合掌+笑容

在泰國Pattaya住了三晚的五星級Centara Mirage渡假飯店，住了兩天下來的感受是，在絕佳濱海腹地所建設的巨大豪華飯店，水上活動設備相當齊全，非常適合家族旅遊。

水上活動設施充足，營造出這間飯店的歡樂氣氛。當然也有幾個角落是屬於可以安靜躺在沙灘椅上看書的地方，但氛圍跟幾年前到巴厘島，多數強調與外界隔絕的世外桃源般的濱海渡假村，有截然不同的風趣。

不太知道是否是常態，Centara Mirage的泰國當地旅客居多，更奇妙的是，除了大廳櫃檯外，大部分的服務生見到我們，使用的語言是泰語，在我表明不會說泰語後，服務生才馬上轉為英語。

雖然都是亞洲的臉孔，我更覺得台灣人的臉，因為華人被在地化的這段歷史的影響，在泰國被當作是泰國華人的一份子，一點都不突兀。可以想像，如果我來這裡生活一陣子的話，除了語言不通不方便外，應該可以生活的很自在，不會有在歐美生活時，總覺得別人會對於你這個亞洲人面孔多看一眼的不適感。

或許是五星級飯店有一定的服務水準，但我相信在地的服務生的合掌+笑容，背後一定有泰國民族性的獨特背景為基礎。這是在以客人為尊的日本服務業裡感受不太到的踏實感。具體來說，在日本，服務業會服務到讓你覺得很尊榮，但你不知道服務員是否發自內心，又或許即便知道他們不是發自內心，但那也不是重點，因為提供服務者與被接受服務者，對於在那短暫的相處時光裡，有一個共識是，必須外觀上呈現高度的服務水準，至於其他，就不是重點了。但在泰國，或許服務細膩度沒有日本高，但是泰國服務生的合掌+笑容，卻很容易讓你感覺到泰國服務生是自己樂在其中，即便可能那也是一種錯覺。