣告成效;另外,若用戶擷取影片的照片時,將不會紀錄到原創者名稱,在著作權上也可能有其他爭議。對此,TikTok 表示此功能尚在測試中,並未保證何時將正式推出。
TikTok 現正測試「Clear Mode 」。Source: Social Media Today。

焦點三|SEO 新政!Google 自然搜尋排名演算法五月將更新,鼓勵優質內容

媒體、小編請注意,Google 自然搜尋排名政策即將更新!官方表示,每年都會針對搜尋引擎優化的演算法進行重大更新(又名核心更新),旨在改進整體搜尋結果,提高網站相關性,並跟上不斷變化的網路世代與用戶需求;然而,一如繼往,官方並沒有針對本次更新,說明任何明確內容或建議做法,僅透露是回頭獎勵一些過去排名遭低估的頁面;相反地,那些因為核心更新而排名降低、表現不佳的頁面,Google 表示,只要網頁本身沒有違反網站管理員指南 ,Google 都認為網頁沒有問題、不需要進行任何調整。
Google 自然搜尋排名政策即將更新。Source: Shutterstock。
換句話說,即便你沒有做錯任何事,但你的 SEO 表現無論如何都會受到影響,幸運的話,排名甚至可能會提升。Google 向來鼓勵優質內容,甚至曾提出 E-A-T 標準,以專業度(Expertise)、權威性(Authoritativeness)和可信度(Trustworthiness)評估內容品質,並且極力避免用戶為了配合演算法、欺騙系統,而降低搜尋結果的精確性,本次更新的目標仍朝同樣的方向前進。雖然核心更新現正進行中,官方表示約需幾周時間才能完全推出,在這之前,網站管理者們只能靜待排名異動的結果分曉。

焦點四|最扛的創作者變現社群平台?Twitter 再推新功能,整合平台變現管道、提供創作建議

「如何留住創作者?」是當今各個社群平台嚴正以對的課題之一。創作者創造內容,內容是維繫平台永續的關鍵燃料;而吸引創作者活躍創造的最重要因素,莫過於實質的經濟報酬。各大社群巨頭深知這個道理,因此積極推動平台中多元的創作者變現途徑;在此之中,推特可說是最悉心耕耘的平台之一。近期,推特為提升創作者吸引力,又跨出了一步,推出「Twitter Create」網站,彙整一系列的創作知識、洞察、成功案例,並且列出所有創作者可透過推特獲利的方式。
推特為提升創作者吸引力,推出「Twitter Create」網站。Source: Twitter Ceate。
Twitter Create 中,將創作者大致分為九種類型,創作者可點選自己所屬的類別,以獲得相關的建議,網站也會列出創作者可透過哪些途徑,於推特實現獲利。不僅針對不同類型的創作者,提供受眾數據、創作指南以及變現管道;Twitter Create 也針對三種不同的「目標」,包含:透過推特賺錢、與你的粉絲互動、培養個人影響力,提供實用的行動方針;網站下方更洋洋灑灑列出總共 15 個項目,羅列目前推特所打造的營利管道。舉凡鼓勵粉絲付費訂閱以換取專屬推文的「Super Follows」,抑或是付費才可進場的語音互動空間「Ticketed Spaces」等,都是推特近幾年積極發展的主力產品。儘管目前這些新興項目尚未為推特帶來任何可觀的收入,但確實為創作者開闢了更廣闊的獲利空間,並將在未來發揮作用。
Reference:Twitter Create
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