風險思維：台中意外頻傳！風險管控？震怒喊讚？民調奪冠？公安六都墊底？
2月13日近午時分，台中新光三越中港店爆發砰然巨響，11樓與12樓正施工中的美食街發生氣爆，爆炸震破外牆造成4死39傷的嚴重傷亡，成為台灣百貨公司史上最嚴重事故。
2月21日，果不其然，如所預期，竟有最新民調出爐，台中市長滿意度奪冠（See：2025/02/21，ETtoday新聞雲，ET民調／六都市長滿意度！ 盧秀燕奪冠陳其邁侯友宜列二三）。對比遠見雜誌於2024年9月份剛發布的縣市總體暨永續力調查，格外諷刺，台中市的公共安全和消防排名不僅在六都中墊底，更是全國第19名（See：2024/09/26，《遠見》2024縣市總體暨永續競爭力調查）。
醫師杜承哲於14日在社群平台Threads上發文，痛批台中市政府對於新光三越施工竟「無法掌握」，並且指出，若是掛「廖偉翔收割藍線」的看板，一定會立刻被稽查。他大酸，市府為了選票而疏漏對於企業審查，造成進一步災害發生，根本不把人民的性命放在眼裡。他還寫詩開酸，「震怒嚴懲，網軍喊讚；警消辛苦，喪事喜辦；媒體消音，民調奪冠」，並表示，「這個SOP，發生幾次意外就用幾次，從來沒有失敗過。 」
（See：2025/02/15，民視新聞，新光施工台中市府「無法掌握」釀氣爆？ 醫師酸：選票密碼是不要查太嚴）
新光三越氣爆後，台北市議員苗博雅上《有話鏡來講》也指出，盧秀燕處理事務經常有三寶：震怒、民調、購物節。每次出現事故之後，她就會出現：震怒、民調、購物節。盧秀燕市政演出經常很精湛，但建管、公安管理則是實打實的市政。但，現在百貨公司出了這樣的災難，就可看出原來她的建管、公安管理，簡直是鬆散、散漫到不行。整個螺絲都已經掉在地上了。她痛批，台中發生重大工安事故已不是第一次，難道在台中，這些大企業違反建築法已經成為常態？（See：2025/02/14，有話鏡來講，台中氣爆盧秀燕要新光三越負責！）
中捷電纜爆炸後，苗博雅又上《新台派上線》質疑，中捷軌道爆炸停駛3分鐘，3分鐘是能檢查什麼？這不就跟列車直接開過去一樣？現在看來，中捷因應突發狀況的SOP真的非常差，過去鋼樑吊臂掉落砸中車廂，事後才發現列車竟沒有煞停機制，台中市民需要捷運公司好好檢討，但是這起電纜爆炸事件，印證了盧秀燕根本沒做事，更懷疑中捷在這段時間內，對於軌道上出現異常的SOP根本沒有修正。苗博雅更指出，根據媒體於2024年9月份發布的一項縣市總體暨永續力調查，台中市的公共安全和消防排名不僅在六都中墊底，更是全國第19名。對此，苗博雅怒轟，台中市發生光怪陸離的公安事件，後續處理都荒腔走板，先是鋼樑砸中車廂，發現沒有煞停機制，再是新光三越氣爆後，發現唯獨這次裝修沒申請，而盧秀燕任內有6大火警都造成重大死傷，這些新聞卻都很少躍上全國版面，盧秀燕轄區的防護罩怎麼這麼猛？但是，儘管新聞沒什麼報，當地人會有感覺，事情會在 台中默默發酵。苗博雅更認為，消防、公共安全的議題是一個城市的基本，也是基本的地方治理，真的沒辦法賴給中央，但這一塊卻變成盧秀燕最大的罩門，儘管媽媽市長的形象很漂亮，但很可能會就此敗在她對公安的漫不經心。
（See：2025/02/21，NOWnews今日新聞，中捷軌道爆炸只花3分鐘安檢？她狠酸盧秀燕「防護罩太猛」、三立，新台派上線，台中意外頻傳！苗博雅質疑「轄區防護罩怎麼這麼猛」發生事情卻很難被討論 公安事件恐成盧秀燕最大罩門！氣爆事件沒有緊急煞停機制？媽媽市長黨主席之路怎麼挽救！？：北捷軌道冒煙 停駛兩小時檢修！）
新新聞更點出問題在於風險管理意識的重要性：台中新光三越氣爆燒出台灣施工破口，造成嚴重的工安問題，同時也傷及行人。第一線消防員感嘆，如果再不處理修補相關漏洞，同時建立安全觀念，不然未來類似事件只會不斷重演。（See：2025/02/26，新新聞，新光三越氣爆檢討》沒有風險管理意識 施工工地成火災的最大破口）
