『破框能力』建立良好的人際關係網路

先前在「網絡定位策略」中也有提到人際關係的重要性，這章更直接說明該如何建立良好的人際網路關係。

我們在職場經營的人際關係，這邊稱為「營運關係」；而自己因個人興趣、愛好或學生時期所建立的人際關係則成為「個人關係」。

比較特別的是「戰略關係」，一般來說，戰略關係應該也是從營運關係或個人關係而來，但要怎麼特別去經營這部份，就有點難度。

要突破既有的營運關係或個人關係，擴大自己的人際網路，我覺得不外乎是透過「在職進修」或「參加社團」，而現在也有「線上虛擬社團」可以選擇。

每個行業都有自己的社交圈，要融入不同的圈子並結交朋友，前期都會很辛苦，會有被排斥的感覺，這很正常。

因此，進修或社團就是一個突破口，大家因為有同樣目的而相聚，多了可以討論的話題，讓不同圈子的人彼此有認同感，這樣就有助於拓展自己的人際關係。

但請別忘記，經營人際關係的關鍵還是在於「利益互惠」，我們必須具有能提供給別人的價值。

以上是我的見解，當發現自己原地踏步，但又想擴大自己的人際網路時，去進修或是參加登山社、自行車社等社團，都是一個不錯的選擇。

只不過，也別太急功近利，有時候太刻意反而惹人厭煩；踏出第一步，然後適應環境並享受「自我成長」的樂趣，說不定就水到渠成。

本章重點摘要：

• 良好的人際關係網路是提升「外在表現力」的重要依靠。
• 人際關係網路可分成三種類型：

1. 營運關係：處理當前的內部事務。
2. 個人關係：提升個人發展空間。
3. 戰略關係：找到新的商業方向，以及股東或夥伴。

• 營運關係主要是由工作和組織結構決定的，一個良好的營運關係會提供一種「可靠性」，能幫助你完成職能目標和被分派的任務；這關係主要由短期工作需求或是日常任務來決定。
• 個人關係的組成根據你的個人目標和喜好來決定。
• 良好的個人關係可以帶來志趣相投的朋友，還能提供重要的意見，擴展工作外的職業視野。
• 戰略關係由能幫助你在未來有競爭力的人和組織構成的，它是未來發展道路上可以幫助你的關係，讓你的創業被投資者看中並購買。
• 人際關係的原則是「利益互惠」，多元化人際關係的價值不僅在於關係網路中的人能為你做什麼，還在於你能為他們做什麼。
• 管理者們在努力往上爬的過程中，只關注更高階的人而忽略了與下屬建立關係，低估了下屬的貢獻。
• 很多管理者都缺乏一種全面看待問題的能力，這種能力只能從與同事、上級和下級所建立的「多元化人際關係」中獲得。
• 「六度分隔理論」原則是指你和任何一個陌生人之間，所間隔的人不會超過六個。最多透過五個中間人，你就能認識任何一個陌生人。
• 「小圈子」即在圈子內部有著自己的世界觀和價值觀，不同圈子之間有著不同的社會準則，持有不同意見。
• 在一個緊密聯繫的圈子中，圈子裡的成員顯然沒辦法提出超出團隊內部世界觀的認識。
• 當你想突破自己時，家人、朋友或是關係比較好的同事，是起不到任何作用的。
• 儘管他們立意良善，但他們只會限制你，限制了關於你是誰以及你能做什麼的想像。

名詞解釋：

• 物以類聚：你的聯絡人同質性太高，個個都與你一個樣。
• 人際網路延遲：你的人際網路還停留在過去，而非面向未來。
• 回音密室：你的聯繫人內部化，他們彼此也都認識。
• 鴿籠限制，你的連絡人無法看見你執行不同任務時的行事方式。