2021智慧消費關鍵報告-分享
更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
＃2021智慧消費關鍵報告
臉書講到google就卡死！寫了第二次（幹，翻桌）
臉書講到google就卡死！寫了第二次（幹，翻桌）
這是台灣google強大的團隊製作的報告，提供給業者做為參考，我個人認為非常有價值，也是目前最靠近實際現況的內容，更是學校老師不會教到的，但不知道有多少有興趣，所以最下面有報告全文的連結，提供大家自行取用。
台灣零售業仍以實體零售為主體，但網路購物成⻑動能強勁，營業額比重逐漸提升2020 年疫情爆發後，更多消費者加入網購，且有接近一半的人開始嘗試以往未使用過的網購方式，例如食物外送、到店取貨等模式 （其中有48 %的網購者在疫情開始後使用網購模式），行動電商快速增⻑，目前台灣整體有近 8 成消費者手機內有下載品牌或電商經營的 App，25-44 歲普及率高於其他年齡層;此外，電商的月活躍用戶總數 較去年同期成⻑了近兩成，也代表著接下來的消費市場已經有了比較完整的變革，是過去單一區域的重大事件，例如總統大選也無法改變的整體消費習慣。
而面臨虛擬消費的大大提升，首當其衝的就是金融銀行業，各種金融商品透過網路上的銷售更是持續佈局，在台灣銀行法的保護下，電子支付、虛擬貨幣、點數交換機制、金融資安簽證等等都會是接下來發展重點。
而這一份報告令我感到最驚豔的就是，第二部分「＃消費新常態 - 混沌歷程 」，這也就是我常講的OMO（Online Merge Offline)所產生的具體結果，從過去的單線網路歷程，因為網路科技的普及，資訊的快速增加，讓原本單純的數位消費歷程變成更複雜。
而這一份報告令我感到最驚豔的就是，第二部分「＃消費新常態 - 混沌歷程 」，這也就是我常講的OMO（Online Merge Offline)所產生的具體結果，從過去的單線網路歷程，因為網路科技的普及，資訊的快速增加，讓原本單純的數位消費歷程變成更複雜。
相較以往消費者有了購買需求後，仰賴多元資訊觸點以完成購買決策，簡單講就是消費者花費更多心力在探索和評估，並更渴望直面接受品牌主提供的訊息，而接受訊息的時間也越來越短，以報告中P.19的購買歷程範例—營養保健食品，消費者透過搜尋，於論壇/部落格探索網友推薦的品牌，並從其中挑選出 2~3 個感興趣的品牌選項，透過數種平台交叉評估產品功效、 價格、並仔細確認產品真偽後，於電商平台完成下單。
資訊管道數量:49 個
(比個人用品的26個多)
資訊攝取總時⻑:62 mins
(比個人用品的14分鐘高）
比較品牌數量:4 個
路徑範例如下：
1.搜尋＋論壇\部落格
2.搜尋＋電商平台（評估）
3.搜尋＋電商平台（探索不同平台）
4.搜尋＋電商平台\品牌官網（再次評估）5.搜尋＋電商平台（再次探索目標）
6.搜尋＋電商平台（再2次評估目標）
7.搜尋＋品牌官網（考慮購買評估目標）8.搜尋＋電商平台（進行最後考慮跟比價）
9.搜尋＋部落格\電商平台（在第三方平台下單）
(比個人用品的26個多)
資訊攝取總時⻑:62 mins
(比個人用品的14分鐘高）
比較品牌數量:4 個
路徑範例如下：
1.搜尋＋論壇\部落格
2.搜尋＋電商平台（評估）
3.搜尋＋電商平台（探索不同平台）
4.搜尋＋電商平台\品牌官網（再次評估）5.搜尋＋電商平台（再次探索目標）
6.搜尋＋電商平台（再2次評估目標）
7.搜尋＋品牌官網（考慮購買評估目標）8.搜尋＋電商平台（進行最後考慮跟比價）
9.搜尋＋部落格\電商平台（在第三方平台下單）
＃看清楚就比較容易做決策 當我們似懂非懂了解歷程後，其實對於業者來說將會面臨更難以決策的環節，因為看似每個地方都要照顧到轉換，又或者使用什麼樣的線上歷程工具來優化，都是一個不容易做的決策，因為目前並沒有百分百獲勝的方案。
