「老總喜歡成功，我是說，誰不喜歡呢？」
「但如果成功是因為奇蹟，而奇蹟的光環卻壓過了那些按部就班的努力，那他就討厭奇蹟。」就好像明星業務員、明星球員一樣，他們的成績太好，卻讓老闆容易被牽著鼻子走。
《師父：那些我在課堂外學會的本事》作者之一的諾姆・布羅斯基曾經說過，如果公司８０％的業績，是由５個ＶＩＰ客戶所提供的話，他會另外找２５個中小型客戶來代替他們。
ＶＩＰ所帶來的誘惑是那麼地強烈，他們讓一切突然好轉，卻不用長期奮鬥，也不用處理瑣碎的例行公事，一切的一切都是唾手可得，輕鬆無比。
也許老總跟諾姆一開始也是這麼想的，因為他們都是平凡人。
他們或許付出了你我無法想像的代價，才了解這個道理。
然後從此奉為圭臬，遵行不悖。
