一次搞定CSR、ESG、SDGs的永續企業指南

閱讀時間約 9 分鐘
你知道嗎?聯合國「永續發展目標」(Sustainable Development Goals,SDGs)不只幫助世界未來更好,還可能開創商機無限。根據2017年世界經濟論壇預估,實踐SDGs每年約可創造12兆美元(約334兆台幣)的經濟商機,此外,也將帶來超過3億8000萬個工作機會
然而,根據2018年KPMG針對全球前250大企業所進行的「企業因應全球永續發展目標(SDGs)分析報告」指出,儘管約有77%企業開始正視SDGs的可能影響,但真正能夠提出具體商業行動因應的比例則僅有8%。
企業該如何開始行動擁抱永續發展?本文將透過《SDG企業行動指南)》(SDG Compass)為企業提出指引方針,並搭配台灣東販出版的《SDGs系列講堂 SDGs超入門:60分鐘讀懂聯合國永續發展目標帶來的新商機》圖文解析,帶領大家一起找到企業永續之路。

為企業引路的SDGs指南

《SDGs企業行動指南》(SDG Compass)是由聯合國全球盟約(UN Global Compact)、全球報告倡議組織(GRI)、世界企業永續發展委員會(WBCSD)所共同開發的企業指引工具,透過5大步驟告知企業如何將SDGs整合至經營戰略。
「SDGs企業行動指南」的五大步驟。圖片來源/SDG Compass
步驟一:理解SDGs
首先,企業必須了解什麼是SDGs,並藉此解析可為公司業務帶來的機會及責任。《SDGs企業行動指南》也具體列出企業採用SDGs的5個好處:
  1. 發現未來商機:企業可將SDGs整合至價值鏈,以開發新的市場領域。例如節能、再生能源等革新技術;或是以資通訊、其他產品服務,填補未開發市場的需求。
  2. 提高企業永續價值:積極實踐SDGs的企業可提升品牌形象帶動銷售額,此外亦可藉此吸引年輕人才,提升員工士氣、參與度及生產力。
  3. 強化與利害關係人的關係,緊隨政策步伐:SDGs將是全球與各國重要政策方向。企業推動SDGs不只可強化與利害關係人的信任關係,並可降低法律、商譽和其他營運的風險。
  4. 穩定社會和市場:社會穩定是企業成功的基礎。落實SDGs將有助於消除貧窮同時擴大消費市場、強化性別平等及培育優質員工、確保經濟發展不造成地球負擔,並可建立負責任的貿易及金融,幫助降低企業事業活動的成本及風險。
  5. 共享相同的語言和目標:SDGs作為共同目標及語言框架,有助與其他企業、政府及公民團體建立更有效的合作關係。
步驟二:決定優先課題
理解SDGs的下一步,即是找出企業優先課題。於此,企業可透過解析價值流程,找出企業事業活動中對SDGs產生的正面和負面影響,並據此選擇優先課題(參考下圖)。
企業可透過三階段來思考並收斂目標。
首先,運用價值流程圖具體檢視公司事業活動中所涉及的SDGs指標。
其次,企業可從中設定適合用來表現事業活動對SDGs影響的指標項目、搜集資料並評估達成度。
最後,決定SDGs優先課題,探討對利害關係人的影響,並制定決策以強化正面效益、降低負面危害。
以紡織公司為例,企業可在原物料層面降低對土地的負面影響(SDG15)、在採購及製程階段確保供應商及全體勞工有安全勞動環境(SDG3、SDG8)、產品使用階段減少廢水排放(SDG6),並在最後產品報廢階段鼓勵消費者回收利用(SDG12)
步驟三:設定目標
找到企業的課題方向後,接下來便是運用4道程序來設定目標:
  1. 設定目標範圍,選擇KPI(關鍵績效指標):企業可制定如碳排放量、資源使用量等環境效益的數值目標,也可設定社會性的目標(如女姓管理者之性別比例)
  2. 設定基準線,選擇目標類型:例如「2020年前,董事會女性人數較2013年(基準線)增加40%」
  3. 設定慾望值:比起容易達成的目標,設定一個能激發熱情的目標很重要、也能取得更大成果。
  4. 公開對SDGs的承諾:公開目標也是有效的資訊傳送手段,藉此亦可激發員工及客戶的鬥志,並與外部利害關係人展開有建設性的對話。
近年,企業積極響應RE100、EV100、EP100,不止建立企業使用綠電、提高效能或減碳的具體目標,也可藉此向內/外部利害關係人公開揭露具挑戰性的企業永續承諾(你可能想知道:什麼是RE100、EV100、EP100?)。
步驟四:整合至企業經營中
設定目標之後,接下來的重點則是擬定策略,並將其融入事業營運當中。為了讓SDGs深植於組織,以公司領導人為首的經營幹部必須發揮領導力、帶動組織改革,並號召公司內外夥伴共同響應。
要讓SDGs在組織內切實貫徹,有兩個原則尤其重要:
  1. 明確告訴公司上下為何要將SDGs融入事業,在公司內部塑造SDGs可為企業創造價值的共同認知。
  2. 將SDGs整合至整體組織的績效評估及薪酬體系當中,並透過激勵措施反映部門或個人的具體貢獻。
步驟五:報告和溝通
最後,有效利用公司內外資訊管道,報告SDGs推動政策及進度成果亦十分重要。在此,有效的資訊公開將可提高企業透明度,並建立與利害關係人的信任。
對外部關係人,除了回應外界期待壓力,也可因此促進創新、催生有助達成SDGs的產品或服務,讓更多人了解公司關懷、也能吸引更多投資。
另方面,對公司內部回報進度也很重要,向經營團隊及董事會報告將有助於將SDGs融入公司商業模式,此外也可提升員工意識,藉此強化SDGs和企業經營的緊密連結。