在進行購買決策途中，消費者除了理性考量品牌特性、產品規格外，非理性的直覺思考亦扮演重要角色，往往決定品牌能否能在複雜的決策歷程中脫穎而出，「 24 小時到貨」已不能滿足消費者，「快速到貨」的需求量提升 ; 針對快速消費品尤其缺乏等待的耐心，但是報告中第四部分：突破混沌歷程 增加價值極大化銷售的 3 個黃金法則：「通路」「品牌」「媒體」 ，對多數的中小型企業來說是艱難的，連一個通路都鋪不好了，如何達到全通路佈局、適當的資源分配，還要企業照顧到消費者的消費體驗及環境，更是難上加難。又加上現在正在轉型的中小型企業多數的品牌都是還在成長階段，更不用談到底是要用品牌跟消費者溝通還是業務形態去產生績效，而在台灣多數業者對於媒體普遍不熟悉的情況之下，需要去調整他們對於媒體就有的刻板印象，也是一件不容易的事情。
簡單講，如果企業真想做好數位轉型，需要有一位行銷科技長（CMO）或者一個團隊，無論是外包或內部建構，只能說目前沒有甚麼捷徑，最多是各種不同正在開發的工具，看看合不合用而已。
我寫了第二次，就可以看得出，我對於這篇報告的推崇了吧！
即使我接下來七天有6場不同題目的演講和授課，還是要認真的把這一份分享完！ 如果還有興趣想惡補的話，可以去買 Cj Wang 大神最近出版的新書 ＃數據為王，才剛出版就銷售一空，已經進入二刷了！或許我十年前想成為奧美的一員這個願望是不會實現，但至少可以站在「前奧美互動行銷副總」CJ的肩膀，看看這個世界！
即使我接下來七天有6場不同題目的演講和授課，還是要認真的把這一份分享完！ 如果還有興趣想惡補的話，可以去買 Cj Wang 大神最近出版的新書 ＃數據為王，才剛出版就銷售一空，已經進入二刷了！或許我十年前想成為奧美的一員這個願望是不會實現，但至少可以站在「前奧美互動行銷副總」CJ的肩膀，看看這個世界！
上述報告連結：
https://services.google.com/....../google_2021......
臉書連結：
https://www.facebook.com/liu.ice/posts/10217279416612564
https://services.google.com/....../google_2021......
臉書連結：
https://www.facebook.com/liu.ice/posts/10217279416612564
為什麼會看到廣告
44會員
56內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
最新的TikTok《2024年購物趨勢報告》顯示，消費者心態的轉變正重塑購物文化。在經濟不確定和通脹影響下，消費者變得更為精明，尋求高品質且能帶來快樂的商品。品牌需通過情感聯結及創意內容，重建與消費者的關係，並利用社群力量來建立信任和權威
隨著網路購物的興起，台灣的電商平台市場競爭激烈，各大平台以其獨特的商業模式和顧客群體吸引消費者和賣家。對於消費者而言，選擇合適的電商平台可以獲得最佳的購物體驗；對於賣家來說，選擇正確的平台則能提高銷售效果。
今(2024)年才剛過了一半，老牌電商平台如PChome、以及新興的電商服務平台如foodpanda，和千萬流量的新論壇Dcard，傳出的虧損、出售和關閉電商平台的消息已經一一被證實。
因此可以感受到台灣電商市場正經歷快速變遷和激烈競爭，本文就以上述三間公司的失敗經驗，同時了解未來的電商發展趨勢
隨著全球數字化轉型的加速，網路商店成為現代商業的重要一環。根據Statista的報告，2020年全球電子商務銷售額達到4.28萬億美元，預計到2024年將增至6.38萬億美元 。這一驚人的增長顯示出網路商店在現代經濟中的關鍵地位。經營網路商店不僅為企業提供了龐大的市場機會，也改變了傳統零售業的格局。
在當今這個全球化購物的時代，購買國外精品已經成為一種趨勢。然而，許多消費者在購買這些商品時選擇了代購途徑，這實際上隱藏著許多缺點。本文旨在探討通過代購購買精品的缺點，並推薦一些值得信賴的國外商品購買平台。
