電動牙刷的維修流程

2023/02/01閱讀時間約 3 分鐘

這是由電動牙刷換電池衍生的流程。有些牙刷不能正常工作並非單純電池老化蓄電力不佳的問題，可能是：

嚴重的如:內部進水，致主機板嚴重氧化生鏽，甚至腐蝕。遇嚴重腐蝕情況，就不必維修換電池，直接報廢回收。輕微地的氧化生鏽，在不傷及電路板及IＣ的情況下，牙刷還有救，持續良好的使用習慣下，牙刷不再惡化，再用個２, 3年不是問題....

為了服務電動牙刷有問題的用戶在諮詢牙刷能不能修, 值不值得修時的參考。〔旺旺〕不是神明可以占卜到底問題出在哪裡，總得拆解到一定程度方能提出最佳建議給用戶。希望提供過程流程，讓用戶理解過程，能幫助到用戶牙刷會受到什麼照顧。

非單純電池老化的問題需進一步檢修，通常是

Step 1. 機械結構初步清潔, 以避免干擾影響檢修進行
　　【*Ｃheck 1: 告知風險, 取得用戶同意後續修; yes-or-no】
Step 2. 電控(主機板)初步清潔, 用以確認機器現況
　　【*Check 2: 確認牙刷能否續修; yes-or-no; 牙刷問題不大(影響時程及費用不大時)並不會主動聯繫用戶, 直接續作維修以節省時間】
Step 3. 電控(主機板)清潔/檢修
　　【*Check 3: 判斷維修後不良機率, xx%; 決定續修換電池否】
　　　　建議:
　　　　15% 不良機率以下 -> 續修
　　　　16~30% 不良機率 -> 與用戶討論, 取得用戶決定
　　　　30% 不良機率以上 -> 建議報廢回收
Step 4. 【Check 3】沒問題後才進行換電池
Step 5. 機殼清潔
Step 6. 組裝, 換新防水元件〈防水帽, 帽蓋, O-ring... 等〉; 測試

　　　　初步清潔是為了清除白霧(氧化的前期就會產生)，以揭開白霧下的真實機板現況。  
　　　　在白霧底下可能還有金屬鏽蝕及銅綠（銅的氧化）。嚴重的腐蝕下，機板已呈  
　　　　脆弱，清潔過程可能會把機板僅存的線路功能給加速破壞。

２. 若機器狀況尚可, 進行〔Step 3+ Step 4〕後, 會進行多次測試 OK 後再交機; 但在鏽蝕嚴重的情況下仍有可能致主機板不穩定, 日後仍出現異常 => 可參考【Check 3】之不良機率作判斷

在機器"損壞不嚴重"的情況下, 【Check 1】取得用戶同意後即進行 Check 2 & Check 3 由《紅瓦厝工作室》直接判斷機器應作何處置
在機器"損壞嚴重"的情況下, Check 3 的不良機率太高時會再通知用戶與得同意, 故請關注《紅瓦厝工作室》回報消息, 因加上告知及確認, 彼此的時間配合問題影響進度。若您信任《紅瓦厝工作室》的專業, 亦可全權交由《紅瓦厝工作室》依現況替用戶作最佳決定