小結:塑造對世界更好的「永續企業人格」—CSR/CSV、ESG與SDGs

企業與人一樣,具有「人格」與「身份」,而企業的性格也將左右其命運(延伸閱讀:企業人格診斷書)。伴隨全球環境與人權意識崛起,對於理想的企業想像,近年來也開展出更多元且全面性的觀點:
  1. CSR/CSV(企業社會責任/創造共享價值):CSR(Corporate Social Responsibility)強調企業應從倫理角度對社會善盡責任並做出貢獻。CSV(Creating Shared Value)則是強調企業應透過商業手法來解決社會問題,比起CSR更著重經濟層面(延伸閱讀:了解更多CSV)。
  2. ESG(環境、社會、公司治理):強調應重視企業於環境(E,environment)、社會(S,social)、公司治理(G,governance)等「非財務層面」的績效表現。
  3. SDGs(聯合國永續發展目標):企業應在事業行動中回應聯合國制定之17項永續發展目標,並在促進經濟發展的同時,解決環境與人權等社會問題。
由此可知,企業作為負責任的世界公民角色日益重要。經過百年歷史推進,企業成為轉動當代經濟與社會的重要角色。聯合國在2015年所發佈的《改變我們的世界:2030年永續發展議程》第67條,不僅明確提及企業角色的重要性,也進一步呼籲「所有企業應用他們的創造力和創新來解決永續發展的挑戰」。
近年,國際ESG投資風潮尤其成為顯學。企業若不跟進ESG,未來將不再受法人投資者的青睞。
此外,台灣金管會也於2020年提出《公司治理3.0-永續發展藍圖》,要求實收資本額20億元以上之上市櫃公司,必須於2023年完成編製並申報2022年之「永續報告書」。
綜觀而言,企業落實ESG行動也將與SDGs目標達成相輔相成。
永續企業如何履行CSR、落實ESG,同時回應SDGs?2021年由台灣綠能公益發展協會與陽光伏特家所發起的「GW綠能公益100+」倡議,不只幫助企業同時實現CSR、ESG與SDGs等多重目標,也讓台灣能源轉型過程「不遺落任何人」(延伸閱讀:淨零轉型的社會創新:GW100+開發碳權公益新模式)。
「GW100+綠能公益」倡議結合企業CSR、ESG與SDGs,打造綠能美好行動。圖片來源/陽光伏特家
2021年在桃園真善美社會福利基金會的屋頂上,陽光伏特家便結合KPMG安侯建業員工捐款建置綠能公益電廠,並由KPMG購買後續產出之綠電。此外,同一屋頂上還有另一座由「CSR@天下」共同號召員工、客戶參與的「天字第一好」公民電廠。
這個綠能行動方案,透過多元參與模式聚合兩家企業的利害關係人,更重要的是,此座陽光電廠的158片太陽能板,每年估計將能產生5.7萬度綠電,為地球減碳2萬公斤,未來20年的售電收益也將成為守護弱勢憨兒的溫暖力量。
企業ESG x SDGs的綠能美好行動。圖片來源/陽光伏特家2020-21影響力報告書
在此過程中,企業不只具體落實ESG,亦將同時點亮多項SDGs:
  • E(環境):結合公民電廠及綠能公益模式建置太陽能電廠,支持台灣再生能源(SDG7)及永續城市(SDG11)。此外,企業透過購買綠電行動、滿足企業使用綠電責任,並減少碳排放量(SDG12)。
  • S(社會):協助企業串連多元利害關係人,以綠能公益行動保護環境、同時回饋弱勢族群、創造福祉與社會共榮(SDG3),為企業社會責任加值。
  • G(治理):企業號召內部員工與客戶響應、外部供應鏈參與(SDG17),藉此強化永續思維及教育培力(SDG4),企業積極回應氣候行動(SDG13)提升企業經營競爭力。

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聯合國「永續發展目標」如何讓人類與地球都更美好? 邀請妳/你一起認識這個改變世界的17項永續發展目標--給相信未來會更好、想要創造改變的你。
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