信用卡被盜刷如何處理?5招預防措施要牢記!

閱讀時間約 3 分鐘
疫情期間是否增加你上網購物的頻率呢?若是習慣用信用卡結帳的人,一定要多加留意信用卡被盜刷的資訊,才能及時維護自身金融權益喔!信用卡被盜刷原因有哪些?又該如何防範呢?來看以下的說明!

信用卡被盜刷原因

  • 社群平台:點擊社群平台上來路不明的連結,導致連結到個人資訊、信用卡號而遭盜刷。
  • 網路購物:越來越多人透過刷卡來支付網購,但需留意刷卡頁面是否有加密,若在無加密網站輸入卡號就很有可能被盜刷。
  • 詐騙網站:近來有許多和一般官方網站極為相似的詐騙網站或一頁式網頁,讓人無多加留意就填寫個資及信用卡資訊。
  • 不明簡訊:除了社群平台,手機簡訊也可能會收到不明連結,讓人一點擊就被盜取資訊。
  • 公共網路:公共網路也是常見盜取個資的方法之一,若透過公共網路進行金融交易就很有可能造成信用卡被盜刷。

信用卡被盜刷處理步驟

1. 向持卡銀行申請掛失或停卡
若發現信用卡被盜刷,立刻打給信用卡客服辦理掛失或停卡手續。
  • 信用卡掛失:例如卡片遺失、盜竊,在發現卡片不見時就要立即掛失,在掛失前24小時內被盜刷的費用持卡人都無須支付,僅需負擔100~200元的掛失手續費。若是掛失超過24小時以內,根據信用卡自負額規定,持卡人需支付約1000~3000元的費用。
  • 信用卡停卡:若是在網路上被盜刷,向銀行通報後無需負擔掛失費用,銀行會主動補發新卡,若之後查證盜刷屬實,持卡人也無須負擔盜刷費用。
2. 聲明為爭議款項
辦理掛失或停卡後,需向銀行主動聲明該筆為爭議款項,並要求簽訂信用卡爭議款項帳款說明書。銀行會調簽單確認,若查詢不到該筆交易或簽單簽名明顯不符,持卡人就無須支付盜刷費用。
※Zoe小提醒:信用卡背面一定要簽名喔!才有辦法主張爭議款項,若無簽名,銀行無法核對簽單,很有可能導致盜刷聲明不成立。
3. 補發新卡、向警局報案
確認盜刷無誤後,銀行就會補發新卡,持卡人也可將假冒的簽單證明文件準備好,向警局報案方便後續調查。
※Zoe小提醒:補換新卡後應確認遺失的卡片是否有固定代繳電信費,或綁定行動支付,有的話記得更換卡號以免扣款失敗。

信用卡被盜刷處理時間、手續費用

處理時間
  • 國內盜刷:約3~5周
  • 國外盜刷:約4~6周,因為還需向國外調閱資料
手續費用
為支付調閱簽單的手續費。
  • 國內盜刷:50~100元
  • 國外盜刷:100~150元
如何預防信用卡被盜刷

設定消費簡訊提醒

只要有設定消費提醒,一有刷卡消費就可收到通知,可隨時掌握信用卡的交易。近來因為疫情影響,網購消費大量提升,也讓信用卡盜刷事件增加不少。為此,銀行除了會透過網銀APP、LINE訊息或MAIL即時通知,也會依持卡人日常消費習慣及刷卡位置判定,致力降低信用卡被盜刷風險。

固定檢查刷卡紀錄

詳細檢查每月信用卡帳單,確定清楚每筆消費。有些盜刷會先刷小筆費用,觀察持卡人是否察覺,再刷大筆金額。數位支付越來越發達,建議一定要仔細對帳。

勿存取信用卡資訊

從事網購時不要讓瀏覽器,網站存取個人資訊及帳號密碼,即使網頁有SSL加密,一旦駭客入侵,所有私人資料都會遭到外洩。

背面驗證碼不外流

在外消費遞交卡片時,盡量遮住背面3碼驗證碼,避免被側錄外流,結帳過程視線也要在信用卡上。

定時更新防毒軟體

定時更新手機或電腦的防毒軟體,避免因點擊有毒連結導致被植入木馬程式,造成所有重要個資被讀取。

信用卡被盜刷其他問題

Q:信用卡被盜刷要報警嗎?

要,建議在辦理掛失或停卡後就即時向警方報案,保留紀錄。

Q:信用卡被盜刷會影響信用分數嗎?

不會喔!信用卡被盜刷不會影響個人信用狀況,請不用擔心。

結語

以上就是信用卡被盜刷的完整資訊,也要再次提醒你,若發現卡片被盜刷 一定要即刻向持卡銀行辦理後續手續,才能最大限度降低損失喔!
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