台中新光三越氣爆後停業，業者27日說，3月1日起第一階段於台中世貿中心開設第二賣場，將有27家廠商進駐，後續於全台也有多處短期賣場，希望讓人員有工作地點，也能服務顧客。業者提到，集結男女服飾、內睡衣、休閒運動、家庭用品、食品等多元品牌商品，希望讓人員有工作地點，也能服務顧客。
（See：2025/02/27，中央社，台中新光三越氣爆後停業 第二賣場27家廠商進駐、自由時報，安置廠商及櫃姐 台中新光三越第二賣場3/1開張）
業者美其名稱是為了安置員工與服務顧客，問題則是，似乎仍有飲食販售，那就可能有瓦斯用火等問題，也仍然涉及顧客出入等公安問題，台中市政府有做好風險管控了嗎？
德國社會學家烏爾里希·貝克（Ulrich Beck）將「後現代社會」詮釋為「風險社會（Risikogesellschaft）」，其主要特徵在於：人類面臨著威脅其生存的由社會所製造的風險。我們身處其中的社會充斥著組織化不負責任的態度，尤其是，風險的製造者以風險犧牲品為代價來保護自己的利益。作者認為西方的經濟制度、法律制度和政治制度不僅捲入了風險製造，而且參與了對於風險真相的掩蓋。貝克力提倡反思性現代化，其特點是既洞察到現代性中理性的困境，又試圖以理性的精神來治療這種困境。
（See：Ulrich Beck，《風險社會》，內容簡介）。
本書的德文版出版時間是1986年。1986年發生在前蘇聯的車諾比核災和在美國的挑戰者號事故。Ulrich Beck教授透過他對德國社會和全球風險的觀察，進而作出《風險社會》本書中的種種判斷，被同一年所發生的巨型意外所呼應。
（See：周桂田、徐健銘，評《風險社會》A Book Review of Risk Society: Toward a New Modernity，傳播研究與實踐．第5卷 第2期．頁235-244．2015年7月）
白話來講，從古至今，有人群聚的地方就有風險與公安問題，直到工業革命後，乃至於現代工商業社會，風險與公安問題更是複雜多端，必須更加謹慎小心為是。商業運作與經濟問題固然重要，但人命關天的問題自然是更加重要。
廠商是風險的製造者，更藉此賺取龐大利潤，自然應該對消費者等民眾的公安問題加以重視，先前施工未經申請即貿然施工，造成台灣百貨公司史上最嚴重事故，如今，自然應該更加注意為是。
更重要的是，地方政府身為風險的管控者，面對市民等的公安問題，自然更是應該加以重視。身為父母官，還號稱媽媽市長，本應愛民如子，對此等公安議題，更應該重視，而非可等閒視之，更不該好官我自為之，到處出國外交，但求累積政治實力，只為政治前途。否則，沒把人民當子女念茲在茲的，只怕會是自食惡果。
台中市公安事故不斷，衛爾康餐廳大火1995年2月15日發生，64死11傷，市長林柏榕遭監察院彈劾，休職半年。金沙百貨大火2005年2月26日發生，4死3傷，市長胡志強（See：2025/02/14，TVBS新聞，新光三越氣爆、衛爾康、金沙百貨大火「都這時發生」…3驚人巧合曝）。阿拉夜店大火2011年3月6日發生，9死13傷，市長胡志強坦承疏失，調查報告認為胡應負督導不周連帶責任（See：2011/8/2，公視新聞，夜店大火 胡志強坦承市府有疏失、夜店大火究責 都發局長記1大過）。
台中市府官員可能會辯駁，廠商沒有申請施工許可！所以，市府無法管控！問題則是，廠商不申請，市府就無法做風險管控了嗎？市府無法積極主動定期不定期進行公安稽查嗎？行政權不正應該積極主動？（相對於司法權消極被動來講，行政權正有權限可積極主動）反之，廠商有申請，市府真的就可做好風險管控了嗎？還是只是收文查照而已？廠商有申請，真的就不會發生？去年底剛剛發生的全聯倉儲大火不是就有施工申請？那為何又發生9死8輕重傷的慘劇？
