怎樣生出文章？關於讀者思維（3）我們創作者能解決讀者什麼問題？或是滿足什麼需求？

在讀者思維第一篇分享過，創作前應該先思考「讀者到底喜歡看什麼？」

這個問題如果再講細一點，也可以說是「能解決讀者什麼問題？( 或是滿足什麼需求？)」

我 5/19 這篇〈被訂閱的心情〉也提到，被訂閱我是滿懷感激的，讓我又想起：「訂閱我的投資文到底有什麼用？」於是有了你正在看的這一篇。

買食譜的人絕對是想透過翻閱食譜讓自己廚藝精進，這沒問題吧。OK，那其他的文章呢？

例如你訂閱了某位作者的小說，每月付出 50 元，可以享受徜徉在小說所建構的奇幻、武俠或言情的虛擬世界中，看完內心獲得大滿足。

就像我睡前看金庸小說《倚天屠龍記》，明明看過十幾遍，每隔兩三年還是會重看，因為我想徜徉在金庸的武俠世界裡，享受武林高手那種飛簷走壁、刀光劍影、招來招往，以及劇情的撲朔迷離、起伏跌宕。( 插播一下，我第一次看金庸最震撼的是，射鵰英雄傳裡黃藥師跟蹤梅超風然後現身的那個橋段，黃藥師根本被描述得像鬼神般厲害啊！)

很明顯的，訂閱我的人絕對肯定必然是「想賺錢」，因為我有機會解決他們需要錢的問題。

被訂閱很困難也很簡單，困難是訂閱市場很競爭，要很有幾把刷子才會被訂閱；也很簡單則是因為，雖然要讓人掏錢不容易，但讀者不想訂閱有個很大原因是無法確認掏錢「值不值得」，因此我認為至少有兩個對策如下。

❶ 開放文章「試吃」

把訂閱文完整開放讓讀者閱讀，很重要的一點是，要標註清楚這是訂閱文，讓讀者知道「喔！這就是訂閱後能看到的模樣。」接著讀者會對照試吃文與一般文章的差異，當「值得」的這個點被觸及後，就想訂閱了。

像我是走低價路線，在方格子平台那邊訂閱一個月才 30 元、半年 150、一整年 280 元。低價的好處是，有些讀者可能會想「啊反正才幾十塊錢，不值得就算了，損失不了多少錢。」然後只要文章有料，續訂會出現。當然低價也有壞處，我可能正在賤賣自己的產品、甚至打壞了市場行情等等。

除了讀者主動留言反映，我們很難瞭解潛在顧客/讀者到底面臨什麼樣的問題。以我過去三年經驗，通常會用以下三種方式進行「挖掘」。

文章必須營造留言是不尷尬的氛圍，這樣讀者比較會勇於留言。例如寫明「歡迎留言討論」，這當然老招，重點是有人留言一定要用心回復，這樣其他讀者看到留言才敢「跟進」。

在文章裡或個人頁面留下給讀者問問題的信箱，這是為了解決不敢不要不想留言的讀者。

有時候怎樣營造氣氛就是會三個月甚至半年都沒人留言，那就寫一篇「常見問答」的文章吧！嘗試模擬讀者會遭遇什麼問題，然後在文章中提出解決方案。像我是寫投資文，我就想說投資都會賠錢，那套牢時該怎麼辦，所以寫了〈關於停損的 5 個常見問答〉。這一寫不得了，文章被風傳媒轉載流量累積 21 萬人次。

如果寫了一篇常見問答後留言多、愛心多、甚至被媒體轉載後超高流量，表示自己模擬的讀者問題是正確的，那就朝這個方向繼續走下去。反之，那就模擬下一個常見問答囉。

瞭解讀者思維對創作很重要，創作這條路漫長，時間一長會忽略，所以最好定期審思。本文講的讀者思維是指「創作者能解決讀者什麼問題？」具備解決問題的能力、讓讀者知道我們有解決問題的能力、瞭解潛在顧客/讀者有什麼問題，這些都是長久課題，急不得，也不能不思考喔。

《怎樣生出文章》系列文眾多，有興趣可以直接在方格子頁面上方的放大鏡輸入關鍵字：「怎樣生出文章」，祝你有收穫。

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