訪談不僅是一項技術,更是一門學問(下)

閱讀時間約 2 分鐘
近期在108課綱的推導下,訪談成為一項技術,在許多時候受訪者在言語表達、想法表述時難以呈現最佳的狀態,而問題常歸咎於採訪者的訪談技巧。以我的受訪經驗來說,在某次的錄影受訪過程中,跟我同為採訪者的同伴在表示認同的時候,常發出「恩~」所以進而導致整場長達兩個半小時的採訪音訊受其影響,在聽寫逐字稿、剪輯影音的過程受阻,所以採訪不僅是研究資料,更是一門值得學習的學問。
二、請問你認為大麻是否合法化?
1.在深度訪談中避免封閉式問題
受訪者常給予的答案「不贊同」「當然」在沒有追問的情況下很難讓受訪者跟你產生信任,另外在網路問卷或實體問卷常有你的喜好「程度」,建議在各分成中列出有實質參考性的標準,以免填問卷者因標準不同而有所差異。
三、你覺得台灣政府是不是很爛?
1.另外,在斷定他人的想法時,避免單方問題,並也在陳述時不顯露自己的價值觀或情緒,當一個良好的聽眾。
截自網路,若有違反著作權,請告知
以某「政論」節目為例,不排除以這種口吻可較有吸引力,但在訪談過程中,以此類型做為訪談風格,可能會導致與受訪者理念不合,進而引響訪談品質,也引響了訪談內容的可信度。
四、這家公司有年金與健康保險的福利嗎?
1.在進行訪談時,避免雙重附載問題,以免受訪者無法應付,化為他的困擾,因此避免在一個問題內,詢問兩個或多種不同類型的題目。
五、逐字稿(訪談十分鐘需大約聽寫三十分鐘)
1.另外有關道德問題,及是錄音需經受訪者同意,並且在受訪者不知情或不同意下,禁止偷錄他人訪談內容。
2.開放式編碼(open coding)、封閉式編碼(axial coding)
(1) 開放式編碼:將逐字稿內與研究相關的論述加以標示。
(2) 封閉式編碼:延伸與開放式編碼相關理論、專有名詞加以標示。
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一、請問你是左派還是右派?(自我分類型) 1.由易入難,由淺入深 在訪談過程中,不建議訪談初期就切入重點或較隱私的問題,以免受訪者無法取得信任,以至於訪談過程拘謹,開放式訪談容易變成封閉式問答,較無法獲得完整的事件經過或訪談預設內容。 2.避免專業術語(調整成受訪者習慣的語言) #訪談與問卷的應用
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