銷售話術
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想提升客戶轉化率？停止說服，先學會「進入對方的世界」。本文揭示一人創業家必學的高效溝通 3 步驟：觀察力、親和力、語言架構。教你如何透過同理心建立信任，用客戶的語言呈現解決方案，將每次對話轉化為成交機會。適合獨立創業者、自由工作者、銷售人員閱讀。
你是否曾絞盡腦汁想說服他人，卻總事倍功半？作者分享7年經驗，揭示「換位思考」是溝通成功的臨門一腳。透過真實案例，說明理解對方需求、謀求對方利益的重要性。文末更點出成為換位思考高手的兩大關鍵：真誠與提問，並提供管道，邀請讀者進一步交流，共同突破溝通瓶頸，改善人際關係。
擬定一份好的銷售話術，是行銷業務的基本功，
但在動筆前，您是否知道自己在跟誰說話？您是否知道有錢人在意什麼？
您是否知道冇錢人在意什麼？您是否知道當媽媽的在意什麼？
您是否知道年輕人在想什麼？還有，您敢掛羊頭賣狗肉嗎？
「這業績怎麼可能達標啊？」
小華曾是公司的銷售明星，但隨著業績目標不斷拉高，他漸漸發現—— 那些以前總是能用的話術和技巧，現在越來越不管用了。
某天，他鼓起勇氣向老闆提出建議：
「老闆，我覺得需要一些專業的銷售培訓，不然真的追不上業績了。」
沒想到老闆只是淡淡地回了一句：
「你是銷售員，
接案者常遇到的痛點：客戶殺價、做完案子卻收不到錢，這篇寫給所有曾經被「拖尾款、要求額外服務、被說服務不好」的自由工作者。不是你不夠專業，而是你還沒找到讓客戶願意付錢的結構。
上週我們聊到了客戶定位如何影響行銷策略，這週我們接著深入探討，從更貼近日常生活的例子——菜市場，來看看客戶定位如何影響價格、消費行為，甚至最終的銷售方式。
好不容易有客人出現，問了服務與費用
然後，客人就消失了。
此時你是不是認為
「報太貴了？應該少收一點」完全不對
問題不在價格在「需求」
一人接案常見遇見「客人問完價格就消失」這還算是好的，最氣人的是，把你提供的資料和報價拿給同行，要同行比照辧理。
遇見這個問題要怎麼辧呢？
「不要回
「老師我想學好銷售，要先學什麼？」
想學銷售，要學上什麼課？
這是最多銷售員問的問題。
現在來問你：「如果要學銷售，要先學銷售話術？還是銷售技巧？」兩個都不對，要先學商品FAB，知道商品的優點，缺點。
「有啊，我產品背很熟，問題是客人根本不聽。」
因為商品知識是工具，銷售要連結商品FAB。
銷售員常
學銷售什麼最難？
「了解需求」
如果你有從事銷售一定會常誤判，以為客人會買，結果沒買。以為客人沒興趣，結果買了很多～
為了讓客人買單，銷售員會學很多銷售技巧，卻又會發現這些技巧別人用都很好用，自己用卻怎麼都沒效。
因為在銷售過程中，要讓客人買單，就要先了解客人為什麼要買？只有知道客人為什麼買？客人才
一句之差
「客人明明說不錯，為什麼都只看看不買？」
Angel：「客人說不錯，就代表銷售員一定有說錯或沒說錯什麼，客人才會說不錯走人。」
銷售員不解，說錯客人不買可以理解，沒說錯為什麼又不對？
當銷售員連錯在什麼地方都不知道，又怎麼讓客人買單？這最常出現在資深銷售員。
習慣用誇張語句
