業務 vs. 行銷:兩種不同的「戰場角色」,如何合作打贏市場?

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行銷和業務的差別,就像「造勢團隊」 vs. 「銷售王牌」,缺一不可!

在商場上,行銷是「造勢者」,業務是「成交者」。

目標是一樣的——促成交易,但扮演的角色卻完全不同。


📌 行銷 vs. 業務,用 3 個比喻讓你秒懂!

🎤選舉團隊 vs. 候選人

  • 行銷:像選舉團隊,負責打造候選人的形象、聲量,讓人對這個人有好感、產生信任感。
  • 業務:像候選人,最終要站上舞台,直接與選民互動,說服他們投下關鍵一票。

👉 行銷負責「讓大家想認識你」,業務負責「讓對方願意買單」


🏪百貨公司的陳列 vs. 專櫃銷售

  • 行銷:像百貨公司,設計精美的櫥窗、燈光、商品擺設,吸引顧客進來逛。
  • 業務:像專櫃銷售員,當顧客真的進來後,透過專業解說,讓他決定購買。

👉 行銷負責「吸引流量」,業務負責「提高轉換率」


🌱種樹 vs. 採果

  • 行銷:像是農夫,精心挑選種子(市場策略)、選擇適合的土壤(目標受眾)、澆水施肥(品牌宣傳),讓樹健康成長。
  • 業務:像是果農,負責等果子成熟後,把握時機採收,並確保水果能順利賣出去。

👉 行銷讓客戶「有興趣」,業務負責「把興趣轉換成實際交易」。


📌 行銷 & 業務如何協作,讓銷售最大化?

行銷為業務提供「優質名單」

如果行銷只負責大量曝光,卻沒有鎖定正確客群,業務就會花大量時間在「無效銷售」。

→ 最好的合作方式:行銷透過數據篩選出「有潛力的客戶」,業務才能更快成交!


業務提供市場回饋,讓行銷優化策略

業務是第一線接觸客戶的人,最能知道客戶的真實反應。

→ 最好的合作方式:業務定期回饋「客戶最常問的問題」,行銷據此優化內容,提升吸引力!


一起建立「品牌信任」,讓成交更輕鬆

行銷負責打造品牌的專業形象,讓顧客在與業務接觸前,就對品牌有信任感。

→ 最好的合作方式:行銷不只是「創造流量」,還要讓業務的成交門檻更低!


🎯 你是哪一種角色?

如果你是 行銷,有沒有和業務順利合作?

如果你是 業務,覺得行銷的策略有幫助到你嗎?

💬 歡迎留言分享你的經驗!

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