銷售話術

世界上，有一種魔法，可以讓商人搖身一變，就成為你人生的貴人，那種魔法，我稱之為銷售話術。

破解羅伯特清崎渣男般的銷售話術。

「老師我想學好銷售，要先學什麼？」 想學銷售，要學上什麼課？ 這是最多銷售員問的問題。 現在來問你：「如果要學銷售，要先學銷售話術？還是銷售技巧？」兩個都不對，要先學商品FAB，知道商品的優點，缺點。 「有啊，我產品背很熟，問題是客人根本不聽。」 因為商品知識是工具，銷售要連結商品FAB。 銷售員常

學銷售什麼最難？ 「了解需求」 如果你有從事銷售一定會常誤判，以為客人會買，結果沒買。以為客人沒興趣，結果買了很多～ 為了讓客人買單，銷售員會學很多銷售技巧，卻又會發現這些技巧別人用都很好用，自己用卻怎麼都沒效。 因為在銷售過程中，要讓客人買單，就要先了解客人為什麼要買？只有知道客人為什麼買？客人才

一句之差 「客人明明說不錯，為什麼都只看看不買？」 Angel：「客人說不錯，就代表銷售員一定有說錯或沒說錯什麼，客人才會說不錯走人。」 銷售員不解，說錯客人不買可以理解，沒說錯為什麼又不對？ 當銷售員連錯在什麼地方都不知道，又怎麼讓客人買單？這最常出現在資深銷售員。 習慣用誇張語句

銷售話術教了就沒效？ 主管：「你和客人說什麼客人才買的？教一下？」 Ａ銷售員：「我也不知道，都亂說一通，客人為什麼買我也不知道？」 銷售分享時主管要Ａ銷售員和大家分享，為什麼Ａ商品可以賣這麼好？ 真的是這樣嗎？ 話術不能教 真的有這樣的事嗎？ 有效的話術 銷售話術要有效請加入這二點 一、 請分對象

「銷售話不是只有刷卡或付現。」—天使美學銷售 「要怎麼說客人才會買單？」 每次有銷售員這麼問我時，我總會回問：「妳說呢？」 「就是不知道才問，知道我早就做到了。」這就是典型的連問題在那都不知道。 銷售員要先知道問題在那，才能找到答案。 只是一直找答案根本就不知道，答案到底對不對？ 找答案請先找問題

這本書非常有趣，破解詐騙系算命師（加個詐騙系是因為算命並非都是詐騙）、直銷、邪教常用的話術，也教人如何透過冷讀術展現魅力、贏得信任。 但冷讀術要是被心懷不軌的人學會了，那就非常糟糕，所以說詐騙系不能讀。 對於小說創作者而言，倒是一本很有啟發性的書。

女生最喜歡問男生的一句話 「如果有一天我和你媽掉到海裡，只能救一個時，你會救誰？」 如果有一天我和你媽掉到海裡，只能救一個時，你會救誰？  教銷售話術時，學員總是會反應，客人有問題時，要怎麼說，客人才會買單？ Angel：「不要照字面上的回答。」學員聽不懂，此時我就會拿一開始的題目問， 女生最喜歡問

溫柔而堅定的銷售 「溫柔的接納情緒，堅定的執行銷售」—天使美學銷售 銷售員一定是活潑外向嗎？ 十幾年前會從事銷售員，都是活潑外向的人，如果以DISC分不是D型就是Ｉ型。這五六年安靜乖巧變多，以DISC分就是S型的人。 安靜乖巧的銷售員，不能要求主動和活潑，要善用『安靜的力量』與其教她們不敢用的話術，