【國貿】厲害的國外業務這樣寫Email，讓你跟國外客戶思想同線，溝通更通暢!
今天要來跟大家聊聊商用Email的寫作心法。其實這篇是在講東方人與西方人思考不同的誤區，若可以換個方式思考，與對方站在同一個思考邏輯，那麼寫信速度也就可以加快許多，不用再去思考東方的用詞要如何用英文精準翻譯 ? 也不用在寫完信件後反覆觀看檢查，思考通篇文章是否通順 ? 擔憂是否有邏輯漏洞 ?
寫作心法一 : 先講結論，再解釋原因
不論是客戶要求降價，要求報價，詢問交期，第一句就給客人清楚的答案，不論這個答案是肯定還是否定。東方人喜歡先解釋後給答案，在西方人的思考邏輯裡，不免顯得有點迂迴。換個方式開頭，簡單清楚明瞭，不會浪費時間。
寫作心法二 : 複雜的資訊，條列式列出
不論這個事件需要的解釋有多錯綜複雜，請把所有的原因糾葛留在腦袋裡，理出頭緒後，留下清楚且必要的交代即可。
寫作心法三 : 結尾CTA（call to action ），請寫出需要客人做出什麼回應
如果通篇文章重點是解釋漲價的訂單，前面解釋了一大篇，最後卻忘記重點提醒客人簽回訂單，這封mail 就還是懸而未決，你就是這篇信件的導航者，最後請記得帶客人到你要去的地方。
寫作心法四 : 顧及對方感受，選擇通篇用語及態度
以對方心情為出發點，選擇用語表達自身立場。舉例如果無法答應客人殺價，遺憾的語氣會比直接拒絕來得恰當。如果要求客人幫忙，委婉說明原因請求對方支持會比討人情式的要求對方幫忙來得更得體。
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隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
商務電郵不知怎麼寫比較好嗎？瑞昇英語依據「四種收件者身份」分類出你需要調整的稱呼、開場和結尾語。另外加碼提供「八種不同目的」的範例 (請求、安排、邀請、解釋、通訊、投訴、道歉、申請)，幫助讀者掌握如何根據需求撰寫合適的商務 email，強化專業溝通力，優化商務溝通的效率及效果。
拿走我的訂單！然後給我交期吧！！！
文章還提供了多個採購【下訂單時】的常用英文句型，包含如何請對方簽回報價單、提供形式發票、還有怎麼讓供應商提供舊的價格的方法！
握這些句型並靈活運用，不僅能提高工作效率，還能讓商務溝通更加專業~
本文探討如何高效回應客戶提出的問題，強調深入理解客戶需求、預測問題及引導對話的重要性。通過具體案例，展示不同層次的回應技巧，幫助銷售人員在與客戶互動中更好地滿足其需求，並促進商業關係的建立。無論是基礎技巧還是高階技巧，學習如何有效回應客戶問題都是銷售成功的關鍵。
在職場上，有效的溝通對於工作的順利進行至關重要。透過本文，您將瞭解到在寫 email 時應避免的錯誤，以及如何練習補足溝通上的代溝。作者分享瞭解決溝通問題的技巧，並敦促讀者注意重要的溝通技能比單字量更重要。
（提問者）： 半導體產業銷售主管
（回答者）： 日藉商社銷售
---
（提問者）：
目前在處理跨國的客戶案件，有個問題想請教：
首先，若是客戶有跨美國 日本 台灣專案合作
但是台灣代理商在進度追蹤上有困難
因為台灣客戶不願意配合提供相關資訊...
日本人做生意有時會用一套很有意思的迂迴方式來「戳」對方出錯。這一篇教你日本人會用什麼句型來巧妙暗示對方弄錯了。
口語上，說話的人可以藉由語氣、聲調傳達出的一種態度。
但從email的文字是聽不出語氣及聲調的，因此寫作的人如何能透過單字選擇(word choice)或句子的結構變化(sentence structure variation) 這兩種技能來呈現出適當又不失專業的語氣就顯得相當的重要了！
語氣要
我現在的工作內容需要用英文協助外國人與雇主溝通協調和協助他們的在台生活，舉凡租屋、銀行事務、居留證，甚至看醫生的相關生活口語翻譯。
我認為自身在溝通協調的部分和跨文化翻譯的理解算是做得還不錯，每每看到雙方有因為我的幫忙受惠就很有成就感。記得有一次我的外國客戶一個人直接去找
有時候在工作上必須寫一些陌生開發信，會因為不同的情境有不同寫法，很難概括，這邊就以一兩封的信件範本來當作參考。
要持續性強化信件中的表達能力，條列式、長話短說、縮短對方閱讀的時間、提高對方快速理解的效率。
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