「野性呼喚」:戶外休閒產品電商崛起,境內選擇才是王道

閱讀時間約 1 分鐘

臺灣Z世代消費者壓倒性喜愛的「超商取貨服務」大幅成長,電商平台已經成為商品主要來源,不同檔期也會出現各種熱銷品項,舉凡露營設備、游泳配件、攝影器材等銷售明顯成長,凸顯戶外休閒產品的電商崛起。

忠欣代理Dometic品牌(https://www.chunshin.com.tw/style-article.aspx?id=85)為例,成為消費者最喜愛的熱門商品之一,包括不鏽鋼真空保溫瓶、冰桶、遮陽窗邊布、遮陽棚無縫連接通道、遮陽棚側邊掛帳等,都是夏日必備的野外活動神器之一,對於喜愛戶外露營活動的消費者而言,實際取得相關品項,再到後續體驗使用,選擇境內電商下單,也能相對保障消費者的七日鑑賞期。

購買境內電商的三大保障,包含正品品質、售後服務以及法律保障,境內電商平台通常會與本地或國際品牌直接合作,同時提供商品官方認證標章並且詳細描述。境內電商在售後服務方面提供更多保障,包括退貨、換貨以及售後維修等。境內電商平台受到本地法規監管,維護消費者權益。

對比境外電商的三大問題,包含正品贗品難以辨別、品質參差不齊以及售後服務欠缺,境外電商販售露營用品時,容易採用來路不明的商品貨源降低成本。由於境外電商平台上的商品來源廣泛,對於強調安全性與耐用性的露營用品無疑提高風險。購買境外電商品項之後,容易衍生消費者面臨售後服務缺乏困境。另外,跨國退貨成本高昂,舉證方式不易,加上運輸時間長,也讓不肖境外電商有恃無恐。

戶外休閒產品的電商崛起,消費者如何買得安心,選擇境內電商平台顯然擁有相對保障,也能保有戶外出遊的愉快心情。

作者為專欄採訪作家

欣生活 新世界
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