看來，市府官員真的要去看風險管理的相關書籍（曾經參閱的參考書籍臚列如下供參，有些想法頗多衍生自這些書籍，但也還很多沒看完的），此處，僅引一些風險管理意識的重要觀念提供參考。
杜克大學社會企業精神推廣中心資深研究員、知名作家丹．希思(Dan Heath)曾經指出：上游思維三大阻礙就是：1.對問題盲目、2.缺乏負責人、3.隧道效應。往上游去，就能找到真正一勞永逸的解決方案！從上游思考、行動，創造大改變！少一點事後補救，多一點超前部署！下游思維者只會關注眼前緊迫的事，永遠忙不完；但上游思維者發現問題，不是馬上解決，而是先去探索根本的原因是什麼，然後才對症下藥，一勞永逸！
（See：丹．希思(Dan Heath)：《上游思維：在問題發生前解決的根治之道》）
因此，不要對風險問題盲目，永遠要有風險管理意識！
東京大學失敗學教授畑村洋太郎於《預料「意料之外」！》(NHK出版)一書中則嘗謂：
「人類要思考某件事情時，得先決定思考的領域，才有辦法想事情。」
人們常說：「沒有想到會發生這種事。」
遺憾的是，麻煩事故大多發生在「意料之外」。
「要決定意料範圍是無妨，但，也要提防意料之外」。
（See：林原 昭 ：《為什麼你總是在忙著善後？風險管理專家親授3大SOP，從此跟職場災難說再見！》）
亦即，未來本來就具有不確定性！風險本來就無法全然意料之中！更要提防意外之外！
阿里巴巴創辦人馬雲說過：未來將面臨三巨變，要有三度和三觀：三巨變是：1.世界格局變革, 2.技術與規則變革, 3.經濟結構變革。三度是：看問題的：1.深度, 2.廣度, 3.角度、三觀則是：1.未來觀, 2.全球觀, 3.全局觀。
（See：香港經濟日報，2020.09.28，【阿里巴巴】馬雲：年輕企業家應有未來觀、全球觀）。
要言之，凡事不要想當然爾，要提高思考的高度、廣度與角度各個面向！
風險管控參考書籍：
1.為什麼你總是在忙著善後？風險管理專家親授3大SOP，從此跟職場災難說再見！なぜあなたはいつもトラブル処理に追われるのか: 再発防止だけでは不十分、リスクの気付きで未然防止
作者： 林原 昭 譯者： 王美娟 出版社：台灣東販 出版日期：2018/07/26
2.企業危機化解手冊：101條忠告，讓組織安然度過各種災難、突發事件與其他緊急情況，並重回正軌 CRISIS AHEAD: 101 WAYS TO PREPARE FOR AND BOUNCE BACK FROM DISASTERS, SCANDALS, AND OTHER EMERGENCIES
作者：愛德華‧席格（Edward Segal） 譯者：張簡守展 出版社：日出出版 出版日期：2022/01/20
3.危機解密：從預防到修復的實戰管理
作者： 王馥蓓 出版社：時報出版 出版日期：2022/01/18
4.向不容出錯、最會管理風險的NASA學決策
世界最高峰の頭脳集団ＮＡＳＡに学ぶ決断技法―不可能の壁を破る思考の力
作者：中村慎吾 譯者：翁御棋 出版社：新樂園 出版日期：2018/11/28
5.系統失靈的陷阱：杜絕風險的聰明解決方案
作者：克里斯．克利菲爾德, 安德拉斯．提爾席克 Chris Clearfield, András Tilcsik 譯者： 劉復苓 出版社：天下文化 出版日期：2018/11/30
6.零錯誤：全球頂尖企業都採用的科技策略
作者：邱強 出版社：天下文化 出版日期：2019/10/28
7.上游思維：在問題發生前解決的根治之道
Upstream: The Quest to Solve Problems Before They Happen
作者：丹．希思 Dan Heath 譯者：廖亭雲 出版社：究竟 出版日期：2021/03/03