當今快速發展的數位時代，電子商務已經徹底改變了我們的購物方式和商業模式。從最初的O2O（Online to Offline）到現在的OMO（Online Merges Offline），電商的發展不僅快速且不斷的進展。
從O2O到OMO：電商的演進
過去，O2O模式主要強調線上和線下
每年Datareportal都會推出的《Digital》系列的報告，報告中會顯示出消費者網路行為、趨勢、網路使用習慣，而今年《Digital 2024：Taiwan》也終於在２月出爐了！一起來看看這次的報告顯示了哪些趨勢吧！
文、圖／台灣微告
去年台灣重啟觀光後，人們購物行為也發生全新轉變，台人不只親自到日本 Shopping 帶回滿滿「戰利品」，也喜歡在台灣「掃日貨」，透過台灣電商管道或實體店鋪進行購物，這種趨勢也吸引日本及其他國家有意願將商品跨境到台灣販售，不過若僅是複製原本的「宣傳策略」到台灣，不一定行得
這篇文章討論了消費者意向分析所涉及的消費市場商品銷售的變化。討論了觀察家透過角度數據資料庫的線圖，以及人工智慧的應用。文章也提及了消費者的購物週期及保健食品的消費趨勢，以及 RMN 商業模式。最後，強調了角度數據的觀察家應該始終關注最新的消費資料。
隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
最新的TikTok《2024年購物趨勢報告》顯示，消費者心態的轉變正重塑購物文化。在經濟不確定和通脹影響下，消費者變得更為精明，尋求高品質且能帶來快樂的商品。品牌需通過情感聯結及創意內容，重建與消費者的關係，並利用社群力量來建立信任和權威
隨著網路購物的興起，台灣的電商平台市場競爭激烈，各大平台以其獨特的商業模式和顧客群體吸引消費者和賣家。對於消費者而言，選擇合適的電商平台可以獲得最佳的購物體驗；對於賣家來說，選擇正確的平台則能提高銷售效果。
今(2024)年才剛過了一半，老牌電商平台如PChome、以及新興的電商服務平台如foodpanda，和千萬流量的新論壇Dcard，傳出的虧損、出售和關閉電商平台的消息已經一一被證實。
因此可以感受到台灣電商市場正經歷快速變遷和激烈競爭，本文就以上述三間公司的失敗經驗，同時了解未來的電商發展趨勢
隨著全球數字化轉型的加速，網路商店成為現代商業的重要一環。根據Statista的報告，2020年全球電子商務銷售額達到4.28萬億美元，預計到2024年將增至6.38萬億美元 。這一驚人的增長顯示出網路商店在現代經濟中的關鍵地位。經營網路商店不僅為企業提供了龐大的市場機會，也改變了傳統零售業的格局。
在當今這個全球化購物的時代，購買國外精品已經成為一種趨勢。然而，許多消費者在購買這些商品時選擇了代購途徑，這實際上隱藏著許多缺點。本文旨在探討通過代購購買精品的缺點，並推薦一些值得信賴的國外商品購買平台。
當今快速發展的數位時代，電子商務已經徹底改變了我們的購物方式和商業模式。從最初的O2O（Online to Offline）到現在的OMO（Online Merges Offline），電商的發展不僅快速且不斷的進展。
從O2O到OMO：電商的演進
過去，O2O模式主要強調線上和線下
每年Datareportal都會推出的《Digital》系列的報告，報告中會顯示出消費者網路行為、趨勢、網路使用習慣，而今年《Digital 2024：Taiwan》也終於在２月出爐了！一起來看看這次的報告顯示了哪些趨勢吧！
文、圖／台灣微告
去年台灣重啟觀光後，人們購物行為也發生全新轉變，台人不只親自到日本 Shopping 帶回滿滿「戰利品」，也喜歡在台灣「掃日貨」，透過台灣電商管道或實體店鋪進行購物，這種趨勢也吸引日本及其他國家有意願將商品跨境到台灣販售，不過若僅是複製原本的「宣傳策略」到台灣，不一定行得
這篇文章討論了消費者意向分析所涉及的消費市場商品銷售的變化。討論了觀察家透過角度數據資料庫的線圖，以及人工智慧的應用。文章也提及了消費者的購物週期及保健食品的消費趨勢，以及 RMN 商業模式。最後，強調了角度數據的觀察家應該始終關注最新的消費資料。