【2023 台灣社群媒體重點數據】社群行銷有用嗎?不同平台表現如何?

2023/03/22閱讀時間約 7 分鐘
2023 最新台灣社群平台數據,助你完善行銷佈局
權威顧問公司 We are social ,每年初皆會發布一份詳盡的報告,針對全球各國的數位使用情形,進行全面的數據調查與分析。最新一期《Digital 2023: TAIWAN》近期出爐,上一篇文章,我們已經就台灣數位使用概況,整理出 8 大重點;本篇文章,將更進一步,聚焦於社群使用的重點數據與洞察。話不多說,一起來看看吧:

一、社群行銷,為什麼重要?4 成買家透過社群查找品牌資訊

2023 年,台灣社群平台用戶總數已達 2,020 萬,佔全國 84.5% 人口;若專注於 18 歲以上人口,則社群使用率已達 95.4%,位居全球第 10 名。使用時間方面,台灣網友每日平均花費 2 小時 6 分鐘於社群,較 2022 年成長 2 分鐘;值得一提的是,由於疫情趨緩、大眾重拾實體娛樂,2023 國民網路使用時間較去年減少了將近 1 小時(11%),社群使用時間卻不減反升,足見台灣人愛用社群的程度!不只花費的時間長,網友使用的平台也非常多樣,每個社群用戶平均會使用 6 種不同的平台,反映品牌行銷佈局,務必考量多管道曝光。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
社群行銷有必要嗎?讓我們從一些具體數字來探索。若看使用社群媒體的原因,約四分之一用戶(23.5%)使用社群媒體,是為了尋找購物靈感,排名較去年提升兩位;並有 22.8% 用戶熱衷透過社群,瀏覽品牌所發佈的內容。若看用戶購物前,通常透過什麼管道搜索品牌訊息,社群平台更以 40.3% 採用率位居第二,僅次於搜尋引擎(63.3%)。因此,無論品牌的主力販售通路放在線上或實體,都必須佈局社群行銷策略,以提升品牌的能見度、深化品牌印象,包含投遞廣告進行曝光、導流,或是導入網紅合作、累積口碑好評等,都是可行的方向。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》

二、社群霸主是誰?LINE 蟬聯第一、TikTok 持續成長

台灣人最愛用哪些社群?從平台使用率來看,前四名分別為:LINE、Facebook、Instagram 以及 Facebook Messenger。其中,LINE 的使用率高達了 90.7%;亞軍 Facebook,用戶數也覆蓋了全台 85.3% 網路使用人口,Instagram 則以 65.3% 覆蓋率位居第三;近年來興起的短影音平台 TikTok 急起直追,連續兩年排名第五,使用率達 35.2%,平均三人就有一位 TikTok 用戶。
註:本年度報告未列入 YouTube 排名數據,2021 年報告顯示 YouTube 以 89.6% 使用率位居第一。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
而若論平台好感度,社群用戶最喜歡的社群媒體前五名分別為:LINE、Facebook、Instagram、TikTok 和 Twitter。TikTok 從 2022 年的第五名躍升了一個名次,而 Facebook Messenger 則跌落兩位。品牌主規劃社群行銷策略,若想追求曝光、觸及最大化,不可忽略上述的主流平台;又或是行銷預算有限,也可先從用戶基數最多的社群媒體開始投遞廣告。

三、重點社群平台分析,用戶性別、廣告覆蓋率比一比

除了社群使用習慣、平台用戶佔比外,報告也進一步列出 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 四大媒體的用戶性別、廣告覆蓋率等指標,以提供行銷人客觀的數據洞察:
Facebook
  1. 潛在廣告受眾人數與輪廓:覆蓋率達 7 成、男女比平均
    根據 Meta 官方數據指出,可透過臉書廣告觸及的用戶人數約為 1,620 萬人,佔全國 67.8% 人口,若聚焦於 13 歲以上人口,則有 76.1% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成,女性佔了50.2%、男性佔了49.8%,表現相當平均。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
  1. 平台內容類型:連結貼文佔多數,影音內容其次
    目前 Meta 上,哪些貼文格式最常見呢?報告指出,每個 Facebook 粉絲專頁平均每天發佈 2.45 篇貼文,其中以「連結貼文」佔最多數(40.85%),其次為「照片」(20.94%)、「影片」(19.66%)與「純文字」(18.55%)。
  2. 用戶互動情形:照片最吃香,純文字紅利銳減
    從互動率來看,,2020 年臉書整體貼文互動率平均為 4.82%;三年過去,今年數據低至 0.08%,比去年的 0.11% 更加低落。小編們艱困中求生存,哪種格式的貼文更能影起受眾興趣呢?調查顯示,「照片」形式以 0.18% 大幅勝出,其他格式依序為:影片(0.05%)、連結貼文(0.05%)、以及純文字(0.04%)。有趣的是,2022 年火紅的純文字格式,在今年已經失靈、慘淪墊底;一般被認為更能激發互動的影片格式,表現也跟連結貼文相去不遠。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
YouTube
  1. 用戶人數與輪廓
    YouTube 廣告可觸及的用戶人數約為 2,020 萬人,較去年成長 0.5%,佔全國 84.5% 人口;若聚焦於 18 歲以上人口,則有 87.5% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成,女男占比為 50.7% vs. 49.3%。整體而言,YouTube 的廣告觸及人數高於 Facebook 與 Instagram,且可針對影片類型進行投遞、鎖定興趣受眾,對於具備影音素材的品牌而言,值得一試。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
  1. 影片搜尋關鍵字
    除了上述基礎數據外,報告也針對 2023 年,台灣 YouTube 用戶熱搜的關鍵字進行調查,前 20 名分別有:「歌」、「新聞」、「直播」、「音樂」、「電影」、「抖音」等;另外,卡通「蠟筆小新」、電影「咒」、歌曲「黃金歲月」也榜上有名。此外,台灣 Youtuber 「千千」以及實況主「阿神」分別排名為第 19 名以及第 20 名。
Instagram
Instagram 可透過廣告觸及的用戶人數約為 1,010 萬人,佔全國 42.2% 人口;若聚焦於 13 歲以上人口,則有 47.4% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成,則以女性(55%)為多數,比男性(45%)則是高出 10%,落差更勝於 2022 年(7.6%)。因此,若是美妝、時尚等產業,主打女性受眾,Instagram 絕對是絕佳的選擇。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
TikTok
目前,TikTok 廣告可觸及的用戶數約為 533 萬人,18 歲以上的可觸及用戶佔全台成年人口的四分之一(26.3%),整體廣告觸及較前一年成長 28.1%,幅度驚人;性別組成方面十分平均,分別是男性 50.2%、女性 49.8%。
Source:DATAREPORTAL,《Digital 2023: Taiwan》
閱讀完最新的《Digital 2023: Taiwan》報告,相信行銷人對於台灣的數位使用概況、電商購物習慣,以及本篇聚焦分析的社群平台偏好等數據,都具備了更完整的認識,未來在進行數位行銷規劃時,不妨將這些洞察納入考量!
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