聽覺友善空間

2023/05/20閱讀時間約 3 分鐘
022年11月,
我們開始一場所有人的聽力行動,「聽覺友善,我願意」
依循聯合國永續發展目標 (3) 健康與福祉與目標 (10) 減少不平等,希望透過這場聽力行動,邀請社會上有影響力的創作者和公眾人物,體驗微聽損的日常或針對聽力困難進行創作,讓更多人同理聽力困難者,促進聽覺友善台灣。
邀請台灣每個人,瞭解聽力五字訣「換寫視慢靜」友善溝通方法,期許各個店家、機關、企業都將成為「聽覺友善空間」。
活動起源:
聽力困難是一種隱形的障礙,看不見也摸不到,很難察覺並且很難同理。每個人的聽覺能力不同,有些人只要一點點聽力損失,就算有配戴助聽器或是輔聽器,在許多場合都還是會遇到聽不清楚的狀況。
有時只是要買個飲料,都會擔心被店員白眼;要跟不熟悉的人說話,就會焦慮緊張,許多人漸漸退縮在自己的世界裡,減少與社會的連結。
而當聽力困難者請對方重複一次、或是沒聽到時,卻會得到很多不友善的回應或被人誤會。
「他是故意不理我的吧?」
「你不是有戴助聽器嗎?」
「你怎麼都聽不懂啊?要我說幾次?」
「他這個人好像怪怪的,反應好慢。」
「你都沒在認真聽!」
這些不友善,是許多聽力困難者的日常,是一種二度傷害。
公益聲明及感謝:
聽力困難者遇到的日常困難往往很難被看見,也很難被同理,很多聽力困難者都自己默默承受,但他們每天所遭受的痛苦和挑戰卻是真真實實的。
如果「您也願意,聽覺友善」,請您加入我們,讓聽力困難者知道他並不孤單,一同推動台灣整體社會的進步。在此,聽力行動、社創中心、和單聽協會非常感謝您的參與和加入,此活動完全屬於公益性質,無任何盈利。
註:為維護單位個資,加入聽覺友善空間時,請瞭解並同意資料使用,並僅限於「聽覺友善,我願意」之相關公益使用,主辦單位保有活動變更與終止之權利,如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本活動網站。如有需求,空間與主辦方雙方皆有取消「聽覺友善空間」登錄申請和友善地圖之權利
聽覺友善空間主頁面
https://www.hearingaction.com/hearing-friendly/i-do
加入聽覺友善空間有什麼好處?
01
促進台灣正向良善的聽覺友善社會
感謝您願意為聽力困難者盡一份心力,讓台灣成為更聽覺友善的社會。
02
得到簡易完善的聽覺友善員工教育
我們提供線上版教育訓練影片,只要觀看15分鐘,讓每位員工暸解爲什麼要進行聽覺友善,以及實際面如何與客戶更聽覺友善的溝通,讓員工簡單成為「聽覺友善,我願意」的一份子。
03
增加聽力困難者的客群
我們設置了聽覺友善地圖,幫助需要的聽力困難者能更容易在地圖上找到聽覺友善店家。
04
提升整體客戶滿意度與服務體驗
在現今疫情的環境下,口罩與隔板,讓一般聽力者也出現聆聽溝通困難。聽覺友善方法可提升人與人之間的溝通流暢度,對整體客戶滿意度與服務體驗都有正向幫助。
05
社會友善企業形象
友善聽覺空間不只提升對外服務端的形象,對企業內部的雇主品牌也有正向加分,共同提升整體形象。
06
CSR、SDGs、ESG 年度活動報告
近年來,企業也日益重視對整體社會與環境的貢獻,如果企業願意加入並提倡聽覺友善空間,也能對應達到回饋社會、友善環境的企業責任。
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我的初衷一直都很簡單...... 單側聽損的人其實比想像中多很多, 但不是每個人都敢說出來都敢面對, 也不知道從何得到協助, 所以我站出來,就是想幫助大家回到生活的軌道上, 不求太多,只求大家都可以好好的生活, 能夠安定下來有份工作就夠了。
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