解鎖創意卡關！《破框思維的技術》實戰心法

更新於 2025/05/25發佈於 2025/05/25閱讀時間約 7 分鐘

日前有幸參與了天下雜誌主辦的「問對問題設計你的解決方案」線上讀書會，其中與談人 JL Design 創辦人的分享，像一把鑰匙，倏地開啟了我對「創意生成」這件事的全新想像。JL以其豐富的實戰經驗，點出了在構思解決方案前，釐清工作流程與問對問題的核心價值，這讓我對當天讀書會引介討論的書籍——《破框思維的技術：哥倫比亞商學院創新思考必修課》(Think Bigger: How to Innovate)——產生了濃厚的興趣。

問對「WHY」，才能看見遠方

論壇中，JL提到他們團隊檢視專案時，常透過 Context（背景資料）、Brief（需求目標）、Research（研究探索）、Concept（概念故事）、Plan（行動計畫） 五個步驟來反覆檢視。這讓我反思，我們在面對問題時，是否也曾這樣有條理地拆解？他更拋出了一連串值得深思的問題：「我現在的優勢是什麼？從「研究探索」階段中看到頂尖案例的好在哪裡？我的 Brief 起點是什麼？我要說什麼樣的故事？我要提出什麼解決方案，才能達到最終目標？」

其中，一句話讓我醍醐灌頂：「Research 的重點在於，當你可以看到那個很遠的地方，你就不會緊張了！」這不僅是對未知恐懼的紓解，更是策略性思考的展現。而那句鏗鏘有力的「問出 WHY 永遠比執行 HOW 還重要」，更是深深點醒我常常急於尋找方法，卻忽略了初衷與根本原因的盲點。一個清晰的「WHY」，才能引導團隊朝著正確的方向前進，形成有架構的思考。

深入《破框思維的技術》：創新是一門可以學習的技藝

《破框思維的技術》作者 Sheena Iyengar 希娜·艾恩加的人生本身就是一則充滿力量的故事——印度裔美籍移民第二代，幼時罹患眼疾，長大後逐漸失明，憑藉著「有意義的選擇」，取得了華頓商學院學士與史丹佛大學社會心理學博士學位。

本書的核心概念，徹底顛覆了我一直以來對創作的迷思—創新不能來自別人做過的事情。書中明確指出：

創新，是舊元素的創新組合：「無論何時，當我們進行創造時，我們都會有意或無意地汲取我們已知的事物。元素本身不是新的。新的在於組合方式。」這意味著創新並非無中生有，而是將現有元素以新穎且有用的方式重新組合，以解決複雜問題。
創新，是一套可學習的技能：作者提出了一套系統化、按部就班的六個步驟，稱為「Think Bigger 路線圖」(The Think Bigger Road Map)，讓創新不再是少數天才的專利，而是人人皆可學習並實踐的工具。

「Think Bigger 路線圖」六步驟簡介：
(圖解步驟可參考→https://www.facebook.com/share/p/16NXaqfLKV/)

選定問題 (Choose the Problem)： 如同愛因斯坦所言：「如果我有一個小時來解決一個問題，我會花 55 分鐘思考問題，5 分鐘思考解決方案。」精準定義一個值得解決、且難度適中的複雜問題，是創新的第一步。
拆解問題 (Break Down the Problem)： 將大問題分解成若干個可管理的小問題。
比較各方渴望 (Compare Wants)： 深入理解相關決策者（自己、目標對象、第三方）的動機與偏好，「綜觀全局 (Big Picture)」。
搜尋解方組合 (Search In and Out of the Box)： 廣泛搜尋解決子問題的現有成功案例或戰術，不局限於自身領域。
建立選項表 (Choice Map)： 運用工具，策略性地組合前一步驟搜集到的戰術，生成新的解決方案。
第三視角驗證 (The Third Eye)： 將初步想法呈現給他人，從他們的視角來檢視、精煉自己的創意。

迭代與WHY：黃金圈的啟示與持續修煉

書中強調，創新過程「絕非完全線性」，我們很可能在各步驟間來回穿梭，整個過程都處於「草稿」狀態，需要不斷修訂。這與我過去總想一次到位的心態截然不同，理解到迭代的必要性，反而讓我對嘗試錯誤的過程釋懷不少。

這讓我想起讀書會中，JL曾說「問出 WHY 永遠比執行 HOW 還重要」。這句話不僅在當下發人深省，更讓我想起另一本書——賽門·西奈克 (Simon Sinek) 的《先問，為什麼？》(Start With Why)著名的「黃金圈」(The Golden Circle) 理論。他將思考與溝通的層次分為三個同心圓，由內而外分別是：

WHY（為什麼）：代表著我們的目的、原因或信念，回答「我們為何存在？」。
HOW（如何做）：指的是我們實踐 WHY 的方法、價值觀與原則。
WHAT（做什麼）：我們具體提供的產品、服務或行動的結果。

西奈克指出，多數人或組織習慣由外向內思考與溝通 (WHAT → HOW → WHY)，但真正能啟發人心、創造不凡的，往往是那些由內向外，從清晰的 WHY 出發的領導者與創新者。對照《破框思維的技術》，書中步驟一「選定問題」時對問題本質的深入探究，以及步驟三「比較各方渴望」中去定義「Big Picture」並深入理解各方「想要」什麼、為何想要，其實都與黃金圈的「WHY」有著異曲同工之妙。這個「WHY」，不僅是創新的起點，更是指引我們方向、讓我們在漫長且充滿不確定性的迭代過程中，持續校準航向的燈塔。