客人出現了然後呢

閱讀時間約 2 分鐘

好不容易有客人出現,問了服務與費用

然後,客人就消失了。

此時你是不是認為

「報太貴了?應該少收一點」完全不對

問題不在價格在「需求」
​一人接案常見遇見「客人問完價格就消失」這還算是好的,最氣人的是,把你提供的資料和報價拿給同行,要同行比照辧理。

遇見這個問題要怎麼辧呢?​

「不要回答表面問題」

客人問A服務多少錢?

「停」回答價格前

你知道客人為什麼需要這個服務或商品?​

1.了解需求

才是回答重點

客人問A服務多少錢?

先了解客人有沒有找過類似的服務?

如果有,這次遇見的問題是一樣的嗎?

如果沒有,是怎麼找到你的?

了解客人找你的動機,就能知道潛在問題是什麼?

解決客人的問題,先了解問題是什麼?

​2.確認客人的問題

所以,重點不是這個商品或服務多少錢?

是客人的問題是什麼?

為什麼會想找這個商品或服務?​

3.提供解決方案

知道客人的問題後,才是提供解決方案

如果你的目的是銷售,提出方案不能只有單一選擇,要有二個選項,A和B方案,說明這二個有什麼不同,那個方案能解決什麼問題?

專業的你會建議客人選什麼方案?為什麼?

在說明效果時,也請小心不要只是說另一個方案效果更好、更棒,這會讓客人選擇最便宜的方案。​

4.付費進行方式

客人確定方案後,才是報價與收費的方式。

如果你有做完案子很久才收到款項,一定是沒有先談好收費方式,尊重你的專業,請收費再做服務,不然,收不到錢的機率很高。

專業服務報價最難的是

客人不懂專業時,唯一會看的只有價格,誰的價格合理,就找誰買,除非你的價格有絶對的優勢,否則一定要從客人的行為與想法建議商品,只有客人理解你能解決他的問題,才會找你。

最後再問一次

好不容易有客人出現,問了服務與費用

你要怎麼做?

請記得

1了解需求->2確認問題->3提出方案->4付費方式

這四點不能少,不要再直接回答多少錢,好嗎?

「老師,我們這一行都是先做才收錢」

如果是的話只有二個原因

一、你的銷售和其他人一樣
二、看不見你的專業的價值

​想像一下

如果你的病只有某個醫生開的配方才有效

你會1等有藥才付錢買?

還是2先付錢排隊看醫生等配方?

