3C公司的資訊安全教育：建立從認知到行動的全面管理
更新於 2024/12/22閱讀時間約 3 分鐘
隨著科技快速進步，資訊安全已成為企業生存和發展的關鍵。以3C公司為例，這家專注於電子產品的中小企業，過去因忽視資訊安全教育，導致數據外洩和商譽損失。這次事件成為轉折點，促使公司深入了解 CNS 27002:2023 條文中「6.3 資訊安全認知及教育訓練」的重要性。
認知：從管理層到基層的承諾
資訊安全教育的基礎在於認知。3C公司首先強化管理階層的承諾，確保高層領導參與制定資訊安全政策，並向所有員工傳遞清晰的訊息：「資訊安全不僅是IT部門的責任，而是每位員工的責任。」例如，透過舉辦跨部門的資訊安全會議，討論政策與實務，讓管理階層與基層員工共同理解其角色與責任。
教育訓練：形式多樣且持續更新
針對不同職位需求，3C公司設計了多層次的教育訓練計畫，包括講授式課堂、線上學習平台、案例模擬與在職訓練。例如，新進員工參加基本的資訊安全入職訓練，熟悉公司政策與安全流程；而技術團隊則接受更專業的技能訓練，如系統配置與事件通報。這些訓練均以案例導向，將以往資訊安全事故中的教訓融入教材，使學員能學以致用。
建立經驗分享文化
認知計畫的另一關鍵，是將組織過去的經驗轉化為可學習的資產。3C公司成立了「資訊安全故事分享日」，由各部門分享曾遇到的安全挑戰與解決方案。例如，採購部門分享了如何應對供應商提供不安全設備的案例；銷售部門則討論了保護客戶資料的成功案例。
與傳統訓練不同，3C公司將資訊安全教育與員工職涯發展結合，激勵員工將資訊安全視為專業成就的一部分。例如，通過ISO 27001 Lead Auditor 5天課程的員工，將被推薦參與更高層次的專案計畫，並有機會成為跨部門的資安顧問。3C公司的經驗顯示，資訊安全教育不僅僅是合規的需求，更是提升組織競爭力的關鍵戰略之一。藉由結合CNS 27002:2023的條文規範，並創新地將資安教育與員工職涯發展結合，企業可以在保障自身資訊資產的同時，激發員工的潛能與責任感。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
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