一次搞定CSR、ESG、SDGs的永續企業指南
2022/09/20閱讀時間約 9 分鐘
你知道嗎？聯合國「永續發展目標」（Sustainable Development Goals，SDGs）不只幫助世界未來更好，還可能開創商機無限。根據2017年世界經濟論壇預估，實踐SDGs每年約可創造12兆美元（約334兆台幣）的經濟商機，此外，也將帶來超過3億8000萬個工作機會。
然而，根據2018年KPMG針對全球前250大企業所進行的「企業因應全球永續發展目標（SDGs）分析報告」指出，儘管約有77%企業開始正視SDGs的可能影響，但真正能夠提出具體商業行動因應的比例則僅有8%。
企業該如何開始行動擁抱永續發展？本文將透過《SDG企業行動指南)》（SDG Compass）為企業提出指引方針，並搭配台灣東販出版的《SDGs系列講堂 SDGs超入門：60分鐘讀懂聯合國永續發展目標帶來的新商機》圖文解析，帶領大家一起找到企業永續之路。
為企業引路的SDGs指南
《SDGs企業行動指南》（SDG Compass）是由聯合國全球盟約（UN Global Compact）、全球報告倡議組織（GRI）、世界企業永續發展委員會（WBCSD）所共同開發的企業指引工具，透過5大步驟告知企業如何將SDGs整合至經營戰略。
步驟一：理解SDGs
首先，企業必須了解什麼是SDGs，並藉此解析可為公司業務帶來的機會及責任。《SDGs企業行動指南》也具體列出企業採用SDGs的5個好處：
- 發現未來商機：企業可將SDGs整合至價值鏈，以開發新的市場領域。例如節能、再生能源等革新技術；或是以資通訊、其他產品服務，填補未開發市場的需求。
- 提高企業永續價值：積極實踐SDGs的企業可提升品牌形象帶動銷售額，此外亦可藉此吸引年輕人才，提升員工士氣、參與度及生產力。
- 強化與利害關係人的關係，緊隨政策步伐：SDGs將是全球與各國重要政策方向。企業推動SDGs不只可強化與利害關係人的信任關係，並可降低法律、商譽和其他營運的風險。
- 穩定社會和市場：社會穩定是企業成功的基礎。落實SDGs將有助於消除貧窮同時擴大消費市場、強化性別平等及培育優質員工、確保經濟發展不造成地球負擔，並可建立負責任的貿易及金融，幫助降低企業事業活動的成本及風險。
- 共享相同的語言和目標：SDGs作為共同目標及語言框架，有助與其他企業、政府及公民團體建立更有效的合作關係。
步驟二：決定優先課題
理解SDGs的下一步，即是找出企業優先課題。於此，企業可透過解析價值流程，找出企業事業活動中對SDGs產生的正面和負面影響，並據此選擇優先課題（參考下圖）。
企業可透過三階段來思考並收斂目標。
首先，運用價值流程圖具體檢視公司事業活動中所涉及的SDGs指標。
其次，企業可從中設定適合用來表現事業活動對SDGs影響的指標項目、搜集資料並評估達成度。
最後，決定SDGs優先課題，探討對利害關係人的影響，並制定決策以強化正面效益、降低負面危害。
以紡織公司為例，企業可在原物料層面降低對土地的負面影響（SDG15）、在採購及製程階段確保供應商及全體勞工有安全勞動環境（SDG3、SDG8）、產品使用階段減少廢水排放（SDG6），並在最後產品報廢階段鼓勵消費者回收利用（SDG12）
步驟三：設定目標
找到企業的課題方向後，接下來便是運用4道程序來設定目標：
- 設定目標範圍，選擇KPI（關鍵績效指標）：企業可制定如碳排放量、資源使用量等環境效益的數值目標，也可設定社會性的目標（如女姓管理者之性別比例）
- 設定基準線，選擇目標類型：例如「2020年前，董事會女性人數較2013年（基準線）增加40%」
- 設定慾望值：比起容易達成的目標，設定一個能激發熱情的目標很重要、也能取得更大成果。
- 公開對SDGs的承諾：公開目標也是有效的資訊傳送手段，藉此亦可激發員工及客戶的鬥志，並與外部利害關係人展開有建設性的對話。
近年，企業積極響應RE100、EV100、EP100，不止建立企業使用綠電、提高效能或減碳的具體目標，也可藉此向內/外部利害關係人公開揭露具挑戰性的企業永續承諾（你可能想知道：什麼是RE100、EV100、EP100？）。
步驟四：整合至企業經營中
設定目標之後，接下來的重點則是擬定策略，並將其融入事業營運當中。為了讓SDGs深植於組織，以公司領導人為首的經營幹部必須發揮領導力、帶動組織改革，並號召公司內外夥伴共同響應。
