歡迎收聽 🎙️厝內話 Podcast
韓國自疫情後也都減少面對面服務，不但透過桌邊平板點餐，甚至直接刷卡付帳，所以妳進入一間店到結束離開，都不需要跟人說上一句話!--Migo
👋 嗨，大家好，這一集，我們來聊聊大家日常接觸到的「客服」體驗。從過去講究細節的日式服務，到現在常見的掃QR Code或電子點餐，服務模式一直在變，有時卻也讓人覺得太過僵化。
另外我們也分享了暖心的客服經驗，發現客服的價值不只解決問題，還能帶來情緒上的支持與陪伴意義。面對科技發展，AI客服讓人期待，卻也擔心是否能提供真誠的互動。究竟客服對我們有多重要？快來聽厝內話，了解這些服務大小事！
<厝邊>二手APP創辦團隊開設的podcast，陪你一起渡過輕鬆愉快的時光。
✅ 「掃 QR code 點餐點到懷疑人生？」 明明是為了方便，怎麼有時候點菜點好久，想問問題還找不到人？
✅ 「您要結帳還是要聊天?」在人際互動變少的現代，即使只是簡單的問候，也能提供微小的情感連結，妳也需要「聊天櫃檯」嘛?
✅ 「什麼？還有備用機！」「輪胎小哥你也太好笑!」 遇到佛心、暖心客服，不只解決問題，還會讓人心情好上一整天？你也有遇過讓自己心情好上一整天的好客服嘛?
✅ 「你也迷上跟AI聊天了嗎?」AI永遠超有耐心，面對越來越多AI，我們是期待它的高效率來解決問題，還是擔心它假裝是真人，讓你真心換絕情？
💬服務到底是越來越進步，還是越來越讓人困惑？ 厝邊太太們從日式服務聊到 AI 客服，分享那些讓人又愛又恨的真實體驗！🎧 快來收聽這集《厝內話》，發現這些不同的客戶服務！
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