『生於人、本於人』美容專業的背後,是對客戶的體貼——水晶瀅SPA

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

邱瑞行老師,水晶瀅SPA美容生活館的創辦人,秉持「生於人,本於人」的精神,將美容的意義回歸「人與人」之間的關係。帶著對自己專業的肯定,以及設身處地的考慮客戶立場,從瘦身雕塑、經絡理論、到八輪精油,全方位的調理,拉近與客人相處的關係。從客戶到朋友的距離、從服務到信任的肯定,都是一步一腳印的在地深耕。

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水晶瀅之路:創業女強人的蛻變故事

高三時期,邱瑞行老師因為同學長痘痘開始接觸美容,隨著與美容老師深入聊天,激發了她對美容領域的濃厚興趣。雖然有機會成為別人的學徒,但因為有著獨立發展的堅持,於是他選擇進入臺北「蔡燕萍自然美」補習,投入了為期5個月的密集課程。每天投入從早到晚的學習,並跟著擁有20年經驗的同學教學相長,只為未來的創業鋪平道路。邱瑞行老師在結婚後,希望兼顧家庭,於是開設了個人工作室;更因為結識化妝品業務的彭先生,因緣際會下合作,在新竹開設全省第一家佐登妮絲形象店。

經過不懈的努力,奠下了產業的基礎和人脈,邱瑞行老師決定自行創立水晶瀅平臺。店名的由來,源於閒聊時的靈感,結合了屬於的生肖龍的元素,寓意著水、日、月的美好—「水晶瀅」名字既順口,又符合spa氛圍的理念。創業過程,很多時候是自己打拼,單打獨鬥;邱瑞行老師感謝一路上遇的到貴人,協助形象建設、企劃策劃,再到課程整理和美容師的教育,共同實現品牌的創立,或許過程辛苦,但期待技術藉由美容儀器,能發揚光大。

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客戶需求為中心,全方位調理、綻放自信美

水晶瀅SPA不僅提供傳統的美容服務,更結合先進的美容科技儀器,以客戶需求為中心,提供客製化且機動性高的美容體驗。「由內而外,綻放自信美」是調理的理念,致力於解決客戶各種美容問題,如不孕、暖宮調理等,不似醫美診所的快速見效,更注重整體性的全面護理,身心靈的療愈。

從與客戶的對談中找到需求、觸診觀察症狀,對於面部美容,不僅僅手的溫度能讓人感受到溫度,再帶入虹吸儀器、圓紅外線儀器,能更有效地拉提臉部。對於其他如瘦身的需求、5行脈絡的調養,水晶瀅則從飲食著手、八輪去理療。當然也有針對瘦小臉的療程,和身體線條的調理,讓來訪朋友都能在舒適環境中,享受到全方位的美容照顧。

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從挫折中開始,感激支持與信任的夥伴

創業的歷程特別令邱瑞行老師印象深刻的是,當初與朋友合夥創業,因理念分歧而分道揚鑣。少了合夥人後不得不重新開始,尋找新的店面;好再有客人們的信任、上游廠商的協助,邱瑞行老師十分感謝一路上遇到的貴人。

水晶瀅SPA,秉持提供每一位客戶適合的服務方式,美容師需要不斷進修,也會學習最新的手技、更引進市場新的美容儀器,為客戶提供最適的美容體驗。水晶瀅SPA提供的各類課程,從瘦身雕塑到五行經絡,再到臉部和身體的各項護理,每個課程都要對應到客戶的實際需求。在經濟、時間條件允許下,邱瑞行老師及其團隊才會做。

有客人因調理得到身心靈上的改變、改善了情緒狀況,才能帶著好心情給家庭。邱瑞行老師因為收到正面的回饋,他明白這個行業的成就感不只來自美容的效果,更有著客戶因為信任而變成朋友的肯定!

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創業的基石,源於專業與熱誠的交織

邱瑞行老師秉持著對專業的堅持和熱誠,位客戶提供水晶瀅的美容之旅。無論是在1樓的休閒空間,還是2樓的專業理療中心,致力為客戶提供最優質的服務和最舒適的環境。

目前其團隊已經在1樓打造成一個複合的SPA中心,讓客戶在喝咖啡、喝茶的同時,感受到無壓力的放鬆氛圍;2樓則是專業的理療中心,提供更專業的美容護理。團隊中長期的目標將著重教育和培養優秀的美容師,計畫未來能建立美容學院,提供更深度的美容課程,傳承更專業的知識和手法,讓美麗與自信在更廣泛的領域中發光發亮。

最後,邱瑞行老師想告訴有創業夢想的年輕人,要有熱誠、認真,不斷學習專業知識,以及對客戶的細心照顧。創業並不難,重要的是你的心與努力。相信自己,用熱情迎接每一天,就像我們一直秉持的信念,用興趣當作工作,讓每一個瞬間都充滿快樂與滿足。

獨角以紀錄、分享各大行業的奮鬥史為企業使命,為此我們開始積極邀約該業界代表企業體參與採訪,每一季篩選200家具有潛力的企業品牌參與免費創業故事專訪。
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