要讓SDGs在組織內切實貫徹，有兩個原則尤其重要：
- 明確告訴公司上下為何要將SDGs融入事業，在公司內部塑造SDGs可為企業創造價值的共同認知。
- 將SDGs整合至整體組織的績效評估及薪酬體系當中，並透過激勵措施反映部門或個人的具體貢獻。
步驟五：報告和溝通
最後，有效利用公司內外資訊管道，報告SDGs推動政策及進度成果亦十分重要。在此，有效的資訊公開將可提高企業透明度，並建立與利害關係人的信任。
對外部關係人，除了回應外界期待壓力，也可因此促進創新、催生有助達成SDGs的產品或服務，讓更多人了解公司關懷、也能吸引更多投資。
另方面，對公司內部回報進度也很重要，向經營團隊及董事會報告將有助於將SDGs融入公司商業模式，此外也可提升員工意識，藉此強化SDGs和企業經營的緊密連結。
小結：塑造對世界更好的「永續企業人格」—CSR／CSV、ESG與SDGs
企業與人一樣，具有「人格」與「身份」，而企業的性格也將左右其命運（延伸閱讀：企業人格診斷書）。伴隨全球環境與人權意識崛起，對於理想的企業想像，近年來也開展出更多元且全面性的觀點：
- CSR／CSV（企業社會責任／創造共享價值）：CSR（Corporate Social Responsibility）強調企業應從倫理角度對社會善盡責任並做出貢獻。CSV（Creating Shared Value）則是強調企業應透過商業手法來解決社會問題，比起CSR更著重經濟層面（延伸閱讀：了解更多CSV）。
- ESG（環境、社會、公司治理）：強調應重視企業於環境（E，environment）、社會（S，social）、公司治理（G，governance）等「非財務層面」的績效表現。
- SDGs（聯合國永續發展目標）：企業應在事業行動中回應聯合國制定之17項永續發展目標，並在促進經濟發展的同時，解決環境與人權等社會問題。
由此可知，企業作為負責任的世界公民角色日益重要。經過百年歷史推進，企業成為轉動當代經濟與社會的重要角色。聯合國在2015年所發佈的《改變我們的世界：2030年永續發展議程》第67條，不僅明確提及企業角色的重要性，也進一步呼籲「所有企業應用他們的創造力和創新來解決永續發展的挑戰」。
近年，國際ESG投資風潮尤其成為顯學。企業若不跟進ESG，未來將不再受法人投資者的青睞。
此外，台灣金管會也於2020年提出《公司治理3.0-永續發展藍圖》，要求實收資本額20億元以上之上市櫃公司，必須於2023年完成編製並申報2022年之「永續報告書」。
綜觀而言，企業落實ESG行動也將與SDGs目標達成相輔相成。
永續企業如何履行CSR、落實ESG，同時回應SDGs？2021年由台灣綠能公益發展協會與陽光伏特家所發起的「GW綠能公益100+」倡議，不只幫助企業同時實現CSR、ESG與SDGs等多重目標，也讓台灣能源轉型過程「不遺落任何人」（延伸閱讀：淨零轉型的社會創新：GW100+開發碳權公益新模式）。
2021年在桃園真善美社會福利基金會的屋頂上，陽光伏特家便結合KPMG安侯建業員工捐款建置綠能公益電廠，並由KPMG購買後續產出之綠電。此外，同一屋頂上還有另一座由「CSR@天下」共同號召員工、客戶參與的「天字第一好」公民電廠。
這個綠能行動方案，透過多元參與模式聚合兩家企業的利害關係人，更重要的是，此座陽光電廠的158片太陽能板，每年估計將能產生5.7萬度綠電，為地球減碳2萬公斤，未來20年的售電收益也將成為守護弱勢憨兒的溫暖力量。
在此過程中，企業不只具體落實ESG，亦將同時點亮多項SDGs：
- Ｅ（環境）：結合公民電廠及綠能公益模式建置太陽能電廠，支持台灣再生能源（SDG7）及永續城市（SDG11)。此外，企業透過購買綠電行動、滿足企業使用綠電責任，並減少碳排放量（SDG12）。
- Ｓ（社會）：協助企業串連多元利害關係人，以綠能公益行動保護環境、同時回饋弱勢族群、創造福祉與社會共榮(SDG3)，為企業社會責任加值。
- Ｇ（治理）：企業號召內部員工與客戶響應、外部供應鏈參與（SDG17），藉此強化永續思維及教育培力（SDG4），企業積極回應氣候行動（SDG13）提升企業經營競爭力。
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