科技日益進步的現代，網路與我們息息相關。 我們經常使用蝦皮、MOMO 等網購平台進行購物，在方便的同時也節省時間、增加效率。 然而，在網購拆封包裹的同時，無形中卻造成了資源的浪費，產生了許多的廢棄物，進一步增加環境的負擔。 那我們能如何解決這樣的困擾， 在安心購物的同時又不會成為傷害地球的幫兇呢？ 讓我們一起看下去吧！🤩
作者｜許汶玲
編輯｜楊采縈
—臺灣的電商產業十分發達，但每年因網購所產生的包裝耗材，可以疊出超過千棟一零一；即使某些包裝屬於可回收材質，但回收機制的效能卻抵不上垃圾增加的速度，這些現有無法消化的廢棄物隨之進入山川海洋，對於環境更是一種侵蝕與危害。
配客嘉公司的創辦人葉德偉 Allen 說過：「現在不做，環境就會持續惡劣下去，10年過後，人們連選擇的機會都沒有。」曾經從事 3C 電商的他，在包貨出貨的過程中，深感電商領域一直都沒有環保的購物選擇，相比於線下的購物者，可以自備容器、環保袋及友善包裝等等，線上的購物者只能選擇接受大量的一次性包裝。他認為身為消費者以及這個產業的一員，不應該只能在環境與經濟二選一。他希望能打破現況，提供所有在產業的夥伴能夠擁有選擇環保的權利。以此為動機及初衷，他在 2019 年創辦配客嘉 Pakeage+，雖然一開始只是規模 30 餘人的新創公司，卻用了「網購循環包裝」改變了台灣的網購生態系。
Package+ 網購循環包裝運作
透過循環包裝系統，配客嘉將電商、歸還店家（實體通路）、消費者等三者進行串連，以期能達到三贏的商業模式，促進地球的正循環。
（1）包裝租賃：配客嘉將環保包裝租賃給電商。
（2）商品出貨：電商使用租賃的環保包裝出貨。
（3）包裝歸還：消費者在拆封包裹以後，將包裝送至合作店家。
（4）物流回收：合作業者將循環包裝進行整理，在交給專業的清潔團隊。
多方努力達成友善市場——電商
配客嘉以環保網購及打造綠色電商為目標，與 PChome 網路家庭合作，在初期推廣時於雙北區試行，近期內在網購時選擇超商取貨的消費者，可以在訂購結帳時選擇外包裝使用「環保循環箱」，當消費者收到商品以後，可以將使用過的環保箱送回與配客嘉合作的歸還點。
多方努力達成友善市場——企業
在中秋佳節，配客嘉與橘子團隊合作，首創對環境更友善的企業贈禮形式，利用循環包裝製作寄送給客戶的年節禮品。舉例來說：2021 年底 LET IT SNOW 聖誕禮，配客嘉為遊戲橘子客製化設計「滾動橘球循環包裝」，象徵循環影響力的滾動。橘子集團將循環包裝做為企業贈禮外包裝，並附贈回郵，貴賓可至 7-ELEVEN 將循環包裝寄回，並由配客嘉協助循環利用。
多方努力促進社會公益——社福團體
不只致力於改善電商市場的處境，也努力促進社會公益。配客嘉和多個社福團體合作，將循環包裝的清潔工作交給有重度智能障礙或表達障礙的孩子完成，儘管他們在表達上有困難，卻可以透過後天的重複學習習得一技之長，且清潔包裝這份「工作」因步驟單一，剛好適合社福的孩子們。
孩子們透過社福老師的教學後慢慢上手工作內容，也能在清潔包裝的過程中獲得自我認可。配客嘉也透過這些循環包裝的清潔服務，為社福的孩子們創造一份重拾自信與希望的機會，創造出更多的社會價值。
配客嘉未來願景
長遠來看，配客嘉希望藉由循環包裝系統，打造屬於人們的綠色電商市場。在既可以維持生活便利的同時，又可以穩定環境的正向循環；在減少耗能的同時，也可以透過循環包裝系統推動永續發展，讓台灣成為一個「循環島」。
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參考資料
https://www.thenewslens.com/article/174750
https://www.packageplus-tw.com/pages/packageplus-esg
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