在專業前付費是客人認同專業的行為

#提高成交率才有高客單

#客人出現要賣的還有下一單

#學銷售請找專業的天使美學銷售

65會員
181內容數
如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
年薪百萬和千萬你選那個?
閱讀時間約 2 分鐘
課程的定價銷售
閱讀時間約 2 分鐘
銷售是決定客人買多少錢
閱讀時間約 3 分鐘
精準銷售
閱讀時間約 2 分鐘
電商銷售地雷
閱讀時間約 2 分鐘
定價銷售做到不可能
閱讀時間約 2 分鐘
你可能也想看
老陳的"平衡整復":客人的問題+他自己的回應(3/3-1)_70歲的人如何健康的出國來回,完成隨團10天的義國遊?老陳客人董大哥,最近告訴老陳:自己剛好70歲大壽+結婚快到40週年了,想夫妻一起參加旅行社辦理的義大利10天的團遊,結果經過老陳的支持,董老夫妻全程跟上+享受美食美景=經過航班時差+每天12小時的移動勞累,卻實現了健康恢復+沒有跌倒走失等的麻煩;值得鼓勵超過65歲以上老人,好好科技養生+持續運動喔!
Thumbnail
avatar
老驢
2024-04-02
自然安排—電腦開不出來,開始超慢跑;很累,客人晚到自然安排的事情其實很多,不斷地發生,只是懶得寫。昨天的2件事比較明顯,那就來寫一下好了。   一、開始了想了很久的超慢跑   昨天吃完早餐,坐下來開電腦。開得有點慢,然後每個動作都很慢,甚至不動,幾分鐘後我決定重開機,將網頁和檔案都關掉,重開機,這是我這幾年碰到電腦很慢時的做法。   重
Thumbnail
avatar
紀餘
2024-03-21
客人#朋友角色的不混亂,一直是我自己工作上,不知道一直在堅持什麼態度來著的😒 混亂中,會有差別待遇⋯ 當然也是我堅持全部的人沒有不一樣的道理。 這場混戰裡⋯ 來了各路人馬,會有特別的⋯ 當然也會有比較奇特的,但那都是個人特色,這樣看多美好🤣 想想,我很對症下藥,灌了很多迷魂湯 人,是會被影響的動物
Thumbnail
avatar
K.yawen
2023-07-26
客人的人生故事 芳療師應該是最容易聽到客人訴苦的職業之一,可能因為肢體上有接觸,所以信任感非常容易提高 最常聽到的故事大部分分成三類1.擔心小孩 2.對工作做的無力感 3.感情的煩惱,一年下來大概可以收集幾百個故事吧!
avatar
用氣味搭建生活儀式感
2023-04-29
客人常問的四個錯誤問題1.這什麼國家的啤酒? 2.這什麼口味的啤酒? 3.這喝起來不像啤酒? 4.這啤酒怎麼這麼貴?
Thumbnail
avatar
啤酒霞
2023-04-28
老陳的"平衡整復":客人的問題+他自己的回應(3/3)_如何保守健康的出國來回,順利看望子媳孫?三個月前,一位老陳多年的客人老劉,急沖沖的來到工作室,請問老陳:"真的有需要作心臟相關的檢查,才能出國看望子媳孫嗎? ",主因其加國的子媳來電說:爸媽感恩節計畫來加國團圓,很棒棒+好期待;只是,為了預防可能兩老在冬天+異地,因為環境+身體可能的不良影響;因此希望老爸作心臟檢查;若結合科學脈診,掌握氣
avatar
老驢
2022-12-04
客人,您把「明心」想簡單了1-01客人,您把「明心」想簡單了! 來工作室找云兒(云兒是陽光的太太)練習經絡的一個朋友在聊天時聊到她與她老公已經學佛很久了,那位客人跟雲兒說,她現在開始要上「明心」班,等這個班結束,之後就可以上「見性」班。 雲兒聽了有點驚訝,就問她:「那表示妳之前『六度』都上過了喔?」 「甚麼六度?」
Thumbnail
avatar
陽光先生
2022-12-02
客人擔心買到假貨棄單,如何預防?網購詐騙日漸氾濫,使得越來越多人在使用網路購物平台時充滿戒心。甚至在下單後,連商品都還沒看到就先入為主認為網路上買來的東西都是假的,就乾脆棄單不取了。面對賣家的提問還會說「覺得那是假的」,但因為買方看不到實體商品,無論賣家發多少照片照片或拼命掛保證,都無法讓客人信服。 購買法律顧問證書,讓律師為賣場
Thumbnail
avatar
律師咖啡廳
2022-11-11
客人城-宜蘭懷舊料理母親節相聚 地址: 羅東鎮北成路二段219巷53號 營業時間:11:30–14:00 星期一二三休息 電話: 03-961 3613 停車:前方有停車場及路邊停車
Thumbnail
avatar
低調威
2021-12-31
客人硬上弓,又可以怎辦嗯.....先看她是男是女,如果是男的,當然一腳踢開,但如果是女的,年輕外表又不錯,其實我也沒有所謂...... 好了,離題了,話說,我在我的生意中,是負責與客人溝通的那位,也是手持公司Whatsapp帳號的那位,每一天都跟數十名客人訊息溝通,處理他們的預約,其中,也遇到很多很有趣的事情,例如
Thumbnail
avatar
AA
2020-09-06