殺價的客人期待業者用什麼心態接待呢
更新於 2023/03/06閱讀時間約 2 分鐘
身為一個民宿管家，最討厭的真的就是殺價的客人，難不成大家都希望我們把價格訂很高讓消費者殺價嗎？若開口殺價了，你覺得管家會用什麼心態來面對你呢？
住宿並非買賣物品，而是提供服務。物品的買賣就是銀貨兩訖，可服務不同啊，根本就還沒入住過，從何去評斷這樣的價格是高是低呢？我家民宿的房價是經過我評估軟硬體的設備、各項備品、服務等所訂出，在恆春半島同類型的民宿中，是平價囉！所以我真的不是很懂，到底為何要在訂房的時候議價呢？
我姊曾跟我說，客人的心態就是透過殺價覺得自己賺到，但實際上根本就沒有比較便宜阿！但我自己的想法是，做生意就要講究誠信阿，我真的做不到把價格拉高讓客人去殺價，那如果遇到不殺價的客人怎麼辦呢？這樣也太違背良心囉！
剛回到恆春，所認知到的是，民宿的房價是任業者喊價，今天如果是旺季一房難求的時候就可以提高價格，但如果今天都沒客人，價格1000不到就可以住到雙人房，我一點都不想這樣！對我來說，消費者的錢要花的甘願，才不會一堆無理要求，房價可以接受在預定，絕對不會去強求旅人一定要入住我們家民宿，更沒有抱持著上門的客人就不能讓他離開的心態。因為我也想挑客人阿！
有個客人預訂了清明連假一間房，價格是$2,580，竟然跟我說可不可以算$2,500！那是清明連假的說，還有台灣祭這大型音樂活動，絕對是一房難求，卻還是開了這個口！我只是淡定的回了，抱歉，我們不接受議價殺價唷，若不符您的預算，你可以再找找其他間民宿！唉 ~ ~ 已經一陣子沒面對這樣的客人了，情緒波動有點大。我自己出去玩，訂房從來沒在殺價，房價多少就付多少，價目表是假的嗎？到底到底！
站在一個恆春半島旅遊勝地民宿業者的立場阿，連假期間真的不用怕沒有客人，因為一房難求阿，記得初二那天我光接到問空房的電話就快30通吧，哪可能還讓預訂的客人殺價呢？再加上，我自認為自己的房價真的不高阿，連假期間一間雙人房至少都要3000以上，品質也未必有保障！再來，殺價的旅人在管家的印象中就會先醜一了，接待上，就會彬彬有禮，保持一點距離。
現今的時代，不是只有客人挑店家，老闆都會挑客人，寧願不要賺這筆錢，也不要讓對方把民宿搞得亂七八糟，甚至是鬧出一堆事，有些都還是入住後提出很多無理的要求，老闆主動退前請客人離開，因為專業的服務前提建立在客人有把自己當客人，而不是不理智的人啊！
果然不可以對客人太認真阿！！！！
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大家都是定價買東西。
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因為大部份東方的觀光客喜歡享受殺價的樂趣，感覺沒有殺價便似是買貴了。
為了配合觀光客的習性，所以觀光客比較常光顧的店鋪會給個殺價的空間讓觀光客去殺過個癮。
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殺價
除非我們是產業中具備有絕對優勢的製造商，產品獨特僅此一家，只有我挑客人從來沒有客人挑我，否則身為業務，難免都會遇到殺價。
即使身為B2B的國際業務也相同，代理商也是會殺價的。
設備的終端售價 = 製造商的底價 + 進口成本+ 代理商利潤。
但是業務做久了，就是會遇到每一次下單都殺價的代理商。
老吳殺價的功力真的不是開玩笑的。
在我眼中看起來絕無可能的殺價，他就是有本事面不改色的跟人家在那邊砍價錢。
話說那天我們吃完飯，老吳就說著他想要去買褲子。
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